Unterauftragsverarbeiter und Tochtergesellschaften von Zoom
Gültig ab 14. Januar 2025
Was ist ein externer Unterauftragsverarbeiter?
Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Anbieter, den Zoom verwendet, um Daten im Namen unserer Kunden zu verarbeiten, die für diese Daten verantwortlich sind.
Zooms Prozess für Verträge mit Unterauftragsverarbeitern
Zoom verlangt von seinen Unterauftragsverarbeitern die Erfüllung von Verpflichtungen, die denen gleichwertig sind, die von Zoom (als Datenverarbeiter) verlangt werden, so wie in Zooms Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) beschrieben wird. Zu den Anforderungen zählen insbesondere:
- Verarbeitung personenbezogener Daten nach den Anweisungen des Datenverantwortlichen (d. h. des Kunden) (die dem betreffenden Unterauftragsverarbeiter von Zoom mitgeteilt wurden);
- Ausschließlicher Einsatz von zuverlässigem Personal in Verbindung mit den Aktivitäten des Unterauftragsverarbeiters, wobei das Personal einer vertraglich verbindlichen Verpflichtung zur Einhaltung des Datenschutzes bzw. der Datensicherheit nach geltendem Datenschutzrecht unterliegen muss
- Unverzügliche Meldung jeglicher Sicherheitsverletzung an Zoom; und
- Kooperation mit Zoom zur Bearbeitung von Anfragen von Datenverantwortlichen, betroffenen Personen oder Datenschutzbehörden.
Außer in den nachstehend aufgeführten Fällen hat bzw. kontrolliert Zoom Zugriff auf die Infrastruktur, die Echtzeit- und gespeicherte personenbezogene Daten hostet (sofern der Kunde sich zur Speicherung solcher Inhalte entscheidet, z. B. Aufzeichnungen und Transkriptionen). Personenbezogene Daten können zwischen Rechenzentren innerhalb einer Region verschoben werden, um Leistung und Verfügbarkeit von Zoom sicherzustellen. Zoom arbeitet zur Bereitstellung der angegebenen Funktionalität auch mit den unten aufgeführten Dienstleistungs-Unterauftragsverarbeitern.
Die folgende Tabelle beschreibt die Länder und juristischen Personen, die an der Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten durch Zoom als Auftragsverarbeiter im Namen seiner Kunden, der Datenverantwortlichen, beteiligt sind.
Von Zoom autorisierte Unterauftragsverarbeiter | |||||
Name | Zweck | Mit dem Unterauftragsverarbeiter geteilte Daten | Standort | Internationaler Transfermechanismus | Zusätzliche Sicherheitsfunktionen
(Links zu Unterauftragsverarbeiter-Ressourcen) |
Amazon-Webdienste | Anbieter für Cloud-Dienste |
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Australien, Brasilien, Kanada, Europa, Indien, Japan, Singapur, Taiwan, USA | Standardvertragsklauseln | Whitepaper zu Risiken und Compliance und AWS Sicherheits-Center |
Anthropic | Anbieter smarter Funktionen | Anthropic kann die folgenden Daten verarbeiten, wenn KI-Funktionen aktiviert sind:
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Datenschutzrichtlinie |
Apple | Push-Benachrichtigungen auf iOS-Telefonen senden. Kunden können sich dafür entscheiden, diesen Dienst nicht zu nutzen. |
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USA | Standardvertragsklauseln | Dienstübersicht Apple Push-Benachrichtigungen |
Cloudflare | Sicherheit |
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Europäische Union, USA | Standardvertragsklauseln | Cloudflare-Compliance-Seite, DSGVO-Compliance-Seite |
Google Cloud-Plattform | Cloud-Dienstanbieter |
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Vereinigte Staaten, Europäische Union, Uruguay, Chile, Taiwan, Japan und Singapur | Standardvertragsklauseln | Datenschutz-Ressourcenzentrum |
Google Firebase | Push-Benachrichtigungen auf Android-Telefonen senden. Kunden können sich dafür entscheiden, diesen Dienst nicht zu nutzen. |
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Datenschutz und Sicherheit bei Firebase |
MaestroQA | Support-Qualitätssicherung | Support-bezogene Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte dürfen nur dann für MaestroQA freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion (d. h. als Anhang zu einem Support-Ticket) direkt einem Zoom Supportmitarbeiter zur Verfügung zu stellen. | Irland, USA | Standardvertragsklauseln | Datenschutzrichtlinie |
Microsoft | Anbieter für Cloud-Dienste |
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Schweiz | Standardvertragsklauseln | Datenschutzerklärung von Microsoft |
Microsoft | Der Speech-to-Text-Dienst Azure AI Speech von Microsoft. | Die Speech-to-Text-Funktion konvertiert gesprochene Sprache aus unterschiedlichen Quellen, einschließlich Mikrofonen und Audiodateien, in Text. | Australien, Brasilien, Kanada, Europa, Indien, Japan, Singapur, Taiwan, USA | Standardvertragsklauseln | Datenschutzerklärung von Microsoft |
MongoDB | Entwickler-Datenbankplattform |
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Trust-Center |
OneTrust | Portal für Anfragen betroffener Personen, Cookie Preference Center |
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Trust-Seite |
OpenAI | Anbieter smarter Funktionen | OpenAI kann die folgenden Daten verarbeiten, wenn KI-Funktionen aktiviert sind:
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Datenschutzerklärung von OpenAI |
Oracle | Cloud-Dienstanbieter |
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Mexiko, USA | Verbindliche Unternehmensregeln (Binding Corporate Rules, BCRs) | Technisches Whitepaper (Kurzfassung) |
Perplexity | Anbieter smarter Funktionen | Perplexity kann die folgenden Daten verarbeiten, wenn KI-Funktionen aktiviert sind:
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Datenschutzrichtlinie von Perplexity |
Qualtrics | Feedback, Bewertungen und Umfrageantworten | Wenn sich ein Kunde dafür entscheidet, Zoom Feedback, Bewertungen oder Umfrageantworten zukommen zu lassen, kann Qualtrics Folgendes bearbeiten:
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Deutschland, USA | Standardvertragsklauseln | Datenschutz und -sicherheit |
SendSafely | Verschlüsselter Dateiübertragungsdienst | Kommunikationsinhalte wie Anhänge dürfen nur dann für SendSafely freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion (d. h. als Anhang zu einem Support-Ticket) direkt einem Zoom Supportmitarbeiter zur Verfügung zu stellen. | Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Datenschutzrichtlinie | SendSafely | Ende-zu-Ende-Verschlüsselung |
ServiceNow | Cloud-basierte Kundendienstplattform | Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte von Besprechungen können mit ServiceNow geteilt werden, aber nur, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, sie über eine Support-Interaktion direkt einem Zoom-Supportmitarbeiter zur Verfügung zu stellen. | Deutschland, USA | Standardvertragsklauseln | Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) |
Sumit-AI | Sprach-KI, Speech-to-Text-Dienst | Die Speech-to-Text-Funktion konvertiert gesprochene Sprache aus unterschiedlichen Quellen, einschließlich Mikrofonen und Audiodateien, in Text. | Europa | Standardvertragsklauseln | Datenschutzrichtlinie der Sumit-AI-Website |
TaskUS | Support-Anbieter | Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte dürfen nur dann für TaskUS freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion direkt einem Zoom Supportmitarbeiter zur Verfügung zu stellen. | Philippinen, Kroatien | Standardvertragsklauseln | Sicherheit von Inhalten |
Twilio | Benachrichtigungen | Für Benachrichtigungen von Zoom, z. B. im Zusammenhang mit den Diensten, der Telefonauthentifizierung, Meeting-Einladungen, Meeting-Zusammenfassungen und Anfragen zur Aktivierung von KI-Funktionen, kann Twilio die folgenden Daten verarbeiten:
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Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Whitepaper von Twilio zur DSGVO |
Zendesk | Cloud-basierte Kundendienstplattform | Kommunikationsinhalte wie Cloud-Aufzeichnungen oder Meeting-Chat-Transkripte dürfen nur dann mit Zendesk freigegeben werden, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, diese mithilfe einer Support-Interaktion direkt einem Zoom Support-Agenten zur Verfügung zu stellen. | Vereinigte Staaten | Verbindliche Unternehmensregeln (BCRs) | Compliance-Zertifizierungen und Mitgliedschaften |
Informationen zu zusätzlichen Unterauftragsverarbeitern für Zoom Events finden Sie unten. Weitere Informationen zu Zoom Events finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom Events.
Von Zoom Events autorisierte Unterauftragsverarbeiter | |||||
Name | Zweck | Mit dem Unterauftragsverarbeiter geteilte Daten | Standort | Internationaler Transfermechanismus | Zusätzliche Sicherheitsfunktionen
(Links zu Unterauftragsverarbeiter-Ressourcen) |
Stripe | Zahlungsverarbeitung | Zahlungs- und Transaktionsinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Kontonummer, Zahlungskartendetails, Datum/Uhrzeit/Betrag der Transaktion und Name des Händlers. | Vereinigte Staaten | Standardvertragsklauseln | Stripe Privacy Center |
Updates
Mit der Entwicklung und dem Ausbau unseres Unternehmens können sich auch die von uns genutzten Unterauftragsverarbeiter ändern. Der Inhaber eines Kundenkontos wird von uns über alle neuen Unterauftragsverarbeiter benachrichtigt, soweit gemäß der vertraglichen Vereinbarung erforderlich. Zudem werden solche Aktualisierungen hier veröffentlicht.
Sie können auch das untenstehende Formular verwenden, um Aktualisierungen zu abonnieren.
Was ist eine Tochtergesellschaft von Zoom?
Eine Tochtergesellschaft von Zoom ist jede juristische Person, die direkt oder indirekt von Zoom kontrolliert wird. Zusammen mit Zoom Video Communications, Inc. bilden diese Tochtergesellschaften die Zoom-Unternehmensgruppe.
Internationale Übermittlungen innerhalb der Zoom-Unternehmensgruppe
Alle Parteien der Zoom-Unternehmensgruppe haben einen Datenübermittlungsvertrag geschlossen, der die Datenschutzanforderungen darlegt und die entsprechenden Standardvertragsklauseln der EU („SCCs“) enthält.
Tochtergesellschaften von Zoom | |
Name der Organisation | Registrierter Standort |
ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC. | Delaware, USA |
ZVC JAPAN K.K. | Japan |
ZVC Netherlands B.V. | Amsterdam, Niederlande Norwegen (Zweigstelle) |
ZVC- Australia Pty Ltd. | New South Wales, Australien |
ZVC UK Ltd. | England Wales |
Zoom Voice Communications, Inc. | Delaware, USA Hong Kong (Unternehmensanmeldung) |
ZVC France SAS | Paris, Frankreich |
ZVC India Pvt. Ltd. | Mumbai, Indien |
ZVC Canada, Ltd. | Eingetragen in: New Brunswick, Kanada Weitere eingetragene Standorte in anderen Provinzen: Alberta British Columbia Manitoba Ontario Québec |
Keybase, LLC | Delaware, USA |
ZVC Singapore Pte. Ltd. | Singapur |
ZVC Germany GmbH | Deutschland |
Zoom Video Communications (Hong Kong) Limited | Hongkong |
Zoom Video Communications (Shanghai) Co., Ltd. | China |
Saasbee Inc. (Hefei) Ltd. | China |
Saasbee Software (Hangzhou) Co., Ltd. | China |
Zoom Video Communications (Suzhou) Inc. | China |
Workvivo Limited | Irland |
Datum der Änderung | Änderung | Notes |
14. Januar 2025 | Azure von MSFT und Sumit-AI als Sprach-KI- und Speech-to-Text-Dienst hinzugefügt. | |
4. Oktober 2024 | MongoDB und Perplexity als Unterprozessoren hinzugefügt. Angaben zu Google Cloud Platform und TrustUS präzisiert. |
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19. Juli 2024 | Angaben zu Daten hinzugefügt, die AWS und Twilio freigegeben werden. Angaben zu Anthropic und OpenAI präzisiert. |
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3. November 2023 | Die USA wurde als Verarbeitungsregion für ServiceNow hinzugefügt. | |
23. Oktober 2023 | Workvivo wurde als Tochtergesellschaft hinzugefügt.
Mexiko wurde als Verarbeitungsregion für Oracle hinzugefügt. |
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28. Juli 2023 | Anthropic als Unterauftragsverarbeiter hinzugefügt. | |
10. Mai 2023 | CSS Corps wurde aus der Unterauftragsverarbeiterliste entfernt.
OpenAI, Qualtrics und ServiceNow wurden als Subprozessoren hinzugefügt. Cloudflare, MaestroQA und Twilio wurden aus Gründen der Genauigkeit aktualisiert. Stripe wurde als Unterauftragsverarbeiter für Zoom Events hinzugefügt. |
Zoom nutzt CSS Corps nicht mehr als Anbieter. |
5. Oktober 2022 | Taiwan wurde als Verarbeitungsregion für Amazon Web Services hinzugefügt.
Die Google Cloud-Plattform wurde nur in Taiwan zur Verarbeitung hinzugefügt. SendSafely wurde als Unterauftragsverarbeiter hinzugefügt. |
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25. April 2022 | Microsoft als Unterauftragsverarbeiter hinzugefügt. | |
17. Februar 2022 | Karlsruhe Information Technology Solutions wurde aus der Liste der Tochterunternehmen entfernt. MaestroQA, OneTrust und Cloudflare wurden aus Gründen der Genauigkeit zur Liste der Unterauftragsverarbeiter hinzugefügt. Die Liste der AWS-Standorte wurde aus Gründen der Genauigkeit aktualisiert. |
Karlsruhe Information Technology Solutions wurde mit ZVC Germany GmbH zusammengeführt. Nach einer internen Bewertung haben wir das Fehlen von drei Anbietern festgestellt. Zoom hat diese Anbieter immer für diesen Zweck verwendet; sie sind keine neuen Unterauftragsverarbeiter. |
30. Dezember 2021 | Twilio, CSS Corp, TaskUS wurden aus Gründen der Genauigkeit hinzugefügt. Tochtergesellschaften von Zoom wurden aus Gründen der Transparenz hinzugefügt. |
Nach einer internen Bewertung haben wir das Fehlen von vier Anbietern festgestellt. Zoom hat diese Anbieter immer für diesen Zweck verwendet; sie sind keine neuen Unterauftragsverarbeiter. |
11. Februar 2021 | Update der regionalen Standorte von Anbietern für Clouddienst-Infrastrukturen | Update der regionalen Standorte von Anbietern von Clouddienst-Infrastrukturen aus Gründen der Genauigkeit |
14. Oktober 2020 | Fälschlicherweise als Unterauftragsverarbeiter eingestufte Anbieter wurden entfernt. | Nach einer internen Bewertung haben wir einige der zuvor aufgeführten Anbieter identifiziert, die in der Tat keine Kundendaten verarbeiten, für die Zoom der Auftragsverarbeiter ist. Daher haben wir sie entfernt. |
14. Oktober 2020 | Apple und Google Firebase wurden aus Gründen der Genauigkeit hinzugefügt. | Nach einer internen Bewertung haben wir das Fehlen von zwei Anbietern für Push-Benachrichtigungen per Mobiltelefon festgestellt. Zoom hat diese Anbieter immer für diesen Zweck verwendet; sie sind keine neuen Unterauftragsverarbeiter. |