PropNex, plus grande société immobilière de Singapour, propose une gamme complète de services immobiliers, notamment la gestion de propriétés, des conseils en immobilier, une formation à la vente pour les équipes et le courtage immobilier. PropNex compte plus de 8 600 professionnels de la vente sur le marché de l’immobilier à Singapour, et avec une présence croissante en Malaisie, en Indonésie et au Vietnam, PropNex est devenue l’une des plus grandes sociétés immobilières d’Asie du Sud-Est.
Depuis sa création en 2000, PropNex a reçu de plusieurs prix et distinctions pour ses services d’agence immobilière renommée, et est rapidement devenue une marque de confiance à Singapour et dans toute l’Asie du Sud-Est.
Une alternative aux visites en personne
En tant que société immobilière, PropNex compte beaucoup sur ses agents qui effectuent des visites de biens immobiliers avec des clients pour conclure la vente des propriétés. Cependant, lorsque la pandémie de COVID-19 a touché la terre entière, PropNex ne pouvait plus proposer de visites immobilières en personne en raison des exigences de distanciation sociale, qui présentaient un défi unique pour l’immobilier.
« Lorsque l’épidémie de COVID-19 est devenue mondiale, nous avons réalisé que nous étions confrontés à un énorme problème, déclare Ismail Gafoor, PDG et fondateur de PropNex. Je me suis alors demandé comment continuer notre activité. À Singapour, même une propriété privée bas de gamme peut coûter plus d’un million de dollars, et amener les clients à acheter une propriété qu’ils ne peuvent pas visiter en personne était un énorme défi. »
Ismail Gafoor et ses équipes avaient besoin d’une solution qui leur permettrait de continuer à vendre des propriétés et à trouver de nouveaux clients. Pendant la pandémie, PropNex avait également besoin d’un moyen lui permettant de constamment communiquer et de fournir des directives et une formation à son personnel régional à travers l’Asie du Sud-Est, qui comprend près de 10 000 professionnels de la vente.
Les webinaires pouvaient élargir la portée
Pour que l’entreprise soit rapidement opérationnelle, les équipes de PropNex ont cherché une solution de visioconférence facile à utiliser pour organiser des visites virtuelles efficaces et dispenser les sessions de formation de l’entreprise. Ismail Gafoor et ses équipes ont décidé de mettre en œuvre Zoom après avoir constaté le « boom de Zoom » dans le monde entier.
« Un de mes amis proches m’a parlé de Zoom et de son succès aux États-Unis, déclare Ismail Gafoor. J’ai fait quelques recherches supplémentaires ; l’interface utilisateur de Zoom et toutes ses fonctionnalités étaient tellement plus simples d’utilisation que toutes les autres solutions. »
PropNex a également mis en œuvre Zoom Webinars, qui a fourni à l’organisation une plateforme pour atteindre un public plus large de clients et former les employés à des méthodes de vente efficaces à l’aide de la plateforme vidéo de Zoom.
