构建智能电话通信平台，提升患者护理服务质量。

推荐、授权、实验室结果，大部分医疗保健数据仍需通过传真传输。借助 Zoom Phone，员工可以从桌面端或移动设备收发在线传真，从而实现患者隐私合规管理、保持工作流程顺畅，而无需依赖机器。

让患者随时轻松获得答案。借助全天候通话处理，患者可以自行安排预约，获取“是否接收新患者？”等常见问题的答案，并将呼叫转接至相应的部门，轻松获取护理服务。

当家属来电时，每一分钟都至关重要。Zoom Phone 自动话务员可将其转接至合适的楼层或部门，甚至是对应的护士、医生或专科医生，从而减少关键时刻的延误并缓解压力。

前台、化验室、药房乃至专科医生，患者的呼叫可能涉及众多人员。使用 Zoom Phone 轻松实现无缝转接，确保护理团队步调一致，避免患者重复陈述需求。