Dalam dunia ritel, menjaga staf tetap terhubung, jadwal terorganisir, dan pelanggan tetap senang adalah hal yang esensial. Dengan Zoom Workplace, peritel kecil mendapatkan telepon, tekan untuk bicara, dan penjadwalan dalam satu platform yang ramah seluler.
Zoom untuk Toko Fisik
Komunikasi yang jelas. Layanan yang cepat. Pelanggan bahagia.
Jaga agar nomor pribadi tetap pribadi
Buat kesan yang tak terlupakan dengan lini bisnis yang berdedikasi sambil menjaga profesionalisme dan privasi untuk tim Anda.
Lebih sedikit pengeluaran, lebih banyak hasilnya
Turunkan biaya dengan menggabungkan panggilan, telepon kantor, penjadwalan, dan komunikasi staf ke dalam satu platform yang mudah digunakan.
Pastikan staf lantai tetap terhubung
Tetap sinkronisasi dan koordinasikan lebih cepat agar rak terisi, antrean bergerak lebih cepat, dan pelanggan dilayani dengan segera.
Menyesuaikan dengan bisnis Anda
Pertahankan komunikasi yang konsisten tanpa beban TI — baik untuk perekrutan musiman atau lokasi baru, Zoom berkembang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Kasus penggunaan
Bangun loyalitas pelanggan dengan komunikasi bisnis yang lancar
Fitur utama
Solusi yang dirancang untuk toko yang sibuk
-
Zoom Phone
Antrean panggilan, saluran bersama, dan perutean sederhana memungkinkan pelanggan mencapai toko Anda dengan cepat melalui saluran bisnis Anda, dan rekan kerja tetap terhubung baik saat menjawab di konter, di ponsel, atau telepon meja. Menambahkan jalur dan perangkat itu mudah melalui satu portal admin terpusat seiring pertumbuhan bisnis Anda.
-
Tekan untuk bicara
Pastikan shift berjalan lancar dengan komunikasi instan. Dengan satu ketukan, karyawan dapat check-in di lorong, gudang, atau beberapa lokasi, sehingga rak tetap terisi, pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan, dan antrean bergerak lebih cepat.
-
Berbagi perangkat seluler
Rekan kerja yang sibuk tetap produktif dengan Zoom Phone. Staf berbagi telepon meja atau perangkat seluler tanpa login pribadi. Pekerja musiman dengan cepat mengikuti orientasi, biaya lisensi tetap rendah, dan setiap panggilan pelanggan dijawab.
-
Perangkat keras telepon meja
Lengkapi meja resepsionis atau konter Anda dengan telepon andal yang dirancang untuk ritel yang ramai. Audio yang jernih, perangkat keras yang tahan lama, dan pengaturan yang mudah berarti staf dapat menangani panggilan dengan cepat dan profesional, bahkan pada jam-jam tersibuk.
-
Zoom Scheduler
Permudah pelanggan dalam melakukan pemesanan online. Baik itu Jadwal pemasangan baju atau rotasi ban, Anda dapat memeriksa ketersediaan secara online, memilih waktu, dan mendapatkan konfirmasi instan. Pelanggan memesan lebih cepat dan peluang penjualan tidak terlewatkan.
-
Zoom AI Concierge
Mendukung pelanggan setelah jam kerja atau ketika saluran sibuk. AI Concierge adalah resepsionis virtual yang menyapa penelepon, menjawab pertanyaan, membuat janji temu, dan mengalihkan panggilan penting - sehingga setiap pelanggan mendapatkan respons yang cepat dan profesional.
Keamanan dan keandalan
Jalankan komunikasi toko dengan percaya diri
Cerita pelanggan
Perusahaan-perusahaan mencapai lebih banyak
dengan Zoom
Pelajari selengkapnya Pelajari selengkapnya Mike Morse Law Firm
Firma Hukum Mike Morse mengubah status quo dengan teknologi platform Zoom
Sumber Daya Terkait
Paket Bisnis Ritel
Dapatkan lebih banyak saat Anda membeli secara bundel dengan Zoom
Pelajari produk dan harga untuk bisnis ritel.
Dapatkan solusi Zoom yang dibangun untuk bisnis ritel
Permudah, percepat, dan cerdaskan pekerjaan untuk tim Anda dengan Zoom Phone,
telepon meja pihak ketiga, dan Scheduler yang dibundel dalam satu harga yang ramah anggaran.
Zoom AI Companion tersedia dengan paket Zoom Workplace berbayar yang memenuhi syarat. Mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau bidang industri.