디지털 이벤트 개최의 모범 사례

가상 이벤트는 다양한 형식을 취할 수 있으므로, Zoom은 특정 사용 사례에 적합한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 온라인 이벤트를 계획하고 있다면, 사용자 경험을 어떤 모습으로 구축할지 생각해 보고 스스로에게 다음과 같은 질문을 던져 보세요. 참석자들에게 어떤 수준의 상호 작용을 기대하는가? 참석자가 대부분 듣기만 할 것이라고 예상한다면 Zoom Webinars가 적합할 것입니다. 청중과 호스트 사이에 오가는 대화가 많다면 Zoom Meetings를 사용하는 것이 더 좋습니다. 온라인 이벤트를 웨비나로 주최할지, 아니면 회의로 주최할지 결정하는 데 도움이 되는 다음 추가 정보를 살펴보세요.

Zoom Meetings는 청중의 활발한 참여를 기대하거나 세션을 소그룹으로 나누는 대화형 세션을 주최하기에 적합합니다. Zoom의 소회의실 기능을 사용하면 참가자들을 손쉽게 가상 세션에 할당하고 다시 메인 회의로 불러올 수 있습니다. 안전한 내부 이벤트를 주최하는 경우 대기실 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 참가자들이 회의에 참여할 때 모든 참가자를 대기실로 보내거나 게스트(Zoom 계정이 없는 참가자)만 대기실로 보낼 수도 있습니다. 그런 다음, 참석자를 한 명씩, 또는 한 번에 수락할 수 있습니다. Zoom Meetings는 참가자 상호 작용을 관리하는 도구도 제공하지만, 이러한 도구는 많은 참여를 기대할 때 더 효과적입니다. 대부분의 디지털 이벤트에서 선호하는 솔루션은 Zoom 웨비나입니다. 대규모 청중을 관리할 수 있는 더 간소화된 플랫폼을 제공하기 때문입니다. 

디지털 마케팅 이벤트, 올핸즈 회의, 제품 발표, 트레이닝 세션 등을 주최할 때 Zoom Webinars는 손쉽게 청중을 관리하고 청중과 소통할 수 있도록 도와주는 솔루션입니다. 예를 들어, 참석자를 토론자로 빠르게 승격시켜 라이브로 상호 작용하게 할 수 있습니다. 손 들기, Q&A, 설문조사와 같은 기타 기능은 참여를 더욱 촉진합니다. 디지털 이벤트에 Zoom Webinars를 사용할 때의 이점은 다음과 같습니다.

• 웹 세미나 등록 페이지를 맞춤화하여 이벤트 니즈를 보다 잘 지원할 수 있도록 합니다.
• 웨비나 등록 소스 추적을 켜고 어떤 프로모션이 가장 효과적인지 확인하면 노력을 최적화할 수 있습니다.
• Zoom의 웹 세미나 통합 프로그램을 Marketo Engage 및 Pardot과 함께 활용하여 이벤트 이후의 팔로업을 간소화합니다.

이벤트 호스트는 이벤트의 분위기를 결정합니다. 사전에 연습하고 준비하면 청중에게 최고의 경험을 전달할 수 있습니다. 다음은 성공적인 디지털 이벤트 개최를 위한 몇 가지 프로 팁입니다.

• 인터넷 연결 고정: 이렇게 하면 오디오 품질과 전체 참석자 경험에 영향을 미치는 불안정한 와이파이 연결로 인한 문제를 줄일 수 있습니다.
• 웨비나 시작 전에 오디오 테스트: 라이브 이벤트가 시작되기 전에 스피커와 마이크가 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 장치 오디오를 테스트하는 방법은 다음과 같습니다.
• 배경 소음 최소화: 조용한 장소에서 웨비나를 주최하세요. 시끄러운 환경에서 웨비나를 진행해야 하는 경우, 마이크가 달린 헤드셋을 사용하면 대개 컴퓨터에 내장된 마이크를 사용할 때보다 배경 소음이 줄어듭니다. 실제로 헤드셋은 다른 내장된 옵션보다 더 나은 음성 품질을 제공합니다.
• 인상적인 옷차림: 영상 촬영을 하게 되므로, 반드시 비즈니스 복장을 착용하세요. 패턴이 있는 의상보다는 단색 의상을 착용하는 것이 좋습니다. 손을 많이 움직인다면 액세서리와 장신구에 주의하세요. 소음과 움직임이 주의를 산만하게 만들 수 있습니다. 
• 적절한 기대치 설정: 전달할 콘텐츠를 명확하게 설명하는 웨비나 제목과 설명을 만드세요. 디지털 이벤트 프로모션에서 약속했던 콘텐츠를 꼭 전달해야 합니다. 
• 정시 시작: 콘텐츠가 시작되기 전에 참석자들이 참여할 수 있도록 5분가량 일찍 이벤트를 시작하는 것이 좋습니다. 호스트는 참석자들에게 이벤트를 언제 시작하는지, 그리고 콘텐츠의 녹화 여부, 추후 공유 여부를 알려야 합니다. 

콘텐츠를 설계하고 영향력을 발휘하는 방법에 대한 추가적인 웨비나 모범 사례를 알아보려면 Let’s Do Video의 창립자 David Maldow가 알려주는 웨비나 주최 팁을 살펴보세요. 

대면 이벤트의 주요 이점 중 하나는 상호 작용입니다. 온라인 이벤트도 집이나 사무실에서 편안하게 즐기면서도 유익하고 상호적인 경험을 제공할 수 있습니다. 대면 이벤트에 들이는 노력만큼 온라인 이벤트에도 노력을 기울여야 합니다. 다음은 참여를 극대화하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 분위기 설정: 웨비나 또는 회의에 참여하는 참석자를 환영하세요. 분위기를 전환하는 질문으로 시작해 참석자에게 채팅으로 답변을 보내 달라고 요청하세요. "모두 어디에서 참여하고 계시나요?", "오늘 이벤트에서 기대하는 바는 무엇인가요?"와 같은 질문에 대한 답변을 읽고 자신의 답변을 청중에게 공유하세요. 
• Q&A 활성화: 이벤트 중 발생하는 질문에 대한 답변을 도와줄 토론자 또는 다른 호스트를 지정하세요. 참가자들이 세션 전체에 걸쳐 질문하도록 유도하는 것이 좋습니다. 그러면 세션 진행 중에 질문을 취합하고 실시간으로 바로 답변할지, 아니면 세션이 끝날 때까지 기다릴지 결정할 수 있습니다. 어색한 침묵보다 나쁜 것은 없습니다. 이에 대비하여 사전에 몇 가지 질문을 준비하세요. 
• 중요한 설문조사: 이벤트 전에 설정할 수 있는 설문조사 질문을 3~4개 만드세요. 청중이 관심을 가지고 있는 정보는 무엇인지, 청중의 전문성 수준은 어떤지, 청중이 공유 중인 콘텐츠를 얼마나 이해하고 있는지, 그에 대한 의견은 어떤지 알아볼 수 있는 좋은 기회입니다. 
• 피드백 요청: Zoom Webinars를 사용하면 이벤트 후 설문조사를 포함하여 발표자, 콘텐츠, 청중 만족도에 대한 피드백을 취합할 수 있습니다. 즐겨 사용하는 설문조사 도구의 URL만 있으면 됩니다. 참석자가 웨비나에서 나가면 자동으로 설문조사가 시작됩니다.  
• 반응: Zoom은 대규모 청중을 위한 올핸즈 회의 또는 기타 내부 이벤트를 주최할 수 있는 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 참가자는 이제 회의 중에 엄지를 치켜들거나 손뼉을 치는 등의 반응을 하여 프레젠테이션을 방해하지 않고도 기대감을 전달할 수 있습니다. 

다음은 성공적인 온라인 이벤트 경험을 전달하는데 도움이 되는 몇 가지 추가 리소스입니다.

• Zoom E-Book: 매력적인 온라인 이벤트 진행
• 온라인 이벤트에 대해 자주 묻는 질문 5가지: 답변 완료!
• 호스트 및 토론자의 기술 설정 모범 사례
• Zoom을 통해 최고의 전체 미팅 경험을 구축하는 방법
• 기술 심층 분석: Zoom이 장애 없이 Zoomtopia를 라이브로 스트림한 방법

더 궁금한 점이 있으십니까? 지원 페이지에서 회의 및 웨비나 모범 사례를 확인하거나 "디지털 이벤트 주최 모범 사례"에 대한 웨비나를 확인하세요.

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또한, Zoom 제품 전문가에게 문의해 온라인 이벤트 컨설팅 서비스에 대해 알아보거나 지금 바로 개인화된 데모를 받아보실 수도 있습니다!