人工智慧如何幫助 Zoom 會議更具包容性且易於存取

無論您是在安靜的家庭辦公室或吵雜的工作場所加入，會議中的無障礙存取不僅僅是輔助功能，更是一項必備功能。對於每位與會者而言，線上協作應該輕鬆易用、具包容性且毫無障礙。AI 技術正在讓溝通變得更順暢，尤其是對於失聰或聽力障礙者、多語言團隊成員，甚至是網路連線狀態不穩的人們而言。

透過 Zoom Meetings 中字幕功能最新的更新，您現在能即時體驗更準確、靈活且可自訂的字幕。其中部分創新內容是與華盛頓大學的研究人員攜手合作，根據他們對目前可用字幕選項的分析開發而成。由於語音和翻譯 AI 的強大進步，現在無論您從何處加入會議，都能使用比往更多元的語言選項，更輕鬆地跟上對話、充分參與並根據需求量身打造字幕內容。

以下是我們的全新 AI 強化功能讓會議變得更容易存取的一些方法。

準確的字幕始於智慧轉錄文字。Zoom 精進的語音 AI 採用進階建模功能，可以在會議期間提供更準確的即時字幕。無論演講者使用複雜的術語，還是在吵雜環境中演講，升級的 AI 都能提供更一致且可靠的轉錄文字表現。

這項功能也為仰賴字幕跟上對話的人們創造了更好的會議環境。更清晰、更準確的轉錄文字是大多數 Zoom AI Companion 功能的基礎，包括會議摘要、會議內問題和行動項目。

人們有各種需要字幕的原因 — 無論是身處吵雜環境中，彼此聽力能力不同，或只是想更輕鬆地處理書面資訊。如同與會者有不同的需求一樣，他們對於字幕樣式的偏好也有所不同。

這正是 Zoom 可以讓您自行設定個人化字幕樣式的原因。您現在可調整字體大小、文字和背景顏色、不透明度和畫面配置來滿足您的個人需求。

這種靈活性可支援廣泛的無障礙存取需求，並讓與會者能夠更輕鬆自在地參與會議。它還能幫助會議主持人為每位與會者打造更具包容性的體驗。

語言不應成為協作的障礙。Zoom 目前支援超過 36 種語言的即時翻譯字幕，借助對語音和機器翻譯 AI 的持續改進來實現一切。包括廣泛使用的語言，例如英語、西班牙語、中文、阿拉伯語和法語，以及即時通訊平台較少支援的其他語言。Zoom Workplace 企業版方案中包含會議和網路研討會的翻譯字幕，付費版 Zoom Workplace 方案則作為附加方案。

當您加入開啟翻譯字幕的會議時，Zoom 會偵測會議中使用的語言，並以您設定為首選語言的語言顯示字幕。這代表您可以更輕鬆第跟上對話，即便該對話使用您不會說的語言。

無論您是與國際團隊成員協作、在全球教室授課，還是舉辦多語言活動，這項擴展的語言支援都能幫助每個人融入其中，並保持專注力。一切都是為了要讓會議中的每個人都能自然地溝通。

深入瞭解如何查看其他語言的字幕。

如果您的會議包括使用多語言的與會者，Zoom 改進的語音 AI 便能滿足您的需求。它能夠偵測演講者在支援的語言之間切換（例如從英語轉換至德語），並以正確語言輸出字幕。

這代表即使演講者以母語回應或在演講過程中切換語言，您依然能輕鬆理解。透過更順暢的轉換和更準確的語言偵測，您可獲得更清晰、更一致且更易於理解的字幕。

即使您的網際網路連線中斷，字幕也不會因此消失。這正是 Zoom 現在能夠根據您的裝置規格提供裝置內建字幕的原因。這代表您的音訊可以在裝置上就地處理，即使在低頻寬或網路連線條件不穩時也能支援字幕的可用性。

使用裝置內建字幕，即使網際網路連線不穩，您也能體驗快速可靠的字幕。如果您在旅行或在網際網路連線不穩的地方工作，這項功能便能發揮它的功用。如果您的裝置支援裝置內建字幕，且您已啟用這項設定，那麼無需複雜的設定程序即可自動運作。

了解如何啟用或停用裝置內建字幕。

這些強化功能旨在幫助您交流、理解且更充分參與 Zoom 會議。

如果您正在使用最新版本的 Zoom（截至本文章撰寫時為 6.5.0 版本），您將自動看見這些升級內容。所有符合條件的付費帳戶皆可使用眾多強化功能，例如可自訂字幕和裝置內建支援。翻譯功能可能取決於您的方案。

無論您使用偏好的語言閱讀字幕、自訂畫面上的字幕顯示方式，還是依靠裝置內建處理功能更順暢地存取，我們的新工具都能讓會議更順暢進行且更具包容性。

若要深入瞭解 Zoom 的多語言字幕如何在不同的溝通環境中支援無障礙存取，請閱讀華盛頓大學研究人員的完整研究論文。