Aviso de Zoom Phone de limitaciones de llamadas/mensajería para destinos internacionales

Los operadores y reguladores en muchos destinos tienen requisitos de supervisión de spam/fraude en determinados tipos de llamadas o patrones de tráfico. Los operadores o reguladores subyacentes o de conexión pueden bloquear las llamadas si estas cumplen con los criterios empleados en estos destinos. Esta limitación es universal para todo el tráfico internacional de telecomunicaciones (no es exclusiva de Zoom Phone). Zoom no tiene control ni influencia sobre las medidas de supervisión y bloqueo de spam/fraude que emplean estas entidades.

Actualización de septiembre de 2023: limitaciones de llamadas internacionales para China

China ha implementado medidas para reducir las llamadas no deseadas y el fraude en las telecomunicaciones, por lo que las llamadas internacionales a China (+86) están bloqueadas en función de determinados comportamientos de llamada, entre los que se incluyen los siguientes (identificados por el sector de las telecomunicaciones):
llamadas de marketing no solicitadas.
llamadas de corta duración (menos de 3 min).
alto volumen de llamadas repetidas.
alto volumen de llamadas no respondidas o canceladas.
llamadas procedentes de números de teléfono que otros operadores de telecomunicaciones hayan marcado.

Actualización a octubre de 2024

Con el fin de combatir el fraude de mensajes de texto, los operadores móviles chinos también han implementado bloqueos para el tráfico de mensajes de texto que se origina fuera de China. En consecuencia, es poco probable que los mensajes de texto internacionales enviados desde los números de teléfono de EE. UU./CA de Zoom Phone se entreguen a los suscriptores inalámbricos en China.

El bloqueo de este tráfico internacional de SMS varía según la provincia. Para recibir mensajes de números internacionales, el suscriptor final generalmente tendrá que trabajar con su operador inalámbrico local en el país para permitir la entrega de mensajes.