Servizio personalizzato

IA che risolve.
Conversazioni che creano connessione.

Zoom Virtual Agent si adatta facilmente a ogni cliente, fornendo assistenza
personalizzata attraverso conversazioni naturali, non basate su copioni prestabiliti.

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Risolvi problemi complessi con
un servizio personalizzato

L’agente virtuale di Zoom risolve in modo autonomo e completo le problematiche complesse dei clienti, riducendo la necessità di intervento umano e fornendo al contempo un servizio personalizzato su misura per le esigenze e le priorità specifiche di ciascun cliente.

Parla con i chiamanti in modo informale

Il nostro agente virtuale IA comprende l’intento del chiamante attraverso la comprensione del linguaggio naturale in tempo reale. Ricorda i dettagli chiave, si adatta al momento e guida la conversazione verso la giusta risoluzione senza perdere un solo istante.

Adatta il tono del tuo operatore IA al tuo brand

Migliora il tuo brand e l’esperienza dei clienti con voci neurali di alta qualità che suonano naturali, senza la necessità di integrazioni o codici extra. Scegli dalla nostra raccolta di voci selezionate, perfezionane una o clona una voce caratteristica da un campione audio caricato.

Comunica con i clienti in più lingue

Riduci le barriere linguistiche senza la necessità di risorse tecniche aggiuntive o integrazioni complesse: il nostro elenco di lingue supportate in continua espansione consente ai clienti di comunicare in modo naturale nella loro lingua preferita, mentre tu puoi espandere facilmente la tua presenza globale.

Sblocca le informazioni degli operatori IA a colpo d’occhio

Ottieni informazioni preziose sulle prestazioni del tuo agente virtuale grazie ad analisi fruibili che rivelano risparmi sui costi, tassi di contenimento e fedeltà dei clienti, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati per un miglioramento continuo.