Les intégrations de l’API de Zoom permettent à Workato de travailler plus intelligemment, pas plus durement

Workato a utilisé l’API de Zoom pour créer des intégrations et des automatisations qui permettent à l’entreprise de gagner du temps et de travailler plus efficacement.

Workato
Logo Workato
Taille de l’entreprise

50 à 999 employé·es

Défis

Des besoins d’intégration à la fois poussés et complexes

Solution

Intégration de l’API Zoom et automatisation

Produits utilisés
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Ce que nous aimons chez Zoom, c’est sa polyvalence. Grâce à l’API ouverte, nous pouvons créer toutes sortes d’intégrations et d’automatisations qui nous seront bénéfiques en tant qu’entreprise et nous aideront à croître plus rapidement.

Steven Hoon Responsable de l’engagement d’entreprise

Pour gagner en efficacité et optimiser leurs méthodes de travail, les entreprises se tournent vers Workato – une plateforme permettant de tout intégrer et de tout automatiser, utilisable aussi bien par l’équipe commerciale que par le service informatique pour stimuler les résultats de l’entreprise. Les formules d’automatisation personnalisables de Workato, appelées « recettes », permettent aux entreprises clientes de gagner du temps et de l’argent en automatisant leurs processus métier, quelle qu’en soit la complexité.

 

Zoom fait désormais partie intégrante de l’objectif de Workato d’optimiser et de stimuler sa propre croissance commerciale. À l’aide de l’API de Zoom, Workato crée des recettes pour permettre à son équipe mondiale de travailler plus efficacement.

 

« Ce que nous aimons chez Zoom, c’est sa polyvalence », affirme Steven Hoon, directeur de l’engagement d’entreprise chez Workato. « Grâce à l’API ouverte, nous pouvons créer toutes sortes d’intégrations et d’automatisations qui nous seront bénéfiques en tant qu’entreprise et nous aideront à croître plus rapidement. »

 

Découvrez comment Workato s’appuie sur Zoom pour automatiser ses flux de travail, fluidifier la communication et renforcer la cohésion de ses équipes.

Simplifier le service commercial et le développement commercial

Grâce à une recette Workato qui connecte Zoom et Gong, les membres de l’équipe de vente peuvent télécharger automatiquement les réunions Zoom enregistrées avec des client·es potentiel·les sur Gong pour transcription et analyse, qui sont ensuite utilisées pour le coaching interne des commerciaux.

 
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Nous pensons que Zoom est le meilleur de sa catégorie pour l’organisation de vidéoconférences. Parce que les appels vidéos de Zoom sont très stables, vous pouvez interpréter les expressions du visage, le ton de la voix – cela aide nos commerciaux à conclure plus de ventes.

Steven Hoon Responsable de l’engagement d’entreprise, Workato

« Nous ne pourrions pas le faire sans l’API de Zoom », déclare Steven Hoon. « L’API de Google Meet n’est pas aussi conviviale que l’API de Zoom. »

Simplifier la gestion des utilisateurs

L’équipe technologique de Workato a également créé des recettes qui utilisent Workbot, la plateforme de bot de Workato pour Slack, Microsoft Teams et Facebook Workplace, afin de simplifier la gestion des licences Zoom des employé·es.

« L’API de Zoom nous permet de connecter Zoom avec Slack, afin que nous puissions attribuer des licences Zoom dans Slack même, sans avoir à nous connecter à d’autres plateformes », explique M. Hoon. « Ces mises à niveau sont effectuées en une minute, et les modifications sont appliquées presque instantanément ».

Interagir avec les employé·es à travers le monde

Workato a continué à accroître son personnel à travers le monde pendant la pandémie, en utilisant Zoom pour évaluer les candidatures, mener les entretiens et intégrer les nouvelles recrues.

Le service des ressources humaines a utilisé Zoom pour créer une expérience attrayante d’intégration des nouvelles recrues à distance afin de leur présenter de loin la culture unique de Workato. Les salles de répartition sont devenues une fonctionnalité favorite lors des séances d’intégration, car elle permet aux employés d’apprendre à se connaître en petits groupes.

À l’ère du télétravail, l’équipe RH encourage le personnel à utiliser Zoom pour renforcer la cohésion d’équipe à distance. Il est ainsi possible de participer à des « pauses-café virtuelles » pour échanger en toute convivialité, comme lors d’un échange impromptu autour de la machine à café au bureau.

« Sans les communications vidéos, il serait beaucoup plus difficile de travailler ensemble, surtout pour une équipe dispersée dans le monde », déclare Steven Hoon. « La plupart d’entre nous préfèrent rejoindre une réunion Zoom plutôt que de passer par Slack ou de passer un appel. Nous sommes reconnaissants du soutien de Zoom parce que les gens ne se sentent pas isolés même lorsqu’ils travaillent de chez eux. »

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