Vous envisagez de passer au cloud ? Voici trois approches possibles

Dans le cadre de votre future transformation numérique, vous envisagez peut-être désormais de passer de votre PBX sur site à un service cloud.

Grâce à la flexibilité offerte par la possibilité de s’adapter de manière très réactive à l’évolution des effectifs et des bureaux, à l’accès abordable à de nouvelles fonctionnalités innovantes et à l’opportunité d’externaliser des tâches opérationnelles de routine, les communications cloud donnent les moyens à votre équipe de se concentrer sur d’autres priorités stratégiques permettant de développer votre entreprise. 

Certains fournisseurs de services cloud peuvent vous contraindre à adopter leur offre complète dès le premier jour, vous obligeant généralement à passer brutalement de votre opérateur actuel et de votre solution de PBX sur site à leur service VoIP RTC natif. La migration vers le cloud ne devrait toutefois pas être une stratégie « tout ou rien ». 

Si vous souhaitez profiter des avantages des communications cloud tout en progressant à votre propre rythme, envisagez ces quelques options.

Communications cloud hybrides

Le cloud hybride vous permet de conserver votre infrastructure PBX sur site existante tout en tirant parti de l’IA basée sur le cloud et de ses fonctionnalités de collaboration avancées. Ce faisant, vous intégrez votre solution d’appels sur site à une solution de collaboration cloud et offrez une expérience de communications unifiées complète.

Les intégrations de Zoom Workplace avec des fournisseurs comme Mitel et Avaya sont un exemple d’approche hybride. Les organisations utilisant Mitel ou Avaya peuvent apporter à leurs équipes une collaboration de premier ordre, basée sur l’IA, grâce à Zoom Workplace. Cette intégration permet aux clients existants de Mitel ou d’Avaya de tirer parti de leurs investissements en téléphonie au sein de l’application Zoom Workplace, qui fournit un téléphone logiciel, des outils de vidéoconférence, de chat et d’autres outils de collaboration, avec des capacités d’intelligence artificielle intégrées dans une expérience conviviale.

Envisagez cette approche dans les cas suivants :

• Vous cherchez à regrouper toutes vos fonctionnalités de communications dans une même plateforme cloud pour réaliser des économies et simplifier vos tâches. 
• Vous souhaitez maximiser la valeur de vos investissements sur site existants tout en effectuant une transition vers le cloud à votre propre rythme.
• Votre entreprise a besoin de la résilience et de la flexibilité qu’offrent les plateformes cloud pour répondre à ses besoins en constante évolution. 

Si vous envisagez de faire évoluer votre infrastructure de communications, téléchargez notre liste de vérification gratuite pour savoir si une migration vers le cloud pourrait vous convenir. Vous y trouverez les avantages que pourraient vous procurer des communications cloud, tels que des économies de coûts, une plus grande fiabilité et un accès aux toutes dernières innovations. 

Note de l’éditeur : cet article a été publié initialement en janvier 2021 et actualisé en novembre 2024 pour inclure les nouvelles informations produit.