Zoom Phone hjälper detaljhandelsteam att samarbeta, dela enheter utan problem och snabbt möta kundernas behov – så att varje skift flyter på smidigt.
Zoom Phone för detaljhandel
Täck hela avdelningen utan att missa ett samtal
Stöd kunderna med en
virtuell receptionist
Nu behöver ni aldrig mer missa ett samtal för att alla medarbetare är upptagna. Zoom Phone AI Concierge svarar på rutinfrågor om öppettider, platser och returpolicyer medan personalen fokuserar på kunderna i butiken. Mer komplicerade frågor dirigeras automatiskt om till tillgängliga medarbetare när de är redo, så att personalen kan lägga mindre tid på att besvara upprepade frågor samtidigt som varje kund får uppmärksamhet direkt.
Samordna personalen med en knapptryckning
När det blir kö i kassan eller lagret börjar ta slut kan medarbetarna snabbt göra avstämningar med varandra mellan gångarna, avdelningarna eller i lagret via push-to-talk-funktionen. Snabb kommunikation innebär färre förseningar, snabbare problemlösning och smidigare butiksdrift.
Hör varandra klart och tydligt,
även i bullriga butiker
Även på ett bullrigt butiksgolv hör medarbetarna varandra klart och tydligt tack vare Zoom Phones brusreducering. Oavsett om de kollar lagersaldo eller bekräftar ett pris på en annan avdelning, förblir samtalen tydliga så att kunderna får snabba svar.
Dela enheter mellan skift
Butikspersonalen är alltid på språng. Med Zoom Phone plockar de enkelt upp en delad enhet i början av sitt skift och får omedelbar åtkomst till butikens telefonlinjer – utan att behöva logga in personligen. Detta minskar licenskostnaderna för säsongspersonal och säkerställer att varje kundsamtal besvaras, varje gång.
Behöver du en VoIP-telefon som gör mer än att bara ringa? Prova Zoom Phone.
Få fler sätt att kommunicera med Zooms anslutna telefonlösning – samtal, video, chatt, sms, fax med mera