Zoom'un bir sonraki evrimini güçlendirmek için Agentic AI'dan yararlanmak

Zoom'da hızlı inovasyon için iddialı hedefler belirliyoruz. Bizim video toplantısı yazılımı şirketinden, insan bağlantısı için tasarlanmış yapay zeka öncelikli bir açık çalışma platformuna dönüşümümüz bugün hiç bu kadar belirgin olmamıştı. Geçtiğimiz yıl boyunca Zoom AI Companion, Zoom Workplace, Zoom İşletme Hizmetleri ve Sektör Çözümleri ile müşterilerimizin üretkenliklerini artırmalarına, ekip çalışmasını yeniden tanımlamalarına ve olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmalarına yardımcı olduk.

Şimdi, agentic AI ile yeni bir çağa girerken, yeni duyurulan Zoom AI Companion 3.0, nerede çalışırsanız çalışın, çalışma şeklinize göre kişiselleştirilmiş sohbeti eyleme dönüştürmenize yardımcı olacak. Etkileşimlerinizden en önemli içgörüleri ortaya çıkarır, ihtiyaç duyduğunuz anda ve yerde harekete geçen etken becerilerle zamanınızı daha etkili kullanmanıza yardımcı olur ve minimum rehberlikle doğru işi yapan yapay zeka ile yüksek kaliteli işleri daha hızlı teslim etmenizi sağlar. Zoom AI Companion 3.0 Özelliklerinin Kasım 2025'te yayınlanması bekleniyor.

Büyük dil modelleri yaygınlaşmadan çok önce yapay zeka teknolojisine yatırım yapmaya odaklandık. Müşterilerimizin Zoom platformuna doğrudan entegre edilmiş bir yapay zeka çözümünden benzersiz bir verimlilik yaşayabileceğini biliyorduk.

AI Companion'ın en eski sürümleri toplantı özetlerini otomatikleştirmemize yardımcı oldu ve not alma gereksinimini ortadan kaldırdı. Daha sonra, e-postalardan, takvimlerden ve Microsoft Outlook ve Office 365, Gmail ve Google Drive gibi bağlı uygulamalardaki belgelerden veri çekerek Zoom Workplace genelinde çalışan kişisel bir asistan görevi görmeye başladı.

Artık AI Companion, tüm Zoom platformunda daha bağımsız hale geldikçe gelişmeye devam ediyor. Kaliteli sonuçlara daha hızlı ulaşabilmeniz için gün boyunca dinamik bilgiler ve yardım sağlayabilir.

Dört temel ajan becerisi (akıl yürütme, hafıza, görev eylemi ve orkestrasyon) ile geliştirilen AI Companion, görevleri sizin adınıza tamamlamak ve günlük işlerinizde size destek olmak için becerileri kullanır. Bu temel becerilerin yanı sıra, AI Companion 3.0, bilgi toplama ve üretme gibi yeni bir yetenek katmanı sunarak iş gününüz boyunca daha az yönlendirmeyle bilgi toplamanıza ve içerik oluşturmanıza olanak tanıyacak. Yapay zeka işbirlikçiniz olarak hareket ederek en iyi sonuçları sunmak için hangi aracılardan, becerilerden ve modellerden yararlanacağını bilecektir.

AI Companion’ı hep yanınızda olsun istediğiniz bir yardım eli, sizi tanıyan ve yönlendirmenize göre çalışan, Zoom platformu, üçüncü taraflar ve web’deki bilgileri kullanan bir Yapay Zeka işbirlikçisi olarak düşünün.

Birinin sadece bir sohbet dizisinden veya çağrıdan sizin adınıza toplantı planlaması yapmasının ya da projeleri baştan sona yönetmenize yardımcı olmasının ne kadar güzel olabileceğini hayal edin. AI Companion sizi toplantılara hazırlayabilir, kaçırdığınız şeyleri size anlatabilir ve farklı konuşmalardaki önemli noktaları özetleyebilir. Proje durumlarını, müşterileriniz ve iş arkadaşlarınızın ilgili geri bildirimlerini, internetteki bilgileri ve sohbetleri önünüze getirebilir. AI Companion, bu bağımsız çalışma becerileri sayesinde her gün işimizi bir adım daha ileriye taşımamıza yardımcı olur.

AI Companion 3.0 ile birlikte gelen yeni bağımsız çalışma becerileriyle bu özellikler daha gelişmiş olacak: alım, üretim ve iş akışı otomasyonu. AI Companion; Zoom, uygun üçüncü taraf uygulamalar ve internetten bağlamı proaktif bir şekilde toplayabilir; toplantı notları, teklifler veya proje planları gibi içerikler üretebilir ve işleri sizin adınıza yürütebilir. Örneğin takviminizi analiz edebilir, isteğe bağlı veya çakışan toplantıları belirleyebilir ve sizin için en önemli olan şeylere konsantre olabilmeniz için odaklanma zamanları ayırabilir.

AI Companion, yeni bağımsız çalışma becerileri sayesinde yalnızca isteklerinize tepki vermek yerine sizin adınıza inisiyatif almaya başlayabilir. Yakında kullanıma sunulacak “bana zaman aç” becerisi (Ekim 2025’te kullanıma sunulması beklenmektedir) sayesinde takviminizi analiz ederek çakışmaları ortadan kaldırabilir ve isterseniz katılmayabileceğiniz toplantıları önerebilir, katılmadığınız toplantılarda oturum sahibi tarafından hazırlanan notları sizinle paylaşabilir. Geliştirilmiş “beni toplantıya hazırla” becerisi (Ekim 2025’te kullanıma sunulması beklenmektedir) sayesinde, toplantıya katkıda bulunmaya hazır olmanız için gündemleri, geçmiş eylem maddelerini ve önemli bilgileri proaktif bir şekilde bir araya getirir. AI Companion, proaktif toplantı önerileriyle (Kasım 2025’te kullanıma sunulması beklenmektedir) görüşmeleri takip etmenize yardımcı olabilir, kararları vurgulayabilir ve ivmenin kaybedilmemesi için sonraki adımları önerebilir. Zoom ve üçüncü taraf uygulamalar arasında görevleri ve bilgileri koordine eden AI Companion, arka planda ağır işlerle ilgilenirken kontrolün sizde kalmasını sağlar.

Toplantılara katılamadığınız durumlarda AI Companion ister Zoom ister üçüncü taraf platformlarda yapılan toplantılara sizin adınıza katılabilir ve notları, eylem maddelerini ve takip işlemlerini kaydedebilir. Bu gelişmiş becerileri dört önemli bağımsız çalışma becerisiyle (akıl yürütme, hafıza, görev eylemi ve yönetim) birleştiren AI Companion, konuşmaları ve iş birliklerini hız, doğruluk ve bağlamla uygulanabilir çıktılara dönüştürerek çalışma biçiminizi baştan aşağı değiştirebilir.

Bu bilgileri kullanan AI Companion, incelemenizden ve onayınızdan sonra bir sonraki toplantınızı planlayabilir, sohbet mesajınızın veya yanıt e-postanızın taslağını hazırlayabilir ya da sizin için bir belge oluşturabilir. Zoom Tasks ile kişisel görevlerinizi, ekip görevlerinizi ve proje görevlerinizi takip edebilir, kendi istekleriniz ve paydaşlarınızın istekleri doğrultusunda görevlerinizi özel veya genel olarak işaretleyebilirsiniz.

Zoom Tasks sadece bir örnektir. AI Companion’ın agentic AI platformu, her konuşmayı eyleme dönüştürmek, iş akışlarını optimize etmek ve daha az çalışmayla daha kaliteli işleri daha hızlı bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Vizyonumuzun bir sonraki aşamasına daha derinlemesine ilerlerken, temel temsilci becerilerimizi güçlendiriyor ve Zoom platformunun tamamına yapay zeka teknolojisini getirmek için yeni beceriler ve temsilciler ekliyoruz — bunlar arasında İşletme hizmetlerimizdeki yeni yenilikler ve Sektör dikey Çözümler bulunmaktadır.

Müşteri deneyimini yükseltmek ve markanızın itibarını artırmak için tasarlanan Zoom Virtual Agent, müşterilerin otonom yapay zeka temsilcileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürebilir. Kendi kendine hizmet veren aracılı yapay zeka Çözümlerimiz, temel soruları yanıtlamanın ötesine geçen daha iyi, daha hızlı ve daha bağlamsal deneyimler sunmanıza yardımcı olacaktır. Bağlamsal konuşmalar aracılığıyla empatik etkileşimler sunarak sorunları hızlı bir şekilde çözmeye yardımcı olur ve insan müdahalesi ihtiyacını en aza indirir.

Self servis senaryolarının ötesinde, AI Companion 3.0 her şeyi bir araya getirmek için tasarlanmış ve iş bağlamınıza göre sizin için kişiselleştirilmiş yeni bir çalışma yüzeyi getirecek. Yakında doğrudan bir web tarayıcısında (beklenen Kasım 2025) veya en alakalı bilgilerin ve projelerin doğru zamanda ortaya çıktığı Zoom Workplace ana sekmesinde (beklenen Mart 2026) çalışabileceksiniz. Bu alandan AI Companion ile işbirliği ortağı olarak etkileşime geçebilir, yazma desteği alabilir, derinlemesine araştırmalar yapabilir ve minimum çabayla daha akıllı iş akışları oluşturabilirsiniz. Yazma yardımı, İşletme belgelerinizi kendi tarzınıza uygun bir şekilde taslak haline getirmenize, düzenlemenize ve geliştirmenize yardımcı olurken, yeni bir derin araştırma becerisi de kapsamlı ve yüksek kaliteli veri çıktıları oluşturmak için konuşmalardan, entegre uygulamalardan, şirket bilgi tabanlarından ve web'den yararlanır.

Uygun ücretli planlarla ek bir ücret ödemeden yüksek kaliteli yapay zeka çözümler sunmaya hâlâ kendimizi adamış durumdayız. Yapay zeka teknolojimiz olgunlaşmış olsa da, güvenli ve sorumlu yapay zeka yeniliklerine olan bağlılığımız değişmedi.

Bizim yapay zekaya yönelik birleşik yaklaşımımız, Zoom’a ait büyük dil modellerini OpenAI'nin GPT-5 ve Anthropic'in Claude modelleri de dahil olmak üzere önde gelen üçüncü taraf modellerle birleştirerek performansı, kaliteyi ve uygun maliyeti en üst düzeye çıkarır. Küçük dil modelleri (SLM'ler) özel görevler için yüksek kaliteli sonuçlar sağlamaya devam ediyor.

İlk günlerimizden beri, Zoom basit ve kolay kullanımı ile tanındı. Artık AI Companion’ın yetenekli becerileriyle, müşterilerimizi işe yarayan esnek ve kolay çözümlerle en iyi işlerini yapmaları için güçlendiriyoruz, örneğin:

Agentic AI vizyonumuzu nasıl hayata geçirdiğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin ve Zoom'un iş gününüzü köklü bir şekilde daha iyi hale getirmenize nasıl yardım edebileceğini keşfedin.

Bu blog ilk olarak Mart 2025'te yayınlandı ve en güncel ürün bilgilerini yansıtacak şekilde Eylül 2025'te güncellendi.