Опрос: руководителям также необходимы гибкие условия работы

Согласно недавнему опросу, сотрудники ценят выбор - чуть более двух третей(69%) работников говорят, что для них важно иметь возможность выбирать, работать ли им лично, удаленно или гибридно.

Люди хотят подстраивать свой стиль работы и график под свои потребности - и они готовы изменить ситуацию, если их организация не учитывает эти предпочтения. Гибкость в том, где, когда и как люди работают, влияет на подбор и удержание талантов: почти половина(45%) респондентов в опросе Momentive заявили, что, скорее всего, будут искать новую работу, если не смогут работать в идеальном для них месте.

Ввиду этого у руководителей появилась задача — определить и внедрить новые политики для удовлетворения потребностей сотрудников, и многие из них приняли в качестве новой нормы сочетание очной и удаленной работы.

Очевидно, что сотрудники ценят гибкие рабочие условия, но что предпочитают руководители компаний? Что на самом деле думают люди о политиках, которые принимают? Считают ли они, что такие политики оказывают положительное влияние на сотрудников? Какие преимущества, по их мнению, может иметь гибридная работа для их компаний?

Именно эти вопросы решила изучить компания Zoom, совместно с Fortune заказав опрос MorningConsult¹, в котором изучается мнение руководителей о гибридной работе и ее общем влиянии на счастье сотрудников, культуру компании и бизнес-цели. Респонденты должны были работать в организации, которая в течение последних шести месяцев работала либо гибридно, либо полностью удаленно. Несколько главных выводов, которые были сделаны по результатам этого исследования:

Читайте дальше, чтобы более подробно ознакомиться с результатами опроса.

Лидеры видят надпись на стене - они знают, что гибридная работа не за горами. Более 4 из 5 (86%) согласны с утверждением "будущее работы - гибридное", и только 4% не согласны. Это убеждение присутствует и на личном уровне: почти 56% говорят, что лично они предпочитают гибридную рабочую среду, 35% - полностью удаленную, и только 9% - полностью личную.

У них схожее видение и в отношении сотрудников: половина(50%) предпочитает гибридную среду для своих сотрудников, 24% - полностью удаленную среду, а 18% предоставили бы своим сотрудникам решать самим. Всего 8% сказали, что предпочитают полностью личную рабочую обстановку для своих сотрудников.

Опрошенные отдают предпочтение гибридной работе в силу множества факторов, главные среди которых — значимость и качество труда для сотрудников.

Когда руководителей попросили проранжировать наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при выборе лучших условий работы в компании (по шкале от 1 до 6, где 1 — наиболее важный фактор), то они признали наиболее важным фактором создание возможностей для продуктивной работы (2,86), вторым по важности — активизацию коллективной работы (3,44), и третьим — поддержание сильной корпоративной культуры (3,56).

Один руководитель подтвердил это внимание к продуктивности своими словами:

"Это дает лучший результат из двух миров. Повышение производительности для работодателя и улучшение баланса между работой и личной жизнью для сотрудников". - Руководитель, предпочитающий гибридную среду для сотрудников

Не существует универсального подхода к гибридной модели работы. Руководители повсеместно подбирают соотношение между удаленной и офисной средой в соответствии с уникальными потребностями своих компаний. Но среди опрошенных руководителей распределение больше склоняется в сторону удаленной работы: респонденты считают, что 60% времени можно проводить удаленно, а 40% - очно.

«Поскольку сотрудники чувствуют контроль над ситуацией и могут достичь баланса в жизни, они будут более довольными и продуктивными», — сообщает один из опрошенных руководителей.

По мнению опрошенных руководителей, гибкость организации рабочего места имеет положительный волновой эффект. Результаты проведенного компанией Morning Consult опроса показали, что руководители считают влияние гибридной и удаленной работы, особенно на удовлетворенность сотрудников и качество отношений, скорее положительным, чем отрицательным.

Семьдесят один процент считает, что гибридная и удаленная работа оказала положительное влияние на счастье сотрудников, 58% - на удержание сотрудников, 57% - на коммуникацию в компании и 52% - на сплоченность коллектива.

На самом деле, общая тема опроса заключалась в том, что удаленная и гибридная работа в основном укрепила или не повлияла на связи с коллегами и качество этих связей. Тридцать четыре процента чувствуют себя более связанными с непосредственными подчиненными благодаря удаленной работе, в то время как 51% не ощущают никакого влияния.

Аналогичная история возникла и в отношении качества связей. Тридцать один процент считает, что удаленная работа повысила качество их связей с непосредственными подчиненными, а 54% считают, что качество осталось прежним, в то время как 31% считают, что удаленная работа повысила качество связей с руководством компании, а 55% считают, что качество осталось прежним.

Неудивительно, что эти руководители высшего звена выявили больше преимуществ в удаленных и гибридных рабочих местах, чем в условиях личного присутствия. Когда им был предложен список потенциальных преимуществ каждой рабочей среды, 35% опрошенных руководителей выбрали "Ничего из перечисленного" для очной работы, по сравнению с 13% для гибридной работы и 17% для полностью удаленной работы. К основным преимуществам гибридной работы относятся повышенная гибкость для сотрудников(57%), улучшение показателей удержания(57%), улучшение баланса между работой и личной жизнью(56%) и повышение производительности(53%).

Аналогично, больше проблем было выявлено при очной работе, чем при гибридной и удаленной. Когда им был предложен список потенциальных проблем, связанных с каждой рабочей средой, 18% опрошенных руководителей выбрали "Ничего из перечисленного" для очной работы, по сравнению с 41% для гибридной работы и 27% для удаленной работы. Среди основных проблем, связанных с очной работой, - повышенный риск для здоровья(59%), негативное воздействие на окружающую среду(55%) и увеличение расходов компании(52%).

По определению гибридная работа означает, что некоторые рабочие задачи выполняются удаленно, а некоторые — при личном присутствии. Руководители имеют предпочтения относительно таких задач.

Согласно результатам опроса, проведенного компанией Morning Consult, большинство руководителей считают, что такие мероприятия, как общие собрания (56%) и широкомасштабные конференции (54%), лучше проводить в виртуальном формате, чем очно. Тем не менее корпоративные мероприятия (57%), собеседования с кандидатами на должности (56%) и встречи с клиентами (50%) они предпочитают проводить очно, а не в виртуальном формате.

То, что руководители предпочитают проводить корпоративные конференции в виртуальном формате, также может способствовать укреплению корпоративной культуры. Когда руководителей спросили, какие практики, на их взгляд, способствуют укреплению отношений в команде, они ответили, что корпоративные конференции и общие собрания (79%), курсы обучения для сотрудников (75%) и мероприятия по сплочению коллектива (77%) в некоторой мере или значительно способствуют этому.

Руководители хотят создать такую среду, которая способствует повышению продуктивности, активизации коллективной работы и формированию сильной корпоративной культуры. И большинство опрошенных руководителей считают, что все это может обеспечить гибридная рабочая среда, которой сотрудники довольны больше всего. Итак, когда руководители найдут правильное соотношение удаленной и офисной работы, им необходимо будет определить технологических партнеров, которые помогут им воплотить их концепцию гибридной работы в жизнь.

Сначала нужно внедрить технологии, способствующие повышению устойчивости организации, то есть решения, оптимизированные для налаживания отношений. Сотрудники хотят участвовать в общих собраниях из дома? Да. Хотите создать возможности для сплочения команды, независимо от местонахождения участников? Готово. Правильная стратегия в отношении использования технологий позволит вам совместить несовместимое.

Компания Zoom предлагает ориентированную на пользователя платформу коммуникаций, оптимизированную для гибких условий работы, за которыми будущее.

Сплоченные и довольные команды могут работать максимально эффективно в любом уголке мира, при этом сама работа не привязана к определенному месту, а зависит от людей и целей. В результате можно получить огромные преимущества в долгосрочной перспективе: сильную корпоративную культуру, более довольных клиентов и устойчивую организацию.

Этот опрос был проведен среди 250 руководителей высшего звена в США, занимающих должность вице-президента или более высокую, в том числе владельцев, партнеров, президентов, основателей и соучредителей. Респонденты должны были работать в организации, которая в течение прошедших шести месяцев вела либо гибридную, либо полностью удаленную работу и в которой применялось программное обеспечение для коллективной работы, например программы для видео-конференц-связи, чата, обмена сообщениями и вебинаров.

Этот опрос проводился онлайн с 16 по 28 июня 2022 г. и с 14 по 18 июля 2022 г. Погрешность для всей выборки составляет плюс-минус 6 процентных пунктов.