網路研討會和事件見解與趨勢

我從一年的虛擬和實體活動中學到的東西

Zoom CMO Kimberly Storin 分享了一年來線上、混合式與實體活動的經驗心得，以及為什麼虛擬體驗應該獨立存在。

4 閱讀分鐘

更新日期 January 06, 2026

發佈日期 January 06, 2026

在此網路日誌中

01 將受眾轉化為收入 - Jumplink to 將受眾轉化為收入
02 全公司範圍及全校範圍 - Jumplink to 全公司範圍及全校範圍
03 建立客戶與產業社群 - Jumplink to 建立客戶與產業社群
04 真正能夠擴展的訓練 - Jumplink to 真正能夠擴展的訓練
05 當混合模式做對的時候 - Jumplink to 當混合模式做對的時候
06 那些意想不到的 - Jumplink to 那些意想不到的
07 過去一年教會了我什麼 - Jumplink to 過去一年教會了我什麼

Kimberly Storin

行銷長

Kimberly Storin 是一位行銷與傳播領導者，以轉型品牌和推動可持續成長而聞名。她擔任 Zoom 的行銷長，負責品牌、傳播、產品行銷、企業行銷和區域行銷團隊。

Kim 於 2025 年從 Zayo 加入 Zoom。她曾擔任行銷長與傳播長，已建立公司有史以來第一個行銷部門，提升品牌聲譽，整合三項併購案，並為連續三年的預訂和營收增長做出貢獻。在加入 Zayo 之前，Kim 曾在多家科技公司擔任人才招募角色，從 SaaS 新創公司到財富 50 強企業，並且在職業生涯早期曾在勤業眾信擔任併購顧問。Kimberly 擔任奧斯汀社區基金會 (Austin Community Foundation) 婦女基金會主席，也是 Women in Revenue 奧斯汀分會的創始成員。

她在德克薩斯大學奧斯汀分校獲得管理資訊系統工商管理學士學位，以及南加州大學馬歇爾商學院的工商管理碩士學位。

在過去的一年中，我同時參加了許多實體活動（例如 HubSpot Inbound），也從我的居家辦公室參與了多場虛擬高峰會。每一種形式都有其適合的用途。

但我始終想強調一個核心觀點：虛擬活動並非試圖複製實體活動。而且也不該如此。

虛擬活動有不同的功用。它們能觸及無法親臨現場的人；能以實體場地無法比擬的方式擴展規模；也能在過去不可及的地方創造參與的可能性。

這才是我真正關心的。不是技術本身，而是它所創造的可能性。

在 2025 年，我看到許多組織逐漸掌握了這一點。以下是值得關注的要點。

對行銷團隊來說，問題不在於「是否該做虛擬活動？」，而是「如何讓虛擬活動帶來實際成果？」。

GENFLOW 是一家創作者變現公司，曾舉辦一場有 50,000 人參與的網路研討會。他們在三天內創造了 $100 萬元的營收。

他們的客戶（數位創作者、教練與影響力人士）透過這些活動銷售課程與會員方案。虛擬不是作為他們的備用方案。而是他們完整的商業模式。

Darren Hardy，這位商業作家和演講者，在 Zoom 上舉辦大師班，使用預先錄製的會議以現場活動的形式呈現。其中一堂以 AI 為主題的課程吸引了超過 5,000 名觀眾參與。

他同時擁有高品質的影片，以及現場活動的即時感。不需要場地租借，也不需要處理差旅後勤。就能讓內容能觸及真正需要的人。

有些訊息需要傳達給所有人。不是只給某個部門。也不是只限某個地區。而是每一個人。

邁阿密大學為 30,000 名教職員與學生舉辦了一場混合式全員大會。

那不只是一場網路研討會。那是一座體育館規模的盛大活動。

他們能夠同時大規模管理實體與虛擬觀眾，確保重要更新資訊能傳達給整個社群，無論人們從哪裡收看。

Morgan Stanley 使用網路研討會，向客戶的員工說明股票購買方案。需要一致傳達給成千上萬人的高度法規遵循內容。虛擬方式讓這件事能夠重複執行，而無需讓講師奔波全國各地。

並非每一場活動都是為了蒐集潛在客戶。些活動的重點，是讓社群長期保持參與。

Thumbtack 舉辦了 Pro Summit，這是一場為其平台上的服務專業人士所打造的免費活動。活動包含訓練課程、產品預覽，以及用於交流的分組討論。

他們的受眾包含水電工、電工與攝影師。這些忙碌的人不會特地搭飛機參加會議，但虛擬活動仍然把他們聚在一起。

雲端安全聯盟（Cloud Security Alliance）全年為資訊科技與資安專業人士舉辦主題活動。無論是 SECtember 或以 AI 為核心的高峰會，每一場都聚焦特定主題，並讓社群持續回流。

這並非單一活動。而是一段持續經營的關係。

訓練計畫其實有一道「數學題」。您需要在預算有限、又無法把所有人集中到同一地點的情況下，觸及大量、分散於不同地點與時區的人。

GE Healthcare 在「全國放射技術人員週（National Radiologic Technologist Week）」期間，為放射技術人員舉辦專業進修網路研討會。觀眾獲得 CEU 學分。且每場課程提供兩個可預約時段，方便依各自行程參與。

教育能因應人們的情境提供。

印尼農業部。這值得我們停下思考。

他們使用 Zoom 在全國訓練了 80,000 名農民指導員。接著，這些指導員再以實體方式培訓 600,000 名農民群組代表，最終觸及 300 萬名農民。

虛擬並未取代實體訓練，它讓這一切成為可能。

混合模式並不容易。多數嘗試看起來像是把兩場獨立的活動勉強拼在一起。但一旦做對了，效果就非常好。

今年我們舉辦了 Zoomtopia，這是我們的年度客戶會議。數以千計的人親臨現場，另有數以千計的人透過線上參與。我們仍在摸索，如何讓混合式活動感覺像「一場活動」，而不是兩場。但當看到客戶在兩種形式中彼此連結，我就再次肯定為什麼我們要持續投入這個領域。

The Next Verse 是一項與 Tony Robbins 相關的反飢餓倡議，於 12 月完成了一項雄心勃勃的計畫。在 iHeart 洛杉磯舞台舉辦名人活動，採用弧形 LED 牆、「in the round」設計，並有 50 多位音樂家現場演出。另有十多位音樂家透過 Zoom 遠端加入。虛擬觀眾可即時觀看，有些需購票，有些則免費。

製作團隊使用 Liminal（ZoomISO、Tiles for Zoom 與 Zoom Graphics Toolkit）來呈現舞台視覺效果。活動高潮於一首錄製完成的歌曲作結，並於聖誕節當天首播。

這不是把「混合式」當成折衷方案。混合式的呈現就是活動的核心。

有些人必須出現在舞台上。其他人則可以從任何地方加入。這場活動把他們串連在一起。