Zoom Scheduler는 여러 업종의 CX를 지원하여 예약 불편과 백로그를 줄이고 팀이 고객 문제 해결에 집중할 수 있도록 합니다.
의료: 그 어느 때보다도 쉽게 후속 조치 실시
방문 후 이메일에 '2주 후속 조치' Scheduler 링크를 포함할 수 있으며, 이를 통해 환자가 자신의 일정에 맞는 시간을 선택할 수 있으므로 반복적으로 전화하거나 음성 메일을 보낼 필요가 없습니다. 환자가 간단한 접수 양식을 작성하면 모든 사람의 캘린더에 Zoom 회의 링크가 자동으로 추가되어 원활한 경험이 제공됩니다.
소프트웨어: 고객 온보딩 간소화
환영 이메일에 '제품 온보딩' Scheduler 링크를 포함하여 신규 고객이 CSM과 이메일을 주고받는 대신 트레이닝 세션을 직접 예약할 수 있도록 하세요. 고객이 30분 길이의 슬롯을 선택하고 접수 시 환경 세부 정보를 제공하면 Scheduler가 미리 알림이 포함된 트레이닝 세션을 자동으로 생성합니다.
IT: 원격 문제 해결 가속화
지원 티켓 회신에 '문제 해결 및 지원' Scheduler 링크를 추가하여 고객이 가상 Zoom Meetings 세션 또는 사이트 방문 중에서 선택하여 직접 시간을 예약할 수 있도록 하세요. Scheduler는 팀의 캘린더에서 일정이 겹치지 않도록 자동으로 버퍼를 추가하고, 확정된 회의를 양쪽 캘린더에 배정합니다.
"Zoom Scheduler의 가장 효율적인 부분은 Calendly 및 Google 캘린더와의 통합입니다. 이 통합을 사용하면 캘린더를 더 잘 관리하고 번거로움을 피할 수 있습니다. 이는 또한 RXT 제품에 관한 고객 및 공급업체와의 회의 예약에도 도움이 됩니다."
Akshay Mathur
Rackspace Technology 고객 성공 관리자
사용 사례
다양한 팀이 Zoom Scheduler를 사용하는 방법
간편하게 일정을 예약할 준비가 되셨나요?
Zoom AI Companion은 적격한 유료 Zoom Workplace 요금제를 통해 사용할 수 있습니다. 일부 지역 또는 업종에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 자세히 알아보기