69 viktiga fakta om medarbetarupplevelsen som formar den moderna arbetskulturen

Flexibla arbetstider, AI first-verktyg för arbetsflödet och ”bara titta in på kontoret”. Sättet vi arbetar på idag ser väldigt annorlunda ut jämfört med för bara fem år sedan. Statistik över medarbetarengagemanget visar på detta. 

Många undersökningar visar att medarbetare i allt högre grad distanserar sig från sina arbetsgivare, att antalet fall av utbrändhet ökar, att prioriteringarna förändras och att AI förändrar sättet som vi arbetar på. Detta får chefer inom verksamhets- och personalavdelningar att ompröva sina metoder för att rekrytera, utbilda, leda och behålla den personal som behövs för att förbättra företagets produktivitet och resultat.

Här kan du läsa mer om de senaste trenderna och statistiken om medarbetarupplevelsen för att förstå vad som förändras i arbetslivet och hur man kan hantera detta på bästa sätt.

Vad är det som verkligen formar dina medarbetares vardag? Från det utbredda införandet av flexibelt arbete till den växande oron över effekterna av AI och de enorma kostnaderna för att inte integrera det – den här viktiga statistiken ger en viktig inblick i dagens arbetsliv:

1. Hybridarbete är nu normen: 63 % av cheferna och 53 % av medarbetarna delar sin tid mellan hemmet och kontoret, medan endast 4 % av cheferna arbetar helt på distans. (Morning Consults enkät beställd av Zoom)

2. Tre fjärdedelar av företagscheferna vars team använder AI säger att samarbetet har förbättrats märkbart. (Zoom)

3. 86 % av de anställda oroar sig för att förlora sina jobb på grund av AI samt för att företagets data blir alltmer oskyddade. Samma andel oroar sig också för hur tillförlitlig AI är.(Zoom)

4. En tredjedel av flexibla medarbetare vill arbeta tre dagar från kontoret, och en femtedel vill arbeta två dagar, medan 15 % vill arbeta heltid på distans. (Owl Labs)

5. Två av fem medarbetare skulle börja leta efter ett mer flexibelt jobb om deras arbetsgivare slutade erbjuda flexibelt arbete. (Owl Labs)

6. Hälften av alla arbetstagare söker antingen aktivt efter ett nytt jobb eller håller utkik efter ett. (Gallup)

7. Två av fem medarbetare säger att de kände sig ”mycket stressade” igår. (Gallup)

8. Bara 6 % av medarbetarna som tillhör Generation Z uppger att deras främsta karriärmål är att få en chefsposition. (Deloitte)

9. Gallup uppskattar att oengagerade medarbetare kostar den globala ekonomin 9,6 biljoner dollar i produktivitet, vilket motsvarar cirka 9 % av världens BNP. (Gallup)

10. Att ersätta en enda medarbetare som tjänar 50 000 USD kostar cirka 16 500 USD eller mer, förutsatt att lönerna ökar år 2025. Det är ungefär en tredjedel av den medarbetarens årslön. (Work Institute)

Glöm ”tysta uppsägningar” – statistiken pekar på en fullt utvecklad engagemangskris. Från ändlösa möten till en ansträngd relation mellan chefer och team – statistiken visar på alarmerande orsaker till en utbredd missnöjdhet och pekar på en tydlig riktning för framtiden: investeringar i chefer som kan vända på utvecklingen:

11. Det är svårt för 83 % av alla chefer att hitta tid i sina kollegors kalendrar, vilket kan försvaga engagemanget mellan cheferna och deras team. (Zoom)

12. Långsamma svarstider från kollegor är ett hinder för 82 % av cheferna, vilket kan göra det svårt att hålla ångan uppe. (Zoom)

13. För 82 % av cheferna finns det inte tillräckligt med andrum mellan mötena för att fokusera ordentligt, vilket begränsar produktiviteten. (Zoom)

14. Möten som inte löser problem eller slutar med ett tydligt resultat tar en timme eller mer per dag för 37 % av deltagarna. (Zoom)

15. Dåligt eller ineffektivt samarbete leder till bristande engagemang eller ouppmärksamhet för 28 % av cheferna och 34 % av medarbetarna. (enkät beställd av Zoom)

16. Endast 21 % av medarbetare världen över känner sig engagerade på jobbet, medan 62 % säger att de inte är engagerade och 17 % säger att de är aktivt oengagerade. (Gallup)

17. Engagemangsgraden varierar kraftigt runt om i världen: 31 % av medarbetarna är engagerade i USA och Kanada, men bara 13 % i Europa och 14 % i Mellanöstern och Nordafrika. (Gallup)

18. Bara 44 % av cheferna har fått ledarskapsutbildning. Chefer som har fått utbildning löper hälften så stor risk att vara aktivt oengagerade jämfört med de som inte har det. (Gallup)

19. Endast 28 % av cheferna uppger att de kan utvecklas i sitt arbete. Denna siffra stiger till 34 % om de får utbildning av sin arbetsgivare. (Gallup)

20. Chefernas engagemang minskade från 30 % till 27 % mellan 2023 och 2024, den brantaste nedgången bland någon grupp medarbetare. (Gallup)

21. Endast 28 % av medarbetare i Generation Z skulle rekommendera sin arbetsgivare som en bra organisation att arbeta i för vänner och familj, en siffra som ökar till 34 % för de i millenniegenerationen. (Deloitte)

22. Hälften av engagerade medarbetare uppger att de är nöjda med sina liv, jämfört med endast en tredjedel av dem som inte visar något engagemang. (Gallup)

23. Endast 51 % av högre personalcheferna använder fortfarande ”positiva betyg” för rapportering av medarbetarenkäter. Vissa anser att denna metod minskar medarbetarnas engagemang ytterligare. (Work Institute)

24. Endast 11 % av cheferna håller helt med om att deras organisation agerar beslutsamt i juridiska frågor eller frågor som rör efterlevnad. (Work Institute)

25. Rapporter om bedrägerier eller oetiskt beteende ökade till 7 % år 2024, en ökning med 52 % sedan 2020. (Work Institute)

26. Brist på engagemang kostade den globala ekonomin 438 miljarder USD i förlorad medarbetarproduktivitet förra året. (Gallup)

27. Utbrändhet, brist på erkännande, hög arbetsbelastning och bristande möjligheter att utvecklas är fyra av de främsta anledningarna till att 43 % av medarbetarna säger att de är oengagerade på jobbet. (Owl Labs)

Det är viktigt hur du arbetar, och data styrker detta. Från tysta konflikter i distansarbetsgrupper till dagliga pendlingar – arbetsförhållandena har stor inverkan på medarbetarnas stressnivåer och koncentrationsförmåga. 

Statistiken visar på den växande klyftan mellan chefernas och medarbetarnas syn på produktivitet och balans mellan arbete och privatliv:

28. Mer än två av fem flexibla anställda (44 %) medger att de bara dyker upp på kontoret en kort stund för att synas innan de går igen. Det är alltså uppenbart att inte all tid på kontoret används produktivt. (Owl Labs)

29. Medarbetare som arbetar helt på distans upplever mer nedstämdhet dagligen (30 %), följt av medarbetare på plats som kan arbeta på distans (23 %), medarbetare på plats som inte kan arbeta på distans (22 %) och medarbetare med flexibla arbetstider (21 %). (Gallup)

30. Medarbetare som arbetar helt på distans upplever mer ensamhet dagligen (27 %), följt av medarbetare med flexibla arbetstider (23 %), medarbetare på plats som kan arbeta på distans (21 %) och medarbetare på plats som inte kan arbeta på distans (20 %). (Gallup)

31. Långa resor till arbetet är en påfrestning för många. 85 % av de anställda måste resa upp till 45 minuter per väg. I samma undersökning uppgav 74 % att de skulle vara mer produktiva utan pendlingen, och 28 % skulle vara mer benägna att ta sig till kontoret om resan var kortare. (Owl Labs)

32. Chefer och medarbetare är inte alltid överens om produktivitet: 90 % av de medarbetare säger att de är lika eller mer produktiva genom att arbeta flexibelt, men bara 62 % av cheferna håller med. (Owl Labs)

Den här statistiken visar hur företag använder sig av teknik för att ligga steget före i rekryteringen, men att de behöver bli bättre på att behålla sina nuvarande medarbetare:

33. Artificiell intelligens (AI) påverkar tydligt arbetseffektiviteten, där 56 % av personalcheferna säger att det har förbättrat effektiviteten i organisationen och 46 % att det har bidragit till mer innovation. (Mercer)

34. Mer än en tredjedel (39 %) av de tillfrågade planerar att använda teknik för att säkerställa en smidigare interaktion vid rekrytering. (Korn Ferry)

35. De viktigaste användningsfallen för rekrytering av medarbetare är att använda AI för att söka och granska kandidater (27 %), använda teknik för personalanalyser (26 %) och automatisera kandidatrelationer (21 %). (Korn Ferry)

36. Mellan 35 och 40 miljoner personer kommer frivilligt att säga upp sig från sina jobb i år.(Arbetslivsinstitutet)

37. År 2024 uppgick kostnaden för det personalbortfallet till närmare 1 biljon dollar, ungefär dubbelt så mycket som kostnaden för 2015. (Work Institute)

38. Merparten (76,3 %) av personalomsättningen under 2024 kunde ha undvikits och orsakades av faktorer som fel karriärinriktning, problem med balansen mellan arbete och privatliv samt problem med ledningen. (Work Institute)

39. Andra orsaker som kunde ha undvikits är hälsa och familj (12,4 %), balans mellan arbete och privatliv (11,9 %), ledningens beteende (9,7 %), missnöje med lönen (8,2 %), typen av arbetsplats (8 %) och den fysiska miljön (7 %). (Arbetsinstitut)

40. Brist på karriärutvecklingsmöjligheter var orsaken bakom att 18,9 % sa upp sig från sina jobb. (Work Institute)

41. Med låga siffror för medarbetarengagemang strävar 32 % av arbetsgivarna efter att erbjuda sina nuvarande medarbetare vidareutbildning, varav 30 % gör det för att skapa karriärvägar för företagets långsiktiga tillväxt. (Korn Ferry)

42. För tidiga uppsägningar är vanliga, och 40 % av alla medarbetare säger upp sig under sitt första år på ett företag. (Work Institute)

43. Att söka nytt jobb är vanligast bland distansarbetare och flexibla medarbetare (57 % vardera), följt av 47 % av de medarbetare som arbetar på plats utan möjlighet till distansarbete och 45 % av dem som skulle kunna distansarbeta men inte gör det. (Gallup)

Gränserna mellan arbete och privatliv suddas ut och medarbetarna känner av pressen. Medan företag kämpar med att mäta medarbetarnas upplevelse i den här nya, flexibla världen, visar data på ett viktigt faktum: en bra balans mellan arbete och privatliv är inte bara en extraförmån, utan en avgörande faktor för att behålla kompetenta medarbetare. 

Se var företagen lyckas och var det finns utrymme för förbättringar:

44. Distansarbetare säger att deras arbetsplatser ger en förbättrad balans mellan arbete och fritid (61 %), bättre mental hälsa (48 %), mer tid med familjen (71 %) och minskade kostnader (72 %). (Zoom)

45. När det gäller framtida rekrytering av flexibel arbetskraft anser 48 % av arbetsgivarna att balansen mellan arbete och privatliv kommer att vara en stor utmaning. (Korn Ferry)

46. Utvärderingarna av medarbetarnas arbetsliv (hur nöjda de är med sitt arbete) har sjunkit till 33 % på två år, med den största nedgången bland kvinnliga chefer och äldre chefer. (Gallup)

47. Bland Gen Z-medarbetare är 51 % av de som är nöjda i sina roller också nöjda med balansen mellan arbete och privatliv, jämfört med bara 31 % av dem som är missnöjda. För millenniegenerationen ökar dessa siffror något, till 58 % respektive 32 %. (Deloitte)

48. Många yngre arbetstagare anser att tydligare gränser leder till en bättre balans mellan arbete och fritid: 44 % av Gen Z-medarbetare anser att chefer sätter tydliga gränser, medan endast 28 % bekräftar detta. För millenniegenerationen är dessa siffror 42 % respektive 24 %. (Deloitte).

49. Medarbetare i Generation Z (77 %) och millenniegenerationen (79 %) anser att generativ AI har hjälpt dem att spara tid och förbättra balansen mellan arbete och privatliv. (Deloitte)

50. Balansen mellan arbete och privatliv påverkar också karriärbeslut: 28 % av medarbetarna i Generation Z och 26 % i millenniegenerationen har bytt yrke eller bransch för att uppnå en bättre balans mellan arbete och privatliv. (Deloitte)

51. Medarbetare i Generation Z som skulle rekommendera sin organisation som en bra arbetsplats känner sig sannolikt mer ekonomiskt trygga än personer som inte skulle rekommendera sin arbetsplats (69 % respektive 49 %). I millenniegenerationen känner sig 73 % av de som skulle rekommendera sin arbetsplats ekonomiskt trygga, jämfört med 51 % av de som inte skulle rekommendera sin arbetsplats. (Deloitte)

52. Samma medarbetare i Generation Z som skulle rekommendera sin arbetsplats är också mer nöjda med sin balans mellan arbete och privatliv (90 % mot 78 %), sin mentala hälsa (73 % mot 52 %), lön och ersättningar (88 % mot 72 %) och de möjligheter till lärande och utveckling som deras arbetsgivare erbjuder (90 % mot 77 %) än personer som inte skulle rekommendera sin arbetsplats. Siffrorna för medarbetare i millenniegenerationen som skulle rekommendera sin arbetsplats är jämförbara. (Deloitte)

53. De främsta orsakerna till stress och ångest för medarbetare i millenniegenerationen, vilket påverkar medarbetarnas engagemang och många andra aspekter av livet, är deras långsiktiga ekonomiska framtid (45 %), familjens välbefinnande (45 %), vardagsekonomin (42 %) och fysisk/psykisk hälsa (35 %%/33%). För både medarbetare i Generation Z och millenniegenerationen är deras jobb en av de minst vanliga stresskällorna, men fortfarande en faktor för ungefär en tredjedel. (Deloitte)

54. Stressnivån globalt sett för män och kvinnor är lika stor på 40 %. Stressnivåerna är högre för medarbetare som endast jobbar på distans (45 %) och flexibla medarbetare (46 %) jämfört med medarbetare på plats som kan arbeta hemifrån (39 %) och som inte kan det (38 %). (Gallup)

55. Kvinnor innehar endast 29 % av chefsrollerna i amerikanska företag, och bara 7 % av dessa innehas av icke-vita kvinnor. (McKinsey)

56. Det finns tecken på framsteg i styrelserna: Under 2024 var 42 % av de nya S&P 500-cheferna kvinnor och 26 % tillhörde etniska minoriteter. Under 2014 var dessa siffror 30 % respektive 12 %. (Spencer Stuart)

57. Nästan hälften av HBTQ-medarbetare (47 %) har någon gång upplevt diskriminering eller trakasserier på arbetsplatsen, och 21 % anser att de någon gång har blivit avskedade på grund av sin sexuella läggning eller könsidentitet. (Williams Institute)

58. Endast 22,7 % av amerikaner med funktionsnedsättning har en anställning, jämfört med 65,5 % för de utan. (BLS)

59. Även med en kandidatexamen finns klyftan kvar: endast 32 % av de utexaminerade med funktionsnedsättning har en anställning, jämfört med 65,5 % av befolkningen i stort. (BLS)

60. Medarbetare med funktionsnedsättning arbetar nästan dubbelt så ofta deltid som medarbetare utan funktionsnedsättning (31 % jämfört med 17 %) och är oftare egenföretagare (9,2 % jämfört med 6 %). (BLS)

61. Under en femårsperiod hade företag som fokuserade på att inkludera medarbetare med funktionsnedsättning 1,6 gånger högre omsättning, 2 gånger högre ekonomisk vinst och 2,6 gånger högre nettoresultat. (Disability:IN).

Tekniken har präglat den moderna arbetsmiljön under de senaste 25 åren. Små och medelstora företag har nu tillgång till verktyg som tidigare var förbehållna stora företag, vilket skapar möjligheter att förbättra den totala medarbetarupplevelsen. En viktig del av den här utvecklingen är uppkomsten av appar med AI Companion-funktioner som erbjuder medarbetarna support på begäran.

Tror du att din teknikstack är bra nog? Den här statistiken kanske får dig att tänka om. Från problem med samarbete till oro över AI – den här informativa statistiken visar hur mycket tekniken påverkar medarbetarnas upplevelser – och varför detta kräver vår uppmärksamhet:

62. Alldeles för många appar hindrar samarbetet: 44 % av cheferna som använder mer än 10 appar säger att teamet inte samarbetar så bra, jämfört med 34 % av dem som använder 5–10 appar och 29 % av dem som använder färre än 5 appar. (Zoom)

63. Trots en generellt positiv inställning är många oroliga över införandet av AI. Fyra av fem chefer är rädda för att det kommer att kräva för mycket utbildning, 79 % är rädda för att det är för opersonligt och 78 % är rädda för att medarbetarna kommer att bli för beroende av det. (Zoom)

64. Att växla mellan appar tar mycket tid för medarbetarna, och 42 % uppger att det tar minst 15 minuter att återfå koncentrationen efter att ha bytt uppgift. (Zoom)

65. Företag med bättre teknik skulle locka 18 % av medarbetarna från olika företag. (Owl Labs)

66. Bra teknik är viktig för 87 % av medarbetarna, tätt bakom lön (94 %), en stöttande chef (92 %), förmåner (91 %) och rättvis lön. (Owl Labs)

67. Bättre mötesrumsteknik gör skillnad för 18 % av medarbetarna som säger att det kan locka dem tillbaka till kontoret. (Owl Labs)

68. Brist på IT- och teknisk support är ett problem för 45 % av medarbetarna. (Owl Labs)

69. En majoritet av yngre arbetstagare använder redan generativ AI: 57 % av Generation Z och 56 % av millenniegenerationen rapporterar att de använder det på jobbet. (Deloitte)

Det är medarbetarna som genererar din omsättning och ser till att dina kunder kommer tillbaka. För att kunna erbjuda en positiv medarbetarupplevelse bör du följa upp mätvärden som sentiment och personalomsättning för att identifiera vad som fungerar och vad som inte fungerar, och göra nödvändiga förändringar för att skapa förutsättningar för topprestationer.

Att investera i rätt samarbetsverktyg för att hjälpa medarbetare, oavsett var de befinner sig, är ett bra sätt att hjälpa dem att känna sig som en viktig del av hela teamet.

För att ta reda på hur teknik kan öka stödnivån du kan ge dina frontlinjeteam, kolla in Zooms Workforce Engagement Management-svit eller kontakta en Zoom-expert idag.