此前,纳斯达克主要依赖于音频通话,员工无法通过视频联系客户。 在极少数需要进行视频会议的情况下,必须开通防火墙规则,但无法使用回拨功能。由于缺乏简明可靠的视频平台,我们与客户的互动效率较低。
后来,纳斯达克发现了 Zoom 并彻底改变了团队的通信方式。
经过全面评估,纳斯达克团队之所以选择 Zoom 作为全公司范围的视频通信工具,主要基于两个原因:易用性和安全性。首先,纳斯达克需要一种无需繁杂管理或培训即可立即投入使用的产品。“Zoom 的整个界面都非常直观易用,比较适合像我这样不想花很长时间来弄清所以然的人。”纳斯达克首席技术专家 Mike Viola 说道,“我们希望它能发挥作用,而 Zoom 果然不负众望。”其次,出于对安全性的高度重视,纳斯达克过去在将服务迁移到云端时一直面临重大挑战。Zoom 满足了他们对安全解决方案的所有要求,同时允许轻松地在云端加入外部会议。“即使我不在纳斯达克公司内,只需用手机或 iPad 便可召开会议。”纳斯达克高级经理 Greg Martin 说道。
最重要的是,纳斯达克的用户已经接受了 Zoom。“从来没人问我怎么用 Zoom — 大家拿到账户后就不再联系我了,我只看到仪表板上的使用量在不断增长”Martin 说道。