将 Zoom AI Companion 打造为适配组织需求的专有解决方案

如果您每天的数字化工作分散在多个应用程序中，那么一天下来可能难以高效完成任务。借助自定义 AI Companion 附加组件，您可以利用 AI Companion 调用组织相关知识，生成更相关的会议摘要，并通过构建自定义代理或连接 AI Companion 和兼容的第三方应用来加快业务流程。

每一家组织都是独一无二的，而 AI Companion 可以灵活适配您的需求。我们的自定义 AI Companion 附加组件以 Zoom AI Studio 为核心，管理员可以通过这一门户定制 Zoom AI Companion 为组织提供支持的方式。通过这一低代码、可拖放的构建器，您可以灵活配置 AI Companion 的运行模式。接下来，我们将探索如何拓展您的 AI Companion 知识、技能等。

通过在 Zoom AI Studio 中创建知识集合，您可以根据这些集合中存储的企业数据定制 AI Companion 的响应。借助适用于知识集合的 SharePoint 和 ServiceNow 连接器，您就能提升查询响应的相关性及内容充实度。您可以直接与 ServiceNow 知识库进行交互以加速获取答案，所有这些功能都由您的管理员在 Zoom AI Studio 中为您设置和管理（预计 2025 年 9 月上线）。

您还可以将 AI Companion 连接到 15 个第三方应用，包括 Salesforce、Asana 和 Box，以便在 Zoom Workplace 中更轻松地完成任务。例如，在会议期间，您可以使用 AI Companion 主动检索和呈现信息（如 Jira 工单），无需离开对话即可快速创建、访问或更新这些信息。这不仅可以省去您在多个应用之间来回切换的时间和麻烦，还能让您更专注于现实中的交流与合作对象。对话结束后，您可以依靠工作流程自动化为您执行操作。

您可以利用自定义 AI Companion 附加组件连接第三方索引服务（如 Amazon Q 和 Glean），并关联这些服务中存储的信息。例如，您可以将 AI Companion 接入组织的人力资源政策中，以便员工快速获取政策相关问题的答案。

无论您希望将 Zoom Workplace 连接到 CRM (Salesforce)、项目管理（Asana、Coda、Notion）、问题管理（Asana、Jira、Zendesk）还是云存储（OneDrive、Google Drive、Box），都可以通过多种方法简化您的工作流程。详细了解适用于自定义 AI Companion 的第三方应用。

使用自定义 AI Companion 附加组件，您可以将术语添加到自定义词典中，以便 AI Companion 能够更准确地使用行业或公司专有术语。这有助于为内部缩略词、术语，甚至是专业领域的复杂词汇提供背景信息。凭借这些额外的知识，AI Companion 将能够创建更准确的转写和更精准的会议摘要。

此外，组织中所有能访问 AI Companion 的人员都可以将现成的摘要模板用于常见的会议类型，例如一对一会议、站立会议、头脑风暴等。如果您有自定义 AI Companion 附加组件，管理员可以直接在 Zoom AI Studio 中创建自定义会议摘要模板。

每个团队的工作模式各不相同，自定义 AI Companion 可以适应各角色的独特挑战。它可以帮助 IT 和财务等团队实现其目标，无论其角色如何。

借助自定义 AI Companion，您可以通过创建自定义代理，根据组织的独特工作流程定制 AI。这些代理可以让您自动化日常任务，精准获取信息，并与团队的工具和知识库进行互动。自定义代理整合了各类组织数据，其来源既包括您使用的第三方应用和工具，也包括存储在数据集中的组织文档。您可以通过多种方式将代理与您所掌握的信息资源连接起来：