Webbinarier och evenemang Insikter och trender

Vad jag lärde mig av ett år med virtuella evenemang och evenemang på plats

Zooms CMO Kimberly Storin delar med sig av sina lärdomar från ett år av evenemang – virtuella, hybrida och på plats – och förklarar varför virtuella upplevelser är en kategori för sig.

4 minuters läsning

Uppdaterad den January 06, 2026

Publicerad den January 06, 2026

I denna blogg

01 Omvandla publiken till intäkter - Jumplink to Omvandla publiken till intäkter
02 Företags- och campusomfattande - Jumplink to Företags- och campusomfattande
03 Bygga kund- och branschgemenskaper - Jumplink to Bygga kund- och branschgemenskaper
04 Utbildning som faktiskt kan skalas upp - Jumplink to Utbildning som faktiskt kan skalas upp
05 Hybrida lösningar när de är som bäst - Jumplink to Hybrida lösningar när de är som bäst
06 De lite mer oväntade - Jumplink to De lite mer oväntade
07 Vad det senaste året har lärt mig - Jumplink to Vad det senaste året har lärt mig

Kimberly Storin

Chief Marketing Officer

Kimberly Storin är en ledare inom marknadsföring och kommunikation som är känd för att transformera varumärken och främja hållbar tillväxt. Hon är Chief Marketing Officer på Zoom och ansvarar för varumärket, kommunikation, de regionala marknadsföringsteamen samt för marknadsföring av produkter och företag.

Kim började på Zoom år 2025 och arbetade före dess på Zayo. Där ansvarade hon för marknadsföring och kommunikation och byggde upp företagets första marknadsföringsfunktion, förbättrade anseendet hos företagets varumärke, hanterade tre förvärv och ökade bokningarna och tillväxten tre år i följd. Innan Kim arbetade på Zayo hade hon ledande marknadsföringsroller på en rad olika teknikföretag, från en SaaS-startup till ett Fortune 50-företag. Tidigare under sin karriär har hon även varit M&A-konsult på Deloitte. Kimberly är ordförande för Women's Fund på Austin Community Foundation och är också en av grundarna till Women in Revenues Austin-avdelning.

Hon har en kandidatexamen i företagsekonomi med inriktning mot informationssystem från University of Texas at Austin och en MBA från University of Southern California’s Marshall School of Business.

Under det senaste året har jag deltagit i många evenemang, såväl på plats – till exempel HubSpot Inbound – som virtuellt från mitt hemmakontor. Varje lösning har sin roll att spela.

En tanke som jag ständigt återkommer till är att virtuella evenemang inte syftar till att efterlikna evenemang på plats. Och det bör de inte heller göra.

Virtuella evenemang är annorlunda. De når människor som inte kan närvara i rummet. De kan skalas upp på ett sätt som inte är möjligt med en fysisk plats. De erbjuder tillgänglighet på ställen där den inte fanns förut.

Det är det som är så viktigt för mig. Inte själva tekniken, utan vad den möjliggör.

Under 2025 såg jag hur organisationer började förstå det. Här är några saker som jag särskilt lade märke till.

För marknadsföringsteam är frågan inte: ”Borde vi hålla virtuella evenemang?”, utan: ”Hur ser vi till att våra virtuella evenemang skapar verkliga resultat?”

GENFLOW, ett företag som hjälper kreatörer att tjäna pengar, anordnade ett webbinarium med 50 000 deltagare. Inom tre dagar hade de genererat en miljon dollar i intäkter.

Deras kunder (som är digitala kreatörer, coacher och influencers) använder de här evenemangen för att sälja kurser och medlemskap. För dem är virtuella möten inte en reservplan. De är hela affärsmodellen.

Darren Hardy, författare och föreläsare inom företagsverksamhet, håller kurser på Zoom med förinspelade sessioner som levereras som liveevenemang. En AI-fokuserad kurs lockade över 5 000 deltagare.

På det här sättet kan han kombinera det polerade hos en producerad video med angelägenheten hos en liveupplevelse. Ingen lokalhyra, ingen reselogistik. Bara innehåll som når ut till de människor som behöver det.

Somliga budskap behöver nå ut till alla. Inte bara en avdelning. Inte bara en region. Alla.

University of Miami höll ett hybridinformationsmöte för 30 000 lärare och elever.

Det är inte ett webbinarium. Det är en arena.

De hanterar både fysiska och virtuella deltagare i stor skala och ser till att viktiga uppdateringar når hela communityn oavsett varifrån de kommer.

Morgan Stanley använder webbinarier för att utbilda kundmedarbetare om aktieköpsplaner. Det är efterlevnadstungt innehåll som måste levereras konsekvent till tusentals människor. Genom att hålla mötena virtuellt kan man upprepa dem utan att utbildare måste flyga över hela landet.

Alla evenemang handlar inte om att skaffa nya leads. Vissa handlar om att hålla en gemenskap engagerad över tid.

Thumbtack anordnade sitt Pro Summit, ett gratisevenemang för serviceproffs som använder deras plattform. Utbildningssessioner, produktförhandsvisningar och grupprum för nätverkande.

Målgruppen består av rörmokare, elektriker och fotografer. Upptagna människor som inte gärna flyger till en konferens. Genom att hålla mötena virtuellt kunde man sammanföra dem ändå.

Cloud Security Alliance anordnar event på olika teman under året för IT- och säkerhetsproffs. Oavsett om det handlar om SECtember eller ett AI-fokuserat toppmöte är varje sammankomst inriktat på ett visst ämne och får communityn att återvända gång på gång.

Det handlar inte bara om ett enstaka evenemang. Det handlar om en pågående relation.

Utbildningsprogram brottas med ett matematiskt problem. Du behöver nå många människor, ofta på olika platser och i olika tidszoner, men saknar den budget som krävs för att flyga alla till samma plats.

GE Healthcare anordnar fortbildningswebbinarier för radiografer under National Radiologic Technologist Week. Deltagarna får CEU-poäng. Man erbjuder två olika tider per session, så att alla kan få in det i sina scheman.

Det är utbildning som möter människor där de är.

Indonesiens jordbruksministerium. Det här är värt att titta närmare på.

De använde Zoom för att utbilda 80 000 coacher för jordbrukare över hela landet. Coacherna utbildade sedan 600 000 representanter från olika jordbrukargrupper personligen. Representanterna nådde ut till tre miljoner jordbrukare totalt.

Den virtuella utbildningen var inte en ersättning för utbildning på plats. Den var vad som gjorde alltsammans möjligt.

Hybrida lösningar kan vara svåra. De flesta försök känns som två separata evenemang som är klumpigt sammanfogade. Men när det fungerar så fungerar det verkligen.

I år stod vi värd för Zoomtopia, vår årliga kundkonferens. Tusentals personer deltog på plats, och ytterligare tusentals deltog virtuellt. Vi håller fortfarande på att lära oss vad som gör att ett hybridevenemang känns som ett enda – inte två olika. Men att se kunderna knyta an till varandra över båda målgrupperna påminde mig om varför vi fortsätter att investera i det här området.

The Next Verse, ett initiativ mot svält kopplat till Tony Robbins, lyckades med något ambitiöst i december. Ett kändisevenemang på iHearts LA-scen med böjda LED-väggar, en scen i mitten och över 50 musiker som uppträdde på plats. Ytterligare ett dussin musiker anslöt sig på distans via Zoom. Den virtuella publiken tittade live – vissa genom att köpa biljetter och andra gratis.

Produktionsteamet använde Liminal (ZoomISO, Tiles for Zoom och Zoom Graphics Toolkit) för att skapa scenens visuella effekter. Evenemanget kulminerade i en inspelad låt som hade premiär på juldagen.

I det här fallet var den hybrida tekniken inte en kompromiss. Den var hela poängen.

Vissa människor behövde vara närvarande på scenen. Andra kunde ansluta sig från en annan plats. Evenemanget förde dem samman.

Några av de mest intressanta evenemangen i år var inte marknadsföringsinitiativ eller företagskongresser.

De hölls virtuellt eftersom det var det enda alternativet.

ISACS erbjuder en årslång utbildningsserie för föräldrar i familjer vars barn går i friskolor. Sex webbinarier utspridda över året som täcker olika stadier av barndomen. Föräldrarna behöver inte ta ledigt från jobbet eller ordna barnomsorg för att delta.

Lorenzo's House anordnar virtuella stödevenemang för familjer som hanterar tidig demens. Vårdgivarna i den här gruppen kan ofta inte lämna hemmet. Virtuella lösningar är inte bara bekväma för dem. De är nödvändiga.

Christian Alliance for Orphans (CAFO) sammanförde 1 400 ledare från 60 länder i ett initiativ för barns välfärd. 29 avlägsna platser var värdar för lokala sammankomster över hela Afrika, Indien och Latinamerika. Över 1 000 personer deltog i grupper. Ytterligare hundra anslöt sig individuellt hemifrån.

Evenemang på plats kommer inte att försvinna. Jag kommer att åka på olika konferenser under 2026, skaka hand med folk och ha de där informella samtalen i korridorerna. Det finns värde i att vara närvarande som jag inte vill avfärda.

Men virtuella evenemang är inte en ersättning för fysiska evenemang. De är något helt annat.

De når jordbrukare i Indonesien. De sammanför vårdgivare som inte kan lämna hemmet. De ger en kreatör möjlighet att generera en miljon dollar i intäkter genom ett enda webbinarium.

Det här är något som organisationerna ovan har listat ut. De slutade fråga sig hur de skulle få ett virtuellt evenemang att kännas som ett på plats, och började fråga sig vad man kan åstadkomma med virtuella evenemang som inte går på plats.

Det är en bättre fråga.

Vilket virtuellt evenemang överraskade dig under det senaste året?