Zorg, de kernwaarde van Zoom, komt tot uiting in onze inzet voor sociale impact. Lees hoe we voor onze gemeenschap zorgen in ons tweede jaarverslag over sociale impact.

Filantropie
Ons geld draagt bij aan positieve impact
Zorg, de kernwaarde van Zoom, komt tot uiting in onze inzet voor sociale impact. Lees hoe we voor onze gemeenschap zorgen in ons tweede jaarverslag over sociale impact.
De gebeurtenissen van de afgelopen jaren hebben de dringende noodzaak van verandering aan het licht gebracht. De gevolgen van klimaatverandering, racistisch geweld, raciale onrechtvaardigheid en sociale onrust werden stuk voor stuk verergerd door de wereldwijde pandemie en moeten dringend worden aangepakt.
Deze donkere, moeilijke tijden worden verlicht door de mensen en organisaties die dag in, dag uit onvermoeibaar werken om voor hun gemeenschappen te zorgen. Sommige zijn actief in lokale buurten, andere bouwen wereldwijd netwerken op. Ze leveren essentiële diensten, zetten zich in om de toegang tot onderwijs en geestelijke gezondheidszorg te verbeteren en bieden een veilige omgeving voor degenen die dat nodig hebben.
Als Aziatisch-Amerikaanse immigrant heb ik de aanvallen op mijn gemeenschap in het afgelopen jaar met grote bezorgdheid gadegeslagen. Haat jegens één van ons verdeelt ons allemaal. Ik ben persoonlijk dankbaar voor de inzet van maatschappelijke en non-profitorganisaties, die van onschatbare waarde is. Deze groepen hebben dag in, dag uit gewerkt om de veiligheid en het succes van gemeenschappen zoals de mijne en andere gemarginaliseerde individuen over de hele wereld te waarborgen, en dat in een ongelooflijk moeilijke tijd.
Zoom Cares, onze internationale tak voor sociale impact, brengt de kernwaarde van ons bedrijf, Zorg, in de praktijk door belangrijke en actuele kwesties aan te pakken. Denk daarbij aan de klimaatcrisis, het gebrek aan geestelijke gezondheidszorg en sociale ongelijkheid. We grijpen de kans om deze organisaties te ondersteunen terwijl ze bouwen aan een eerlijkere, rechtvaardigere en zorgzamere toekomst.
Ons meest recente verslag over sociale impact belicht onze fantastische partners en begunstigden en hun enorme inzet, met bijzondere aandacht voor degenen die steun geven aan de jeugd, LGBTQ+-mensen en gemeenschappen van kleur. Ook blikken we in dit verslag terug op het werk van Zoom Cares en laten we zien hoe onze werknemers samen het verschil maken.
Tegen deze organisaties, die zich inzetten voor positieve en noodzakelijke verandering, willen we zeggen: we waarderen jullie. Dank jullie wel! We zijn ongelooflijk dankbaar dat we jullie onze partners mogen noemen en zijn vereerd dat we kunnen bijdragen aan jullie heldhaftige inspanningen.
aan financiering en in natura gedoneerde producten door Zoom en Zoom-personeel
aan giften gefinancierd door Zoom
192 organisaties in 41 landen gesteund
aan producten in natura gedoneerd aan charitatieve instellingen
33 organisaties gesteund in 10 landen
25.049 organisaties in 105 landen maakten gebruik van onze korting van 50%
totaal aan werknemersgiften
$ 942.077 aan werknemersgiften in 14 landen
$ 901.271 bijgepast door Zoom
1.090 organisaties gesteund in 25 landen
We gebruiken alle middelen van ons bedrijf om rechtvaardigheid te bevorderen, kansen te democratiseren en systematische rechtvaardigheid te realiseren.
Dit wordt bereikt door onze strategie voor sociale impact te baseren op vijf pijlers:
Binnen deze onderwerpen richten wij ons op het succes van jongeren en studenten. We benaderen deze kwesties in de wetenschap dat ze intersectioneel zijn: jonge mensen uit gemarginaliseerde gemeenschappen ervaren vaak meerdere overlappende uitdagingen tegelijk.
In 2021 hebben we ons ingezet voor onze gemeenschapsgerichte financieringsmethode om onze filantropische inspanningen aan te sturen. In dit kader hebben we geluisterd naar en rechtstreeks samengewerkt met gemeenschapsleiders die veel inzicht hebben in de problemen van hun leden. Ons doel was om middelen te verdelen zoals deze leiders wilden, waarbij zij integraal onderdeel waren van het besluitvormingsproces.
Organisaties worden ons aanbevolen, met het accent op groepen onder leiding van personen die representatief zijn voor de betreffende gemeenschap. Er is bijzondere aandacht voor het steunen van zwarte, inheemse en immigrantengemeenschappen, gemeenschappen met een laag inkomen en gemeenschappen van kleur. We steunen 'grassroots'-organisaties met een omzet van minder dan $ 5 miljoen door middel van meerjarige donaties en flexibele financiering, zonder dat ze een aanvraag hoeven in te dienen en met beperkte rapportageverplichtingen.
We zijn onze deskundige adviseurs dankbaar dat ze ons hebben geholpen $ 6,65 miljoen van het totaalbedrag van $ 11,38 miljoen aan donaties te besteden aan non-profitorganisaties over de hele wereld — van Re:Coded dat studenten in het Midden-Oosten leert coderen tot TELL Japan dat tweetalige geestelijke gezondheidszorg en counseling biedt via een 24/7 bereikbare hotline. Ook wilden we organisaties steunen die een verschil maken in de Bay Area waar het hoofdkantoor van Zoom zich bevindt, zoals de Ever Forward Club die sociaal-emotionele vaardigheden bevordert bij jonge mannen van kleur.
De enorme inspanningen van onze partnerorganisaties hebben geresulteerd in een tastbare impact in lokale gemeenschappen en zijn een positieve kracht voor wereldwijde verandering. We zijn vereerd dat we hen mogen ondersteunen.
In reactie op de aanhoudende uitdagingen op het gebied van geestelijke gezondheid, met name bij jongeren en zwarte mensen, inheemse mensen en mensen van kleur (BIPOC), hebben we samen met de Boris Lawrence Henson Foundation en actrice Taraji P. Henson een fondsenwervingsevenement georganiseerd, waarbij meer dan $ 550.000 werd opgehaald ter ondersteuning van geestelijke gezondheidszorg in gemeenschappen van kleur.
In het kader van onze filantropische werkwijze hebben we ook middelen verstrekt tijdens kritieke momenten voor gemeenschappen, van grote klimaatrampen in Texas en Australië tot de COVID-19-piek in India. Met onze crisisresponsdonaties steunden we organisaties die actuele en urgente problemen aanpakken, waaronder een vijfjarige toezegging van $ 5 miljoen aan The Asian American Foundation om de toename van geweld en discriminatie tegen Aziatisch-Amerikaanse en Pacific Islander-gemeenschappen te bestrijden.
In 2021:
doneerde Zoom $ 11.383.500 aan 192 organisaties in 41 landen
Het Community Wellness Initiative van KYC werkt aan de implementatie van duurzame, lokale welzijnsprogramma's die de levens van tieners verbeteren, gezondheidsproblemen en omgevingsfactoren identificeren die barrières voor het welzijn opwerpen, en helpen bij het verbeteren van de sociale determinanten van gezondheid voor LGBTQIA+-jongeren en -jongvolwassenen.
"Dankzij Zoom hebben we contact gelegd met mensen in heel Ohio en zelfs met mensen uit andere staten, waaronder in plattelandsgemeenschappen die geen programma's zoals KYC in hun regio hebben," zegt Erin Upchurch, MSSA, LISW-S, executive director bij KYC.
Eén manier waarop KYC-medewerkers contact leggen met de jongeren voor wie zij werken, is via dagelijkse 'check-ins' waarbij alle betrokkenen samenkomen en hun namen, voornaamwoorden en hoogte- en dieptepunten van de dag met elkaar delen. Zo kunnen volwassen mentors de successen van een jongere vieren of eventueel extra ondersteuning geven aan iemand die het moeilijk heeft.
Rechtstreekse geestelijke gezondheidszorg is beschikbaar in de vorm van trauma-geïnformeerde en cultureel responsieve ondersteuning voor geestelijke en emotionele gezondheid, zoals individuele counseling of therapie, met de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse praktijken die bijdragen aan genezing en welzijn, zoals yoga en andere somatische activiteiten.
Een kunstclub, hulp bij huiswerk en sociale activiteiten zijn slechts enkele van de evenementen die op de agenda staan in het Drop-In Center van KYC in Columbus, Ohio. LGBTQIA+-jongeren kunnen contact leggen met een gemeenschap van jongeren die vergelijkbare identiteiten en ervaringen hebben, deelnemen aan gespreksgroepen en informatie en ondersteuning vinden in een veilige, gastvrije ruimte.
Onze jongeren hebben een visie op de wereld die draait om individuele en collectieve bevrijding, raciale rechtvaardigheid, sociale steun en de wetenschap dat ze erbij horen. We staan naast en achter onze jongeren in hun streven naar intersectioneel bestaan, representatief leiderschap, het belang van de gemeenschap en vervulling van basisbehoeften.
Afbeelding met dank aan Kaleidoscope Youth Center.
Het centrum, ontstaan vanuit de Our Lady of Guadalupe-parochie in East San Jose, viert dit jaar een belangrijke mijlpaal: het dient de lokale Mayfair-gemeenschap al 10 jaar. De programma's van Amigos de Guadalupe zijn gericht op basisbehoeften zoals huisvesting, onderwijs, geestelijke gezondheid en juridische diensten op het gebied van immigratie, en het centrum werkt tegelijk aan het versterken van de gemeenschap om systeemverandering te ondersteunen. De organisatie omarmt een concept met de naam 'Radical Hospitality'; ze neemt de tijd om authentieke relaties op te bouwen met de kinderen en ouders voor wie ze werkt om gezinnen te helpen hun eigen dromen te verwezenlijken.
"In de afgelopen 10 jaar zijn we gegroeid in ons vermogen om te dienen, terwijl we ons blijven concentreren op de behoeften en dromen van onze gemeenschap", vertelt Maritza Maldonado, Executive Director. "We zien ernaar uit om East San Jose te blijven dienen en sterke leiders in deze gemeenschap op te bouwen."
Amigos de Guadalupe heeft me geholpen om mijn stem te vinden, en via Grupo de Justicia Migratoria zetten we ons in om te strijden voor onze immigrantengemeenschappen en ze te organiseren.
Afbeelding met dank aan Amigos de Guadalupe Center for Justice and Empowerment.
Zoom verbindt de wereld. Non-profitorganisaties over de hele wereld gebruiken ons product om sterke relaties op te bouwen, hun bereik te vergroten en essentiële diensten te verlenen.
Tijdens de pandemie breidden organisaties hun diensten uit door virtueel contact met mensen te leggen, en vele behouden deze virtuele opties als manier om de toegang tot hun programma's te verbeteren. We zijn vereerd te zien dat door ons gedoneerde producten door uiteenlopende organisaties worden gebruikt, van het gratis bijlesplatform Schoolhouse.world tot de non-profitorganisatie CORA die zich inzet voor het milieu en menselijk welzijn, om meer mensen te bereiken, efficiënter te werken en meer impact op hun gemeenschappen te hebben.
Dankzij onze productdonaties en productondersteuning met korting hoeven organisaties zich minder zorgen te maken over hun technologie-oplossing en hoe ze deze moeten betalen, en kunnen ze zich concentreren op het leveren van innovatieve, gemeenschapsgerichte oplossingen aan de mensen die zij dienen.
In 2021:
$ 3.429.519 aan gedoneerde producten
CONASEMS, een volksgezondheidsorganisatie in Brazilië, reageerde op de pandemie door Zoom te gebruiken om virtuele COVID-19-responstraining te geven aan eerstehulpverleners en medisch personeel. "We werken met iedereen samen om een universeel, gratis en hoogwaardig gezondheidszorgstelsel voor de hele bevolking te realiseren," zegt Wilames Freire Bezerra, voorzitter van CONASEMS. "Het Zoom-platform heeft de mogelijkheden voor het ondersteunen van de gemeentelijke gezondheidssecretariaten tijdens de pandemie vergroot."
CONASEMS gebruikte Zoom om virtueel in contact te komen met partners en burgers.
45.257 vergaderingen met 1.276.559 deelnemers
478 webinars met 67.966 deelnemers in heel Brazilië
Historisch gezien waren in het Braziliaanse nationale gezondheidszorgsysteem (Sistema Único de Saúde ofwel SUS) gemeentes voornamelijk verantwoordelijk voor de opbouw en versterking van een openbaar systeem. De beste strategie volgens CONASEMS is groeien als zich uitdagingen voordoen, de sociale dialoog uitbreiden en nieuwe partners zoeken, waarbij gemeentelijke gezondheidsmanagers worden erkend als onmisbare gesprekspartners bij het bespreken van gezondheidsbeleid.
Afbeelding met dank aan CONASEMS.
Cambiar, ontvanger van de EdInnovation Awards van Zoom in 2021, biedt innovatieve jeugdprogramma's waarbij ze studenten inzetten als leiders en veranderaars die complexe sociale en economische uitdagingen in hun eigen gemeenschappen bestuderen en aanpakken. Via programma's zoals Master Innovators, Cambiar Quest en Run the Future (de laatste is een gezamenlijk partnerschap met Formation Ventures) verkennen jongeren verschillende carrières en werken ze aan het bedenken, lanceren en laten groeien van een idee, zodat ze de vaardigheden opdoen om hun eigen toekomst vorm te geven. "Het Zoom-platform heeft ons geholpen bij het opbouwen van essentiële connecties en echte betrokkenheid om studenten te onderwijzen, motiveren en inspireren," zegt Talia Kolasinski, hoofd personeel bij Cambiar.
Cambiar heeft Zoom gebruikt om succesvolle ondernemers uit het hele land en de hele wereld uit te nodigen hun persoonlijke leiderschapsverhalen met studenten te delen, en heeft zijn mentornetwerk uitgebreid om jongeren in contact te brengen met leiders buiten hun gemeenschap. "In de loop der tijd hebben we de grenzen van wat we als onze gemeenschap zagen, steeds verder verlegd. Zoom heeft de wereld namelijk toegankelijker gemaakt en ons geholpen een bredere blik te krijgen op de experts en gemeenschappen met wie we kunnen samenwerken, en hoe," zegt Christine Heitz, CEO en oprichter van Cambiar Education. Als virtuele organisatie gebruikt Cambiar Zoom sinds 2016 voor belangrijke communicatie en de dagelijkse bedrijfsvoering. Het team van Cambiar houdt interviews, biedt coaching en voert belangrijke gemeenschapsvormende gesprekken via Zoom. Zo legt de organisatie contact met leiders van verschillende achtergronden die anders mogelijk niet de kans zouden krijgen om deel te nemen. De meest recente activiteiten van de organisatie zijn het aanbieden van Cambiar-programmabeurzen voor studenten en het financieren van startkapitaal voor ondernemingsideeën van studenten met leerproblemen.
"Dankzij de geweldige hulp die de Zoom-award voor ons heeft betekend en de communicatie die het Zoom-platform mogelijk maakt, hebben we ons bereik aanzienlijk vergroot en aanvullende financiering verkregen voor het verbeteren en aanpassen van Master Innovators, zodat we kunnen voldoen aan de behoeften van veel verschillende partners en gemeenschappen," zegt Marie Garcia Melli, directeur van Cambiar Education.
Cambiar was op meerdere manieren een cruciale partner voor mij bij het lanceren van Formation Ventures. Ze hebben mij als ondernemer gesteund met coaching, hulp bij fondsenwerving en strategisch advies. Dit was van onschatbare waarde, zowel voor mijn eigen ontwikkeling als CEO als voor de ontwikkeling van Formation als organisatie.
Afbeelding met dank aan Cambiar Education.
Onze werknemers over de hele wereld zijn verbonden door onze kernwaarde Zorg en zetten zich in om hun gemeenschap en de wereld beter te maken. Zoomies hebben een recordaantal donaties gedaan via Zoomies Care, ons programma voor werknemersdonaties, en hebben vrijwilligerswerk gedaan voor non-profitpartners (zie onder).
Ook leidden onze werknemers een aantal fondsenwervingsevenementen die werden gesteund door hun collega's:
Zoom-werknemers doen mee aan het fondsenwervingsevenement Tour de Zoom.
In 2021:
Totaal gedoneerd: $ 1.843.348
Zoomies gaven niet alleen financiële bijdragen, maar schonken ook royaal hun tijd en vaardigheden om goede doelen in hun gemeenschap te ondersteunen. Partners zonder winstoogmerk nodigden ons uit om virtueel vrijwilligerswerk te doen, waardoor onze werknemers op een unieke manier hun betrokkenheid konden tonen.
We waarderen het dat onze partners Zoomies de kans gaven om inzicht te krijgen in de complexe uitdagingen die op gemeenschapsniveau worden aangepakt en om bij te dragen aan het versterken van hun inspanningen.
We hebben samengewerkt met The Tech Interactive, een gezinsvriendelijk wetenschaps- en technologiecentrum in de binnenstad van San Jose, Californië, waar het hoofdkantoor van Zoom gevestigd is. Zoomies werkten vrijwillig als virtuele juryleden voor The Tech Challenge, een programma dat studenten uitnodigt op innovatieve wijze oplossingen voor wereldproblemen te ontwikkelen. Studenten moesten een nuttig voorwerp van karton maken dat veranderd kon worden in iets anders, en hun creaties werden beoordeeld via Zoom.
The Tech Interactive gebruikte Zoom ook om:
Wij denken dat we betere oplossingen voor onze grootste problemen kunnen vinden door meer mensen en een grotere verscheidenheid aan mensen uit te nodigen aan de probleemoplossingstafel. In de afgelopen twee jaar is ons eigen probleemoplossingsvermogen getest. Maar met de hulp van Zoom konden we jonge mensen leuke en educatieve kansen blijven bieden om te leren en groeien.
Video met dank aan The Tech Interactive.
Ondersteunde organisaties:
Ondersteunde organisaties:
Ondersteunde organisaties:
Ondersteunde organisaties:
Ook buiten Zoom Cares om zijn er veel Zoom-teams die gemeenschappen ondersteunen en werken aan positieve verandering. Ontdek hier wat de impact van deze teaminspanningen is.
Het DEI-team (Diversity, Equity & Inclusion) van Zoom belichaamt onze kernwaarde Zorg door zich in te zetten om ons personeelsbestand en onze werkplek, marktplaats en gemeenschap zo inclusief mogelijk te maken voor werknemers en klanten.
Om leerzame gesprekken op de werkplek te bevorderen en een traject uit te stippelen voor bredere culturele verandering, organiseerde het DEI-team 20 educatieve Zoom Talks en sprekerssessies voor werknemers. Zoom Talks geven Zoomies de kans om meer te leren over elkaars achtergrond, ervaringen en inzichten, met als doel hun denkbeelden, gedragingen en wereldbeelden te verbreden.
We ontvingen speciale gasten zoals Danielle King, Ph.D. en docent aan Rice University, die reflecteerde op de moord op George Floyd een jaar eerder, mensenrechtenactivist en Rise-oprichter Amanda Nguyen en Nancy Tolson, Ph.D., adjunct-directeur African American Studies aan de universiteit van South Carolina, over de geschiedenis van de Amerikaanse feestdag Juneteenth om de bevrijding van slaven te herdenken.
Extern speelde ons DEI-team een sleutelrol in de release van de voornaamwoordfunctie van Zoom. DEI werkte samen met GLAAD en verzamelde essentiële inbreng van mensen en organisaties, waaronder leden van onze Zoom Pride-resourcegroep voor werknemers, om bij te dragen aan het ontwerp van deze belangrijke functie.
Ons Zoom Apps Fund, een wereldwijd durfkapitaalfonds van 100 miljoen dollar dat als doel heeft de groei van het Zoom-ontwikkelaarsecosysteem te stimuleren, koos ervoor te investeren in Pledge als onderdeel van onze eerste lichting portfoliobedrijven. Pledge is een innovatief fondsenwervingsplatform waarmee mensen en organisaties gemakkelijk fondsen kunnen werven tijdens elk type bijeenkomst of evenement door een Donatieknop toe te voegen aan de Zoom-ervaring.
Afbeelding met dank aan Pledge.
Het platform van Pledge helpt organisaties een positieve impact te maken in hun gemeenschappen en wereldwijd. We zijn ongelooflijk enthousiast dat we deze organisatie steunen in haar ontwikkeling.
Het Zoom-platform heeft klanten geholpen hun uitstoot van broeikasgassen te beperken door miljoenen mensen over de wereld dagelijks de mogelijkheid te bieden op afstand te werken. Ook nemen we maatregelen om duurzame keuzes voor ons bedrijf te maken, zodat onze impact op het milieu afneemt. Hier volgt een overzicht van ons werk in 2021.
Ons Event Services-team heeft tijd gedoneerd om virtuele evenementen van onze partners te ondersteunen. Zo werden deze organisaties geholpen om contact te maken met hun doelgroep, hun gemeenschap aan te spreken, onderwijs te geven en informatiebronnen te delen.
Waarde van de gedoneerde tijd: $ 129.200
Taraji P. Henson sprak tijdens het fondsenwervingsevenement 'A Write to Education!: My Mental Health Matters'.
Zorgen voor onze gemeenschap is verweven met het doel van onze onderneming: de wereld helpen verbinding te maken. We zijn dankbaar en voelen ons bevoorrecht dat we de kans krijgen organisaties te steunen waarvan de cruciale inspanningen een grote positieve impact op de wereld hebben.
Ga naar zoomcares om ons werk te volgen, de meest recente aankondigingen over donaties te lezen en onze partners te leren kennen.
Ons rapport over de maatschappelijke impact van 2021 gaat over de acties, activiteiten en inspanningen van Zoom Cares en onze partners in het boekjaar 2022 (1 februari 2021 t/m 31 januari 2022).
Dit verslag heeft als doel onze inspanningen voor sociale impact hier bij Zoom nauwkeurig en transparant te delen. Hieronder vind je de methoden voor gegevensverzameling en -analyse die we hebben toegepast om dit verslag samen te stellen.
Zoom Care-toelagen worden met de steun van onze partners gerapporteerd aan de Tides Foundation, die de financiering voor het liefdadigheidsprogramma van Zoom beheert en toekent. Sommige van onze donaties komen rechtstreeks bij Zoom vandaan en die cijfers worden handmatig bijgehouden en gerapporteerd.
De cijfers op het gebied van productdonaties worden samengesteld op basis van ticketaanvragen ingediend door werknemers en van zelfrapportage door werknemers. We hebben de waarde van ons gedoneerde product berekend aan de hand van ons huidige prijsmodel in maart 2022.
Geld dat werknemers hebben gedoneerd via ons Zoomies Care-programma en de door Zoom bijgepaste donaties worden bijgehouden via ons interne Benevity-platform.
De waarde van pro bono-uren die het Event Services-team van Zoom heeft gedoneerd voor liefdadigheidsevenementen, wordt berekend op basis van de standaardkosten per project voor betaalde evenementen.