| Subprocessadores autorizados pelo Zoom |
| Nome |
Objetivo |
Dados compartilhados com o subprocessador |
Local |
Mecanismo de transferência internacional |
Proteções adicionais
(links para recursos do subprocessador)
|
| Amazon Web Services |
Provedor de serviço de nuvem |
- Tráfego de reuniões e webinars em tempo real
- Gravações de reuniões e chamadas (se salvas na nuvem pelo Cliente)
- Transcrições de reuniões ou gravações de chamadas (se a reunião for gravada e salva na nuvem pelo Cliente)
- Arquivos enviados
- Conteúdo e contexto do cliente para processamento de IA se os recursos de IA estiverem ativados
|
Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Europa, Índia, Japão, Singapura, Taiwan |
SCCs |
Relatório técnico de Risco e Conformidade e Central de Segurança AWS |
| Anthropic |
Provedor de serviços de recursos inteligentes |
A Anthropic pode processar os seguintes dados se os recursos de IA estiverem ativados:
- Conteúdo e contexto do cliente
|
Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade |
| Authzed, Inc. |
Serviço de autorização/permissões (Ferramentas do desenvolvedor) |
- Metadados do cliente
- Registros de aplicativos
- Identificadores de serviço (que podem incluir endereço de e-mail)
|
Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade |
| Cloudflare |
Rede de fornecimento de conteúdo |
- Gravações de reuniões e chamadas (se salvas na nuvem pelo Cliente)
- Transcrições de reuniões ou gravações de chamadas (se a reunião for gravada e salva na nuvem pelo Cliente)
- Arquivos enviados
|
América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio, África, Ásia e Oceania. |
SCCs |
Página de conformidade do Cloudflare,
Página de conformidade do GDPR |
| Cloudflare |
Segurança |
|
União Europeia, Estados Unidos |
SCCs |
Página de conformidade do Cloudflare,
Página de conformidade do GDPR |
| Eleven Labs Inc. |
Prestador de serviços de recursos inteligentes (texto para fala, clonagem de voz, dublagem) |
|
Estados Unidos, União Europeia |
SCCs |
Política de Privacidade |
| Google Cloud Platform |
Provedor de serviço de nuvem, Provedor de serviços de recursos inteligentes |
- Tráfego de reuniões e webinars em tempo real
- Conteúdo e contexto do cliente para processamento de IA se os recursos de IA estiverem ativados
|
Estados Unidos, União Europeia, Uruguai, Chile, Taiwan, Japão e Singapura |
SCCs |
Centro de recursos de privacidade |
| MaestroQA |
Garantia de qualidade do suporte |
Suporte relacionado ao conteúdo de comunicações, como gravações na nuvem ou transcrições de chat na reunião, podem ser compartilhados com a MaestroQA, mas só se o cliente autorizar esse compartilhamento diretamente a um agente de suporte da Zoom em uma interação de suporte, como por exemplo por meio de um anexo a um protocolo do suporte. |
Irlanda, Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade |
| Microsoft |
Provedor de serviço de nuvem. |
- Tráfego de reuniões e webinars em tempo real
- Gravações de reuniões e chamadas (se salvas na nuvem pelo Cliente)
- Transcrições de reuniões ou gravações de chamadas (se a reunião for gravada e salva na nuvem pelo Cliente)
- Arquivos enviados
|
Suíça |
SCCs |
Declaração de Privacidade da Microsoft |
| Microsoft |
Azure AI Speech, serviço de fala para texto da Microsoft. |
O recurso de fala para texto converte áudio em texto de várias fontes, incluindo de microfones e de arquivos de áudio. |
Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Europa, Índia, Japão, Singapura, Taiwan |
SCCs |
Declaração de Privacidade da Microsoft |
| MongoDB |
Plataforma de base de dados do desenvolvedor |
- Metadados do cliente
- Registros de aplicativos
|
Estados Unidos |
SCCs |
Central de Confiança |
| OneTrust |
Portal de solicitações de titular dos dados, Centro de preferência de cookies |
- Nome
- Endereço de e-mail
- Tipo de conta
- País
- Endereço IP
- Relatórios DSAR
- Preferência de cookies do usuário
|
Estados Unidos |
SCCs |
Página de confiança |
| OpenAI |
Provedor de serviços de recursos inteligentes |
A OpenAI pode processar os seguintes dados se os recursos de IA estiverem ativados:
- Conteúdo e contexto do cliente
|
Estados Unidos, União Europeia |
SCCs |
Declaração de Privacidade da OpenAI |
| Oracle |
Provedora de serviço de nuvem |
- Tráfego de reuniões e webinars em tempo real
- Endereço de gravações de reuniões e chamadas
- Transcrições de reuniões ou gravações de chamadas
- Arquivos enviados
- Conteúdo e contexto do cliente para processamento de IA se os recursos de IA estiverem ativados
|
México, Estados Unidos, Arábia Saudita |
Regras Corporativas Vinculantes (BCRs) |
Resumo técnico |
| Perplexity |
Provedor de serviços de recursos inteligentes |
O Perplexity pode processar os seguintes dados se os recursos de IA estiverem ativados:
- Conteúdo e contexto do cliente
|
Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade do Perplexity |
| Qualtrics |
Feedback, avaliações e respostas às pesquisas |
Se um cliente opta por dar feedback, fazer uma avaliação ou responder a uma pesquisa do Zoom, a Qualtrics pode processar:
- Endereço de e-mail
- Endereço IP
- Informações da conta
- Conteúdo do cliente o qualquer outro dado que o cliente opte por fornecer no feedback, na pesquisa ou na avaliação
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Alemanha, Estados Unidos |
SCCs |
Proteção de dados e privacidade |
| Sendbird |
Funcionalidade de chat para clientes Workvivo (opcional) |
Se um cliente optar por usar a funcionalidade de chat no Workvivo, a Sendbird poderá processar:
- Nome de usuário
- ID do Workvivo
- Conteúdo do Cliente ou quaisquer dados que o Cliente opte por enviar por meio da funcionalidade de chat
|
União Europeia, Estados Unidos |
SCCs |
Segurança do Sendbird |
| SendSafely |
Serviço criptografado de transferência de arquivo |
Conteúdo de comunicações, como anexos, podem ser compartilhados com o SendSafely, mas somente se o cliente autorizar esse compartilhamento diretamente a um agente de suporte da Zoom em uma interação de suporte (ou seja, como um anexo a um tíquete de suporte). |
Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade | SendSafely | Criptografia de ponta a ponta |
| ServiceNow |
Plataforma de atendimento ao cliente na nuvem |
O conteúdo das comunicações, como gravações na nuvem ou transcrições de chat na reunião, pode ser compartilhado com a ServiceNow, mas somente se o cliente fornecer diretamente a um agente de suporte da Zoom via interação de suporte. |
Alemanha, Estados Unidos |
SCCs |
Zoom e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) |
| Suki AI |
Provedor de serviços de recursos inteligentes |
A Suki pode processar os seguintes dados se o recurso de notas clínicas de IA estiver ativado:
- Conteúdo e contexto do cliente
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Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade |
| Sumit-AI |
AI Speech, serviço de fala para texto |
O recurso de fala para texto converte áudio em texto de várias fontes, incluindo de microfones e de arquivos de áudio. |
Europa, Estados Unidos |
SCCs |
Política de Privacidade do site Sumit-AI |
| TaskUS |
Provedores de suporte |
O conteúdo de comunicação, como gravações na nuvem ou transcrições do chat na reunião, pode ser compartilhado com o TaskUs, mas somente se o cliente fornecer diretamente a um agente de suporte da Zoom via interação de suporte. |
Filipinas, Croácia |
SCCs |
Segurança do conteúdo |
| Twilio |
Notificações |
Para notificações do Zoom, como as relacionadas aos serviços, autenticação por telefone, convites para reuniões, resumos da reunião e solicitações para habilitar recursos de IA, o Twilio pode processar os seguintes dados:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Assunto da reunião ou webinar
- ID da reunião/webinar
- Data e horário de início da reunião
- Resumo da reunião
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Estados Unidos, União Europeia |
SCCs |
Resumo técnico sobre GDPR do Twilio |
