Zoom 블로그의 최신 소식

혁신적인 고객 경험 AI 전략으로 서비스를 기억에 남는 여정으로 전환하는 방법을 살펴보세요. AI를 활용하여 맞춤화된 고객 참여를 유도하는 방법을 알아보세요.

Zoom의 CTO인 Xuedong Huang이 소규모 언어 모델(SLM)이 AI 에이전트가 분산형접근 방식으로 협력하여 일상적인 업무를 개선하는 비전을 추진하는 방법에 대해 설명합니다. 

Zoom은 자체 Zoom AI 챗봇을 사용하여 97%의 셀프 서비스 이용률과 매월 약 2,000만 달러의 비용 절감 효과를 누리고 있습니다. 그 방법을 확인해 보세요.

Zoom Team Chat에 대해 자세히 알아보고 Slack, Microsoft Teams 등 다른 인기 채팅 앱과의 차이점을 확인해 보세요.

Zoom은 11월과 12월을 바쁘게 보냈습니다. 계속 읽으면서 2024년 말에 공개되는 모든 흥미로운 혁신 기능을 자세히 알아보세요.

2025년 1월에 열린 Work Transformation Summit에서는 생성형 AI의 구현 사례와 이 사례에서 확인된 획기적인 성과, 그리고 AI 여정의 다음 단계를 살펴봤습니다. 

Zoom의 Cobrowse SDK는 개발자가 웹 애플리케이션에 공동 탐색 경험을 쉽게 통합할 수 있도록 필요한 모든 도구를 제공합니다. 

새로운 Zoom을 만나보세요! 회사 이름을 변경하는 이유와 이것이 고객에게 의미하는 바를 알아보세요.