L’interface intuitive de Zoom a permis d’offrir aux utilisateurs et utilisatrices de l’université de Sydney une expérience plus fluide et a réduit le nombre de personnes ayant besoin d’une assistance pour pouvoir utiliser efficacement une solution de communications vidéos.
« Zoom est très simple à utiliser, ce qui a été bénéfique du point de vue de l’assistance, affirme Jordan Catling. Zoom est très intuitif et ne nécessite que très peu d’instructions d’utilisation, nous pouvons donc présenter la plateforme à presque tout le monde. Plutôt que de voir la technologie devenir l’élément central de la réunion parce qu’elle est si difficile à utiliser, nous voulions que la conversation et la collaboration soient la pièce maîtresse de la réunion. Zoom permet ce type d’expérience. »
Les étudiants, les professeurs et les administrateurs universitaires utilisent désormais régulièrement Zoom pour coordonner des projets de groupe, donner des conférences à des étudiants à distance et communiquer avec des collègues du monde entier. Et avec le passage de l’université aux cours en ligne en raison des problèmes de sécurité liés au coronavirus, Zoom a joué un rôle encore plus important à l’université.
« Nous sommes confrontés à l’heure actuelle à des défis vraiment uniques, auxquels nous n’avons jamais été confrontés auparavant, déclare Jordan Catling. Notre première priorité est de nous assurer que nous pouvons continuer à dispenser un enseignement de la plus haute qualité pendant cette période, et Zoom a été particulièrement utile à cet égard. Zoom nous fournit un ensemble d’outils flexibles pour permettre à tous de continuer à enseigner, à apprendre, à faire des recherches et à travailler ensemble, où que nous soyons. »
L’université de Sydney a constaté une augmentation significative de l’utilisation de la plateforme de Zoom depuis le début de l’épidémie de COVID-19. Grâce à la conception basée sur le cloud et à l’évolutivité intégrée de Zoom, la plateforme peut gérer les hausses de demande et d’utilisation sans nécessiter de modifications de l’infrastructure ou de gestion supplémentaire.
