En hemlighet från Zoom: Smidighet är viktigt vid videokonferenser

Det är många som söker vitt och brett efter en samarbetslösning som fungerar för dem. Tro oss, det är inte lätt! Det är bara att läsa igenom några av våra fallstudier. Där kan du läsa om små företag, och till och med multinationella bolag, som har upplevt att det var en lång, svår resa innan de hittade Zoom. De är lyckligt lottade, men många andra ger upp innan de hittar något som de skulle kunna gilla. De är trötta på att få reda på att programvaran de använder inte håller vad den har lovat.

Vad är det som är annorlunda med Zoom? Det handlar om smidighet.

Medan andra leverantörer av videomöten fokuserar på att lägga till så många prylar och mojänger som möjligt i det redan svindlande snåriga spindelnätet av applikationsfunktioner som ingen behöver, ger Zoom dig möjligheten att åka expresståg in i videokonferensvärlden. Istället för att lägga till en kofångare, extra ångpannor och högre tuta justerar vi designen så att den är så minimalistisk som möjligt, utan att kompromissa med din upplevelse. Men det finns en anledning till att det här är så viktigt, och vi vill tala om för dig varför smidighet är nyckeln till bra videomöten på sätt som du kanske inte känner till.

Låt oss säga att du har använt en hypotetisk videomöteslösning under de senaste fem åren. Vi kallar den Boogyvid (fråga inte varför). Dina äldre kunder är okej med det eftersom de redan har vant sig vid plattformen. Du har dock märkt att vissa av dina nyare kunder inte svarar på dina mötesinbjudningar, eller klagar när de får dem.

Du förstår, Boogyvid skapar en barriär mellan dig och de du vill ha möte med genom att kräva att mötesdeltagarna registrerar sig för deras tjänst och loggar in för att kunna delta i mötet. Det är påträngande att be dina kunder att gå igenom besväret med en ny inloggning bara för att delta i ett möte med dig. Och med sitt förvirrande gränssnitt i 90-talsstil som ingen vill ta i, ens med tiometerstång, är du förmodligen inte heller ett särskilt stort fan av programvaran. Den här typen av videoupplevelse saktar verkligen ner verksamheten och kan till och med få den att stanna upp, beroende på situationen. Många av våra kunder har haft det här problemet med sina tidigare lösningar.

Zoom är som den där personen som säger åt dig att slappna av och sedan tar hand om alltihop så att du slipper. Mötesdeltagarna klickar bara på en länk i sin inbjudan, väntar ett par sekunder medan Zoom snabbt laddas ner och går sedan automatiskt med i konversationen.  För dig som är värd är det bara att klicka (eller trycka) en gång för att mötet ska vara ett faktum.

För att förstå helheten, och varför smidighetsfaktorn är viktig i möten där tiden är knapp, måste vi återvända till vår gamla kompis Boogyvid. De som designade Boogyvid byggde antagligen sin programvara för 15 år sedan, med långsamma, schemalagda möten i åtanke. Verksamheten under 2014 såg väldigt annorlunda ut. Nu för tiden är normalläget är att allting går så oerhört snabbt att man börjar klicka vilt omkring sig så fort datorn tar en extra sekund på sig att ladda en webbsida.

Boogyvid räcker helt enkelt inte till när det gäller uppdragskritisk och tidskänslig verksamhet. Om någon till exempel skulle starta ett möte som måste sätta igång inom de närmaste fem minuterna är det inte nödvändigtvis en bra idé att ge kunderna en knölig programvara som tar längre tid att installera än det tar att titta klart på en repris av Vänner.

Zoom minskar tiden innan mötet avsevärt genom att presentera en ”det fixar vi”-backend. Teammöten kan ske i farten, vilket gör det möjligt att använda dem även för det mest banala kontorssnacket. Bli inte förvånad om alla deltar i ett Zoom-möte från sin bekväma skrivbordsstol i stället för att hänga vid kaffemaskinen . Ett möte som måste börja om fem minuter kan förberedas på under en ynka minut.

Åh, Boogyvid … om det inte hade varit för att du har fler än 60 olika inspelningsalternativ som aldrig kommer att se dagens ljus, kanske du hade haft en chans. Även om det är frestande att erbjuda kunderna så många superdeluxe-funktioner som möjligt använder de egentligen bara en liten del av de där funktionerna på regelbunden basis. Vissa av dem kommer aldrig att bli använda av någon över huvud taget, såvida användarna inte är uttråkade och behöver något att pilla med.

Det är inte alla som klarar av att konfronteras med en kontrollpanel som liknar cockpiten på en Boeing 767, och varför skulle de behöva göra det? Det här är inte någon flygutbildning. Det är ett möte mellan två personer och därför borde det även kännas som ett riktigt möte.

För att du ska få en bättre samarbetsupplevelse har Zoom ett mycket elegant gränssnitt med ett minimalt antal knappar, så att du kan få jobbet gjort snabbt. Behovet av vägledning är väldigt litet, om en sådan ens behövs över huvud taget, och användare som vill upptäcka funktionerna själva kan räkna ut hur de fungerar inom ett par minuter.

Detta leder till en produktivitetsökning som kanske till och med överträffar den du ser i personliga möten. Zoom är tillräckligt dynamiskt för att ge dig de verktyg du behöver, oavsett vad du behöver få gjort i dina videomöten (t.ex. inspelning, skärmdelning, anteckningar och allt annat som vi har tryckt in i vår lättanvända plattform) och samtidigt skapa en miljö med utrymme för en explosion av kreativitet och brainstorming.

Det enda du ser är personen du pratar med. De få knapparna på skärmen försvinner när du inte behöver dem. Och med det här i bagaget påbörjar du din resa mot destination samarbete.

Har du tröttnat på att använda gränssnitt som liknar cockpiten på en rymdfärja? Registrera dig hos Zoom i dag. Det är gratis!