使用简单易用的视频会议软件在线主持虚拟会议。
Zoom Virtual Agent 轻松适应每位客户,通过自然而非刻板的对话,提供个性化支持。
Zoom 的虚拟代理可从始至终自主解决复杂的客户问题,在减少人工干预的同时,根据每位客户的独特需求和优先级提供量身定制的个性化服务。
我们的 AI 虚拟代理可通过实时自然语言理解能力洞悉来电者意图。它能记住关键细节,实时调整,并顺畅自如地将对话引导至正确解决方案。
采用音质自然的优质神经网络语音,提升品牌形象与客户体验 — 无需额外集成或编码。您可以从我们精选的语音库中选择,对其中一款精细调校至理想效果,或根据上传的音频样本克隆专属语音。
无需额外技术资源或复杂集成,即可打破语言障碍 — 我们支持的语言列表日益丰富,让客户能用首选语言自然交流,助您轻松拓展全球业务版图。
通过切实可行的分析数据,深入洞悉虚拟代理绩效,了解成本节省、自助解决率与客户忠诚度,从而赋能您做出数据驱动的决策,实现持续改进。
通过 AI 代理支持,重塑客户旅程
Zoom 虚拟代理不仅可以开展工作,还能持续迭代
强健的护栏机制可保障 Virtual Agent 的内容准确性
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