Zoom Phone 有助於零售團隊協調工作、輕鬆共用裝置，並快速回應客戶需求—確保每個班次順利進行。
透過虛擬總機為客戶
提供支援
員工忙碌時，您也絕不會錯失任何一通客戶來電。Zoom Phone AI 禮賓服務會回答有關營業時間、地點和退貨政策等例行問題，讓員工能夠專注服務店內顧客。至於複雜的詢問，則會在員工有空時，自動轉接給有空的人；不僅省下員工處理重複問題的時間，同時確保每位顧客立即得到關注。
只需按下按鈕即可協調員工
當結帳隊伍過長或庫存不足時，員工可以使用對講機語音報到功能，即時聯繫不同走道、部門或儲藏室的同事。快速溝通不只減少延誤，還能加快解決問題，帶動順暢的門市營運。
即使在嘈雜的店內，
也能清楚聽到彼此的聲音
在嘈雜的樓層中，員工仍可透過 Zoom Phone 的降噪功能清楚聽到彼此的聲音。無論是在後面檢查庫存，或是與其他部門確認價格，對話都能保持清晰，讓顧客可以快速獲得答案。
跨班次共用裝置
店員總是處於移動狀態。有了 Zoom Phone，他們只需在值班開始時領取一台共用裝置，就能立即接取門市專線（無需個人登入）。這不僅能減少季節性員工的授權費用，同時也確保每一通客戶來電都能獲得即時接聽。
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