Zendesk steigert die Produktivität und erzielt mit Zoom „fantastische Ergebnisse“

Es ist kein Geheimnis, dass Zoom in den letzten Jahren eine Partnerschaft mit unseren Freunden bei Zendesk aufgebaut hat. Wir haben mehrere Zendesk-Integrationen, die Kundenerfolgs- und Supportteams mit sofortigen Zoom-Meetings direkt über die Zendesk-Oberfläche unterstützen.

Aber wussten Sie auch, dass Zendesk auch ein sehr zufriedener Zoom-Kunde ist? Ja, das stimmt!

Tom Keiser, CIO von Zendesk, Rujul Pathak, Senior Manager of Collaboration Systems, und Chris Rouge, AV Project Engineer, sprachen darüber, wie Zoom ihnen hilft, ihre Remote-Büros schnell zu verbinden.

„Bei Zendesk verwenden wir Zoom für alle unsere Videokonferenzen. Wir haben Büros in London, Dublin, Manila und Singapur und wir verwenden jetzt alle Zoom Rooms. Einrichtung und Einstieg waren einfach und wir brauchten nicht viel Zeit und Schulung, wie das normalerweise der Fall gewesen wäre. Bevor wir Zoom hatten, hatten wir viele Tools in der Umgebung ... bei unseren vorherigen Lösungen war die Einrichtung nicht so einfach wie bei Zoom“, so Rouge.

Die Ergebnisse sind phänomenal:

• „Mit Zoom stieg unsere Produktivität deutlich.“ – Pathak
• „Die Möglichkeit, ein Zoom-Meeting von einem Slack-Chat aus zu starten, ist erstaunlich.“ –Rouge
• „Zoom funktioniert einfach. Die Qualität ist erstaunlich. Wir haben fantastische Ergebnisse im gesamten Unternehmen erzielt.“ -Pathak