认识您的全新 AI 助手 Zoom AI Companion！
符合条件的付费 Zoom 套餐中提供 Zoom AI Companion 且无需支付额外费用，您可以使用 Zoom AI Companion 提高工作效率并加强团队协作。
充分利用代理式 AI，智启 Zoom 下一演进阶段
了解更多关于我们如何实现代理式 AI 愿景的信息，并探索 Zoom 如何帮助您彻底优化日常工作。
更新日期 July 16, 2025
发布日期 March 15, 2025
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Smita Hashim
首席产品官
Smita 是 Zoom 的首席产品官，主要负责 Zoom 的产品管理工作。她曾在 Google 和 Microsoft 任职，是一位拥有 20 多年产品管理经验的业内资深人士。她曾在 Microsoft 负责 IP 网络电视传送业务，负责并扩展 Google Meet，后来还在 Microsoft Teams 负责管理过实时通信平台和产品。除了视频业务之外，Smita 还负责过 Google Voice（电话）、Google 日历和任务、面向本地广告商的 Google AdWords 产品套件，以及 Google Chromebook 设备产品组合和生态系统。
Smita 在印度长大，就读于印度理工学院坎普尔分校并获得电气工程学士学位。她还获得了普林斯顿大学 EECS 硕士学位和加州大学圣塔芭芭拉分校图像与视频压缩博士学位。
Smita 是印度理工学院坎普尔分校杰出校友奖的获得者，也是印度理工学院坎普尔分校女性校友网络 WIN 的创始人。
在 Zoom，我们始终秉承快速推进创新的宏伟目标。我们从视频会议软件公司转型为以 AI 为先导的开放式工作平台，致力于优化人际沟通体验，这一演进历程在当下尤为显著。过去一年里，我们通过 Zoom AI Companion、Zoom Workplace、商业服务和行业解决方案，帮助客户加速提高生产力，重塑团队合作模式，并打造卓越的客户体验。随着我们进入代理式 AI 的新时代，我们将致力于开拓创新，助您完成更多工作，发挥优异表现，并深化协作关系。
*BYOM 预计将于后续版本发布
早在 ChatGPT 兴起之前，我们就专注于投资 AI 技术。我们深知，客户可以通过直接内置于 Zoom 平台中的 AI 解决方案解锁无与伦比的生产力。
在早期迭代版本中，AI Companion 帮助我们自动生成会议摘要，消除了人工记录笔记的必要性。后来，它成为 Zoom Workplace 中的个人助理，从 Microsoft Outlook、Office、Gmail 和 Google Docs 等互联应用中提取电子邮件、日历和文档数据。
如今，AI Companion 持续演变，正逐步实现 Zoom 全平台的代理式部署。
AI Companion 具备四种核心代理技能：即推理、记忆、任务执行和协调，它将利用这些技能代您完成任务，并在日常工作中为您提供支持。不妨将 AI Companion 视为您梦寐以求的智能副手——这款 AI 智能体能够深度理解您的需求，在您的指引下基于 Zoom 平台、第三方服务及网络信息运行。
试想一下，只需简单的聊天对话或调用操作，就能自动预约会议或完成全周期项目管理，那该有多好。如今，AI Companion 能够帮助我们做好会议准备、了解遗漏内容，并理解各方观点。它可以提取项目状态数据、客户对产品的反馈、网络信息和聊天记录。通过进一步赋能，我们的代理技能将在日常工作中发挥更大作用。
例如，搭载 AI Companion 的 Zoom Tasks 可以帮助您识别、管理和完成任务，以便您腾出时间去处理更有意义的工作。我们深知跨多个聊天会话和对话跟踪和管理任务的复杂度，因此 AI Companion 可以自动从您的会议、聊天、电子邮件等内容中检测待办事项或生成行动建议。
有了这些信息，AI Companion 就能采取相应行动，为您安排后续会议，起草聊天消息和电子邮件回复，或生成文档，所有这些操作都基于审批执行。您可以跟踪个人、团队和项目任务，并根据您和利益相关者的意愿选择将任务设为公开或私密状态。
尽管 Zoom Tasks 只是其中一个示例，我们仍热切期待客户通过持续扩展的代理式 AI 平台体验其全部功能。
随着我们逐步深入企业愿景的下一阶段，我们正致力于加强核心代理技能，添加新的技能和智能体，借此将 AI 技术引入 Zoom 全平台——包括商业服务中的新创新和行业垂直解决方案。
Zoom Virtual Agent 旨在提升客户体验并增强品牌声誉，从而改变客户与自主 AI 智能体的交互方式。我们的自助代理式 AI 解决方案将帮助您打造更卓越、更迅速、更情景化的体验，而非仅仅解答基本问题。它能通过情境对话实现“沉浸式”交互，从而快速解决问题，且无需人工干预。
想象一下，您在前往大型体育赛事活动途中，突然无法访问票务应用的情景。与其在冗长的呼叫队列中等待并因此错过比赛，或与无法准确判断您情况的自助式智能体交互，您可以直接与精准识别需求的 AI 智能体对话，在场馆排队期间实时获取新门票。
我们始终致力于通过符合条件的付费套餐，免费提供高质量 AI 解决方案。虽然我们的 AI 技术日趋完善，但我们对安全和负责任的 AI 创新的承诺始终如一。
我们的 AI 联合方法通过整合 Zoom 自有的大语言模型 (LLM) 和领先的第三方模型，针对所选任务动态匹配最优模型，从而最大限度地提高性能、质量和成本效益。同时，先进的小语言模型 (SLM) 进一步彰显我们交付卓越质量和可靠输出的承诺。
自创立之初，Zoom 就以简单易用而闻名。如今，借助 AI Companion 的代理技能，我们就能通过灵活而便捷的解决方案赋能客户，助其取得优异成果。我们将为 Zoom Workplace 带来更多令人振奋的创新功能，包括：
- 全新自定义 AI Companion 付费附加组件支付组织使用 AI Studio 定制 AI Companion，以满足其独特需求。
- Zoom Drive 是会议和生产力资产的中央存储库。
- Zoom Docs 的优化版本包括高级引用和查询功能，以及由 AI Companion 生成的数据表。
- 适用于一线员工的 Zoom Workplace 是一款专为一线员工设计的高效移动解决方案。
- 适用于临床医生的Zoom Workplace 是一款为线下诊疗与远程医疗场景打造的临床工作流简化解决方案。
- 呼叫中心团队将通过高级质量管理功能，获取访问 AI 驱动式自动质量管理（自动评分）和询问质量管理（转写文字查询）的权限。
- 更多功能，请访问我们的 Enterprise Connect 2025 公告。
了解更多关于我们如何实现代理式 AI 愿景的信息，并探索 Zoom 如何帮助您彻底优化日常工作。
