Forfaits à partir de 10 $.
Zoom Phone pour PME
Bénéficiez d’un système de téléphonie basé sur l’IA tout simplement performant.
Les petites entreprises plébiscitent Zoom Phone
7 200 000 licences vendues
Gartner Peer Insights Customers’ Choice UCaaS 2024
Fonctionnalités
Assistance IA
Simplifiez vos appels.
Les fonctionnalités d’IA incluses sans frais supplémentaires vous permettent d’extraire les tâches de vos messages vocaux, de générer la synthèse d’un appel, et plus encore*.
Ne soyez pas d’astreinte 24 h/24 et 7 j/7
Votre téléphone doit fonctionner même lorsque vous ne travaillez pas.
Redirigez automatiquement les appels pendant les heures de fermeture, configurez des lignes partagées et la délégation des appels, et rattrapez rapidement votre retard en vous appuyant sur l’IA pour la hiérarchisation, les tâches et la transcription de la messagerie locale.
Suivi des heures de travail des clients
Saisissez le temps consacré aux appels des clients.
Activez le suivi du temps pendant votre appel ou marquez les appels précédents comme facturables.
Compatible avec vos outils favoris
Votre téléphone doit fonctionner là où vous travaillez.
Vous pouvez intégrer Zoom Phone en n’importe quel point de votre flux de travail, par exemple dans la gestion de la relation client ou sur d’autres plateformes de communication.
Gagnez du temps avec les SMS
Affichez un statut de présence plus satisfaisant.
Réponse automatique aux SMS, message d’accueil personnalisé, etc. : votre téléphone travaille pour vous.
Envoyer et recevoir des télécopies
Regrouper les fax, les SMS et les appels en un seul numéro de téléphone
Envoyez et recevez des fax en utilisant votre numéro de téléphone Zoom à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Aucun matériel n’est nécessaire.
Numéros de téléphone virtuels
Ne soyez associé à un appareil.
Avec l’application Zoom sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, vous pouvez répondre aux appels et en passer, et même envoyer des SMS à vos clients.
Cas d’utilisation
Zoom Phone soutient les performances commerciales dans tous les secteurs
Santé
Simplifiez les communications avec les patients. Configurez des lignes partagées et utilisez les SMS pour envoyer des rappels de rendez-vous.
Services financiers
Des appels client au traitement des réclamations sur site, vous bénéficiez de contrôles de sécurité et de confidentialité conformes et rassurants.
Production
Permettez à vos collaborateurs de rester connectés dans les bureaux, ou dans votre usine avec des téléphones DECT. Limitez les interruptions et gagnez du temps sur les réinterventions et les réparations en passant à l’appel vidéo d’un simple clic.
Services professionnels
Il est plus facile d’impressionner vos clients lorsque vous disposez d’un système téléphonique professionnel performant. De plus, vous pouvez suivre le temps que vous passez sur les appels des clients grâce à notre fonction d’heures facturables.
Technologie
Il est plus facile d’agir rapidement et de casser les choses lorsque vous pouvez passer un appel téléphonique ou répondre à un message de chat. Donnez à votre équipe les moyens d’agir grâce à un téléphone professionnel intégré aux réunions et au chat. Apprenez toujours : Tirez des enseignements de vos appels de vente et d’assistance grâce à des résumés d’appels automatisés par l’IA.
Vente
Répondez à vos clients encore plus rapidement. Acheminez les appels là où ils doivent aller, répondez par SMS et restez au courant des ventes potentielles grâce à des fonctions avancées de messagerie vocale.
FAQ
Un téléphone VoIP est un appareil qui achemine les appels via un protocole Internet, sans passer par les lignes téléphoniques normales. Ce système vous fait bénéficier de tarifs d’appel économiques tout en offrant des fonctionnalités avancées.
La VoIP est généralement une excellente option pour les petites entreprises. Flexible et abordable, elle est aussi simple à gérer. Vous pouvez facilement étendre votre réseau VoIP à mesure que votre entreprise évolue. Avec Zoom Phone, vous pouvez facilement et rapidement ajouter des lignes téléphoniques dans le portail d’administration. Le numéro peut immédiatement être utilisé pour passer des appels via le client de bureau Zoom ou l’application pour smartphone.
Synthèse des appels
Transcription des messages vocaux
Hiérarchisation des messages vocaux
Tâches de messagerie vocale
Synthèse des fils de discussion SMS (incluse avec la licence PowerPack)
Oui, AI Companion pour Zoom Phone peut être désactivé dans le portail administrateur.
Oui, Zoom Phone est un composant de Zoom Workplace, notre plateforme de travail optimisée par l’IA. Il est étroitement intégré à Meetings, Team Chat, Revenue Accelerator et Contact Center, entre autres. Zoom Phone est un système de téléphonie cloud qui comprend les appels vocaux et les SMS/MMS. Il peut être utilisé et acheté seul avec nos licences téléphoniques, ou associé à l’un de nos forfaits Workplace.
Non, Zoom Phone est un système téléphonique basé sur le cloud. Il fonctionne comme un téléphone logiciel dans les versions ordinateur et mobile de l’application Zoom, et peut également être utilisé avec des appareils physiques compatibles.
Contrairement aux fournisseurs de télécommunications traditionnels comme AT&T, Verizon et T-Mobile, Zoom Phone est à la fois un système de téléphonie et une solution de collaboration basés sur le cloud. Il est conçu pour s’intégrer de manière transparente à d’autres outils de collaboration Zoom tels que Team Chat et Meetings. Votre entreprise dispose ainsi d’une solution complète de communications unifiées et, comme elle est basée sur le cloud, vous pouvez y accéder via l’application installée sur votre ordinateur ou votre appareil mobile existant et gérer votre vie personnelle et professionnelle sur un seul appareil.
Oui, vous pouvez demander un port de numéro ici.