Zoom Scheduler mendukung Pengalaman Pelanggan di seluruh industri untuk mengurangi gesekan jadwal, mengurangi backlog, dan membebaskan tim dukungan untuk fokus menyelesaikan masalah pelanggan.
Email setelah kunjungan dapat menyertakan tautan Scheduler "Tindak Lanjut Dua Minggu", memungkinkan pasien memilih waktu yang sesuai dengan jadwal mereka — tidak perlu panggilan telepon atau pesan suara berulang. Pasien mengisi formulir intake singkat, dan undangan kalender dengan tautan Zoom rapat secara otomatis diisi di kalender semua orang untuk pengalaman yang mulus.
Sertakan tautan "Orientasi Produk" Scheduler di email sambutan agar pelanggan baru dapat memesan sendiri sesi pelatihan mereka alih-alih bertukar email dengan CSM. Mereka memilih slot 30 menit, memberikan detail lingkungan selama penerimaan, dan Scheduler membuat sesi secara otomatis dengan pengingat yang disertakan.
Tampilkan tautan "Pemecahan Masalah and Dukungan" Scheduler dalam balasan tiket dukungan untuk memungkinkan klien memesan waktu mereka sendiri, memilih antara sesi Zoom Meetings virtual atau kunjungan di lokasi. Scheduler secara otomatis menambahkan buffer untuk mencegah tumpang tindih pada kalender tim Anda dan menempatkan rapat yang dikonfirmasi pada kedua kalender.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Rackspace Technology
Zoom AI Companion tersedia dengan paket Zoom Workplace berbayar yang memenuhi syarat. Mungkin tidak tersedia untuk semua wilayah atau industri vertikal. Pelajari selengkapnya
