网络研讨会和活动洞察和趋势

亲历一年线上与线下活动，我的感悟与收获

Zoom CMO Kimberly Storin 分享了一年来运营线上、混合模式及线下活动的经验，以及为何虚拟体验应当拥有独立的价值定位。

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更新日期 January 06, 2026

发布日期 January 06, 2026

在此博客中

01 将受众转化为营收 - Jumplink to 将受众转化为营收
02 全公司及全校园范围 - Jumplink to 全公司及全校园范围
03 构建客户与行业社群 - Jumplink to 构建客户与行业社群
04 可规模化落地的培训方案 - Jumplink to 可规模化落地的培训方案
05 当混合模式真正发挥价值 - Jumplink to 当混合模式真正发挥价值
06 那些始料未及的惊喜 - Jumplink to 那些始料未及的惊喜
07 过去一年来的深刻启示 - Jumplink to 过去一年来的深刻启示

Kimberly Storin

首席营销官

Kimberly Storin 是一位营销与传播领域的领导者，以推动品牌转型和实现可持续增长而闻名。她担任 Zoom 的首席营销官，负责品牌、传播、产品营销、企业营销和区域营销团队。

Kim 于 2025 年从 Zayo 加入 Zoom。她曾担任首席营销与传播官，建立了公司有史以来第一个营销职能部门，提升了品牌声誉，整合了三项收购，并为连续三年的预订量和收入增长做出了贡献。在加入 Zayo 之前，Kim 曾在多家科技公司担任市场营销领导角色，从 SaaS 初创公司到财富 50 强企业，并且在职业生涯早期曾在德勤担任并购顾问。Kimberly 担任奥斯汀社区基金会妇女基金主席，也是奥斯汀妇女收入分会的创始成员之一。

她拥有德克萨斯大学奥斯汀分校管理信息系统专业的工商管理学士学位，以及南加州大学马歇尔商学院的工商管理硕士学位。

过去一年，我深度参与了各类活动：既有 HubSpot Inbound 这样的线下大会，也有居家办公时参加的线上峰会。两者各有其价值与适用场景。

但我始终坚持一个观点：虚拟活动无需刻意模仿线下活动的形式，更不应该刻意模仿。

虚拟活动有其独特价值。它能触达无法亲临现场的人群。实现物理场地难以企及的规模化覆盖。为原本无法参与的人群创造参与机会。

这正是我最为关注的。这无关技术本身，而是技术所能创造的可能性。

2025 年，我见证了众多组织逐渐领悟这一点。以下是最值得关注的发现。

对于市场营销团队而言，核心问题已不再是“我们是否应该举办虚拟活动？”，而是“如何让虚拟活动创造切实的业务价值？”

创作者变现公司 GENFLOW 举办了一场网络研讨会，吸引了 50,000 名观众参与，三天内便创造了 100 万美元营收。

他们的客户（数字创作者、教练、网红博主）正是通过这类活动销售课程与会员资格。虚拟模式并非他们的备选方案，而是其整个商业模式的核心。

商业作家兼演讲者 Darren Hardy 在 Zoom 平台举办大师班，将预录内容以直播形式呈现。其中一门以 AI 为主题的课程吸引了超过 5,000 名观众。

他的课程既保留了专业制作视频的精良质感，又具备直播活动的临场紧迫感。无需租赁场地、无需差旅安排，只需让精准内容触达目标受众。

有些信息需要触达每一个人。不是某个部门，不是某个区域，而是全部受众。

迈阿密大学为 30,000 名师生举办了一场混合模式全员大会。

这并非一场普通的网络研讨会，而是堪比体育场的活动规模。

团队同时管理线下与线上观众，确保重要通知触达整个社群，无论观众身处何地。

Morgan Stanley 通过网络研讨会为客户员工讲解股票购买计划。这类高合规要求的内容需要触达数千人。通过虚拟模式，这类培训可以重复开展，无需派遣培训师奔波各地。

并非所有活动都是为了获取潜在客户。有些是为了维系社群的长期活跃度。

Thumbtack 为平台上的专业服务人员举办了免费的 Pro Summit 峰会。活动内容涵盖培训、产品预览与分组讨论室。

他们的受众群体包括水管工、电工、摄影师等从业者。这些忙碌的从业者无需长途奔波即可参加会议。虚拟模式让他们得以高效连接。

云安全联盟全年面向 IT 与安全专业人员举办主题活动。无论是 SECtember 还是以 AI 为主题的峰会，每个活动都聚焦特定议题，持续吸引社群成员参与。

这并非单次活动，而是长期的社群维系。

培训项目往往面临一个现实难题。需要触达跨地域、跨时区的大量人群，却没有预算让所有人聚集一地。

GE Healthcare 在全国放射技师周期间，为放射技术人员举办了专业发展网络研讨会。参会者可获得继续教育 (CEU) 学分。每场会议设置两个时段，方便从业者根据各自的日程安排参与活动。

这种教育模式真正做到了因地制宜、按需触达。

印度尼西亚农业部。这个案例值得重点关注。

他们通过 Zoom 培训了全国 80,000 名农技指导员。这些指导员随后线下培训了 60 万农民小组代表，最终触达 300 万农民。

虚拟模式并未取代线下培训，而是让整个规模化培训体系成为可能。

混合模式的运营难度极高。多数尝试似乎只是将两场独立活动生硬拼接。但当这种模式跑通时，其效果也会超乎预期。

今年我们举办了年度客户大会 Zoomtopia。数千人线下参会，数万人线上参与。我们仍在探索如何让混合模式真正成为“一场”活动，而非两场独立活动的拼接。但是，看到线上与线下客户的深度连接，我更加坚定了持续投入这一领域的决心。

与 Tony Robbins 相关联的饥饿公益项目 The Next Verse 在 12 月举办了一场颇具野心的活动。他们在 iHeart 洛杉矶舞台举办了一场线下名人演出，配备弧形 LED 屏与环形舞台，有 50 余位音乐人现场表演。另有十多位音乐人通过 Zoom 远程参与。线上观众可通过购票或免费渠道观看直播。

制作团队借助 Liminal（ZoomISO、Tiles for Zoom、Zoom Graphics Toolkit）驱动舞台视觉效果。活动最终以一首录制歌曲收尾，并于圣诞节当天首播。

这并非一种妥协式的“混合”，而是一场以混合模式为核心设计的活动。

部分人需要亲临舞台，其他人则可以远程参与。这次活动真正实现了全域人群的连接。