A regulação das finanças acompanha a complexidade cada vez maior da economia global. Pensando nisso, a Complyport construiu sua história ajudando empresas internacionais a atender às exigências regulatórias e a lidar com a legislação financeira. Fundada em 2001 no Reino Unido, a Complyport auxilia empresas de serviços financeiros com serviços de conformidade e regulatórios, incluindo gestão de projetos e mudanças, suporte contínuo à conformidade, autorizações da Financial Conduct Authority (FCA) e muito mais. A Complyport também oferece a seus clientes um kit de ferramentas digital por meio de sua solução de conformidade on-line denominada Portal, que dá aos clientes acesso aos aplicativos de Serviços básicos e especiais da Complyport.
Com escritórios na Ásia e na Europa, presença nos EUA e no Oriente Médio, a Complyport ajuda seus clientes globais a adotarem marcos regulatórios em uma variedade ampla de firmas de serviços financeiros.
A luta para se conectar a novos clientes
Embora a Complyport atenda a uma grande variedade de clientes de diferentes setores de serviços financeiros, a conformidade regulatória é um mercado de nicho, de modo que a Complyport precisa de um meio eficaz de mirar e alcançar sua base de clientes. A Complyport contava com o e-mail para dar suporte aos seus esforços de marketing e chegar a novos clientes. Entretanto, a empresa não estava tendo o retorno necessário das companhas de marketing por e-mail.
"Historicamente, nosso marketing baseava-se em grande medida em enviar e-mails e ver o que acontecia", afirmou Jonathan Greenstein, Gerente de desenvolvimento de negócios da Complyport. "E esses e-mails de marketing tinham um grau marginal de impacto. Precisávamos que as pessoas chegassem até nós em vez de irmos sempre até elas para vender o nosso produto."
A Complyport também precisava de um meio de demonstrar seu pacote de aplicativos e serviços, uma dificuldade quando se tem uma base de clientes espalhada pelo mundo. Sem ter como demonstrar seu valor de forma clara e simples, a equipe de vendas da Complyport não tinha as ferramentas necessárias para gerar as vendas e o sucesso do cliente.
Demonstrar um manancial de conhecimento por meio de webinars
As equipes da Complyport decidiram direcionar os esforços de marketing para a organização de webinars gratuitos sobre diversos tópicos de regulação financeira.
Greenstein já teve uma solução de webinar no passado, mas seus custos altos inviabilizaram a adoção. Entretanto, quando Greenstein conheceu o Zoom, ele percebeu que poderia obter uma funcionalidade de webinar melhor por um preço bem menor.
“Em cenários anteriores, usamos o On24 para hospedar webinars”, explica Greenstein. "O On24 e o Zoom têm funcionalidades semelhantes, mas o On24 foi significativamente mais caro."
Com um meio acessível de organizar webinars gratuitos, a Complyport pôde demonstrar o seu manancial de conhecimentos sobre conformidade e regulações financeiras, bem como posicionar-se como especialista líder do setor.
"Agora, nós direcionamos o nosso marketing muito mais em torno dos webinars", afirmou Greenstein. "Nós os usamos para demonstrar nosso conhecimento e entendimento do assunto e fazer com que as pessoas cheguem até nós. Estou mais que contente em dividir com as pessoas um pouco de conhecimento de graça, enquanto mostramos que somos especialistas."
Esses webinars gratuitos organizados pela Complyport levaram a uma maior exposição, o que por sua vez gerou mais interesse na empresa e impulsionou a aquisição de clientes novos; tudo isso sem gastar o tempo e os recursos necessários em uma campanha de marketing por e-mail.
