AI Companion

Anpassa AI Companion efter organisationens behov

Lägg till nya färdigheter eller skräddarsy de befintliga för AI Companion så att du kan uppfylla din organisations unika behov

Uppdaterad den July 09, 2025

Publicerad den April 16, 2025

Anpassa AI Companion efter organisationens behov

I denna blogg

01 Få tillgång till viktiga kunskaper med AI Companion när du behöver dem - Jumplink to Få tillgång till viktiga kunskaper med AI Companion när du behöver dem
02 Omvandla mötessammanfattningar till dokument som är klara att delas - Jumplink to Omvandla mötessammanfattningar till dokument som är klara att delas
03 Skräddarsy AI för varje team i din organisation - Jumplink to Skräddarsy AI för varje team i din organisation
04 Omvandla arbetsflöden med anpassade agenter - Jumplink to Omvandla arbetsflöden med anpassade agenter
05 Prova Kundanpassad AI Companion och upplev ännu större effektivitet - Jumplink to Prova Kundanpassad AI Companion och upplev ännu större effektivitet

Robin Bunevich

Chef för produktmarknadsföring, Zoom AI

Robin Bunevich är produktmarknadschef på Zoom. Hon ansvarar för produktmarknadsföring och strategi för Zoom AI. Efter tre år som ledare för marknadsföring av Zooms Event Solution-produkter och lansering av en av de snabbast växande produkterna på Zoom, Zoom Events, fokuserar hon nu på att hjälpa organisationer att smidigt införliva AI i sina arbetsflöden. Innan Zoom drev hon marknadsföring för liveevenemang på The New York Times och spelade en avgörande roll i att hjälpa organisationen att gå över till ett helt virtuellt evenemangsprogram i mars 2020. På Zoom använder Robin sin över 15 år långa erfarenhet av marknadsföring och reklam för att öka medvetenheten om och införandegraden av Zooms AI-lösningar.

Om ditt digitala arbete är utspritt över flera olika applikationer kan det vara svårt att känna sig produktiv när dagen är slut. Med tillägget Kundanpassad AI Companion kan du använda dina organisationsspecifika kunskaper med AI Companion, få mer relevanta mötessammanfattningar och påskynda dina affärsprocesser genom att bygga egna agenter eller ansluta AI Companion direkt till kompatibla tredjepartsappar.

Låt oss utforska hur du kan anpassa AI Companion.

Varje organisation är unik, och AI Companion erbjuder dig den flexibilitet du behöver. Den mest centrala aspekten av vårt tillägg Kundanpassad AI Companion är Zoom AI Studio, en portal där administratörer kan skräddarsy hur Zoom AI Companion stöder din organisation. Det är en kodsnål dra-och-släpp-byggare som ger dig möjlighet att anpassa hur AI Companion fungerar för dig. Låt oss utforska hur du kan utöka AI Companions kunskaper, färdigheter och mycket annat.

Genom att skapa kunskapssamlingar i Zoom AI Studio kan du anpassa AI Companion-svar baserat på dina egna företagsdata som finns i dessa samlingar. Med anslutningsprogram för SharePoint och ServiceNow tillgängliga för kunskapssamlingar kan svaren på frågor göras ännu mer relevanta och kontextuella. Du kan interagera direkt med ServiceNow-kunskapsbaser för att få svar snabbare, allt inställt och hanterat åt dig av din admin i Zoom AI Studio (förväntas i september 2025).

Du kan också ansluta AI Companion till 15 tredjepartsappar, inklusive Salesforce, Asana och Box, för att enklare slutföra uppgifter i Zoom Workplace. Till exempel kan du under ett möte använda AI Companion för att proaktivt hämta och ta fram information, som Jira-ärenden, så att du snabbt kan skapa, komma åt eller uppdatera dem utan att behöva avsluta samtalet. Detta sparar inte bara tid och besvär med att växla fram och tillbaka mellan flera appar, utan hjälper dig att fokusera på personen du pratar och arbetar med. När samtalet är avslutat kan du lita på att åtgärder vidtas genom automatiserade arbetsflöden.

Med tillägget Kundanpassad AI Companion kan du ansluta till indexeringstjänster från tredje part som Amazon Q och Glean och ansluta tillägget till informationen som lagras i dessa tjänster. Du kan exempelvis ansluta AI Companion till din organisations HR-policyer så att medarbetare snabbt kan få svar på sina frågor om dem.

Oavsett om du vill ansluta Zoom Workplace till ett system för CRM (Salesforce), projektledning (Asana, Coda, Notion), ärendehantering (Asana, Jira, Zendesk) eller molnlagring (OneDrive, Google Drive, Box) finns det många sätt att förenkla dina arbetsflöden. Läs mer om tredjepartsappar som är tillgängliga för Kundanpassad AI Companion.

*Anslut AI Companion till tredjepartsverktyg så att du har den information du behöver nära till hands.*

Med tillägget Kundanpassad AI Companion kan du lägga till termer i anpassade ordlistor så att AI Companion blir bättre på den bransch- eller företagsspecifika terminologi som du vill använda. Det kan vara användbart för att skapa sammanhang för interna akronymer, termer eller till och med komplicerade vokabulärer som de som används i specialiserade branscher. Med denna extra kunskap kommer AI Companion att kunna skapa mer korrekta transkriptioner och en mer exakt mötessammanfattning.

*Lägg till termer i anpassade ordlistor och inkludera företags- eller branschkunskaper med mera med Zoom AI Studio.*

Det handlar dock om mer än vad du lägger in i AI Companion. Du kan också få anpassade utdata, till exempel anpassade mötessammanfattningar och mallar för sammanfattningar som är anpassade efter organisationens behov. Beroende på vilken typ av möte det gäller kan du välja den bästa mallen för AI Companion för din mötessammanfattning. Om du har lagt in anpassad terminologi, akronymer med mera i AI Companion kan den infoga dem direkt i dina sammanfattningar.

*Administratörer kan skapa anpassade mallar för mötessammanfattningar i Zoom AI Studio.*

Dessutom kan alla i organisationen med tillgång till AI Companion använda färdiga sammanfattningsmallar för vanliga mötestyper, till exempel enskilda möten, stå-upp-möten och brainstorming. Om du har tillägget Kundanpassad AI Companion kan administratörer skapa anpassade mallar för mötessammanfattningar direkt i Zoom AI Studio.

Inga team arbetar på samma sätt, och kundanpassad AI Companion kan anpassa sig till varje rolls unika utmaningar. Det kan hjälpa team att uppnå sina mål, oavsett vilken roll de har.

IT-chefer kan effektivisera åtgärder vid incidenter genom att ansluta AI Companion till verktyg som Amazon Q, vilket automatiskt visar rätt data i rätt ögonblick. De kan också skapa mötesmallar som fångar upp de kommande stegen och genererar efterhandsrapporter, vilket gör att man slipper timmar av manuellt arbete.
Försäljningsteam kan fokusera på att bygga kundrelationer istället för att arbeta med administrativa uppgifter. Anpassade AI-agenter kan uppdatera CRM-poster i Salesforce eller HubSpot, medan AI kan skriva personliga uppföljningsmejl baserat på mötesanteckningar, vilket hjälper säljare att avsluta affärer snabbare.
Marknadsföringsteam kan påskynda kampanjproduktionen med anpassade avatarer som levererar ett konsekvent och professionellt innehåll på flera språk. De kan också omvandla befintligt material till dynamiska videoklipp, vilket ger teamen nya sätt att nå globala målgrupper.
Kundtjänstteam kan lösa ärenden effektivare genom att skapa kunskapsagenter som visar relevanta guider i realtid. När en nytt problem dyker upp kan AI Companion skapa ett utkast till svar som teamen kan finjustera och skicka med säkerhet.
HR-team kan effektivisera introduktionen genom att skapa mötesmallar som automatiskt delar policyer, utbildningsresurser och vanliga frågor med nyanställda. De kan också använda AI-sammanfattningar för att hålla koll på engagemanget under sessioner, vilket hjälper till att säkerställa att medarbetarna får det stöd de behöver.
Ekonomiteam kan minska repetitiv rapportering genom att skapa agenter som konsoliderar data från olika system till delningsbara uppdateringar. Teamen kan också använda AI Companion för att utarbeta mötessammanfattningar för chefer från anpassade mallar, vilket frigör mer tid för analys och strategisk planering.

Med kundanpassad AI Companion kan du skapa skräddarsydda agenter som passar din organisations unika arbetsflöden. Dessa agenter låter dig automatisera rutinuppgifter, få fram rätt information och interagera med ditt teams verktyg och kunskapsbaser. Anpassade agenter är utrustade med din organisations data, från både tredjepartsappar och verktyg som du använder till organisationsdokument som finns i dina datainsamlingar. Du kan koppla samman agenter med din kunskap på olika sätt:

MCP (Model Context Protocol): Skicka och hämta data med appar som Asana, Linear, Confluence, Jira och Box, eller lägg till dina egna API-anslutningar för att effektivisera arbetet och få fram relevanta insikter (förväntas i september 2025).
A2A (Agent2Agent-integreringar): Aktivera AI-agenter, med början från ServiceNow AI Agents, så att de kan kommunicera direkt och slutföra uppgifter utan att lämna Zoom. (förväntas i december 2025)
Verktyg: Använd Zooms inbyggda verktyg eller skapa anpassade anslutningar med tredjepartsappar så att AI Companion kan utföra skräddarsydda arbetsflöden och automatiseringar över olika system.
Kunskapssamlingar: Ta med organisationsspecifik kunskap till AI Companion, inklusive SharePoint och ServiceNow, så att svaren är kontextuella och aktuella (förväntas i september 2025).

*Skapa dina egna anpassade agenter och koppla dem till dina källor.*

Zoom Workplace förblir den öppna plattformen där ditt bästa arbete sker. Med vårt nya tillägg Kundanpassad AI Companion blir det en ännu mer flexibel plattform där du kan arbeta precis som du vill.

Läs mer om tillägget Kundanpassad AI Companion, inklusive priser, behörighet och tillgänglighet.

*Anpassade agenter kommer att lanseras senare i år.

Redaktörens anmärkning: Den här artikeln publicerades ursprungligen i april 2025 och uppdaterades i juli 2025 för att återspegla den mest korrekta produktinformationen.