Os clientes do Zoom adoram as integrações do nosso aplicativo, principalmente nossa integração com o Slack. A plataforma de comunicação e mensagens é uma dos aplicativos mais populares no Zoom App Marketplace, com mais de 15.000 equipes da Slack utilizando o aplicativo mensalmente.
A HubSpot sediado em Cambridge, Massachusetts, utiliza tanto o Slack quanto o Zoom, sendo um daqueles clientes que entende o grande papel da interoperabilidade dos aplicativos em uma empresa de sucesso. Sendo uma das plataformas de marketing premier, vendas e serviços, a HubSpot ajuda organizações de todos os tamanhos a crescer, utilizando seu portfólio de gestão de conteúdo, marketing de mídia digital, gestão de relacionamento com o cliente e serviços analíticos, No entanto, uma comunicação interna e externa contínua é fundamental para o futuro da HubSpot.
Andrew Lindsay, vice-presidente de desenvolvimento corporativo e comercial da HubSpot, possui equipes alocadas nas sedes da HubSpot fora de Boston, além de Singapura e São Francisco. A comunicação normal, feita pessoalmente é, no mínimo, um desafio. Portanto, uma colaboração efetiva com pessoas do mundo todo, levando em conta os fuso-horários, exige uma comunicação digital perfeita, analisa Lindsay.
"Antes, trabalhar remotamente significava menos comunicação, ou não poder ver as pessoas", avalia Lindsay. No entanto, a proliferação dos aplicativos do ambiente de trabalho tem superado alguns obstáculos para as forças de trabalho remotas. Enquanto as soluções funcionarem bem e aumentarem a produtividade, isso é algo com o qual ele sempre poderá contar dentro das plataformas integradas do Zoom e do Slack.
"O Slack e o Zoom são dois dos mais importantes meios para a HubSpot, através das quais superamos os desafios da distância.", revela Lindsay. O desenvolvimento desses aplicativos mudou a maneira como me comunico."
Por exemplo, Lindsay passa boa parte do seu dia trocando mensagens e monitorando atualizações dos canais no Slack, mantendo-se atualizado em relação às atividades da equipe. E quando uma simples conversa de chat simplesmente não é suficiente, ele pode facilmente fazer a transição para uma videochamada usando o aplicativo Slack do Zoom. "Quando estou no Slack conversando com alguém, inúmeras vezes decidimos, espontaneamente, que precisamos 'fazer um Zoom'", exemplifica ele. "É tão simples quanto [digitar] /zoom, e você recebe o convite para a chamada em 30 segundos. É uma experiência totalmente sem problemas."
A compatibilidade de soluções de ponta a ponta, como Slack e Zoom levam os negócios a melhorar sua produtividade, além executar melhor as tarefas de trabalho. A Zoom oferece, inclusive o aplicativo da HubSpot para usuários que utilizam conta conjunta, para receber notificações de eventos da HubSpot, e conseguir procurar sua conta na HubSpot no banco de dados, permitindo assim uma comunicação comercial sem ruídos para todos os tipos de usuário.
"[Slack e Zoom] É como nos comunicamos entre a equipe. É assim que nos comunicamos com nossos clientes", afirma ele. "E, para nós, ter uma experiência perfeita entre esses aplicativos nos torna muito mais eficientes em no nosso dia-a-dia, e nos ajuda a atender melhor nossos clientes.”
