Рабочее пространство меняется не только за счет крупных прорывов, но и благодаря небольшим, но значимым инновациям — например, таким, как компьютерная мышь. ИИ следует той же схеме, плавно и постепенно оптимизируя наш труд.
7 мин. на чтение
Обновлено: July 14, 2025
Опубликовано: January 19, 2025
Апарна привносит в компанию Zoom знания в области формирования операций и инфраструктуры для быстроразвивающихся технологических компаний. В нашей компании она занимает должность операционного директора. До этого она была начальником юридического отдела компании. До прихода в Zoom она занимала пост старшего вице-президента и главного юрисконсульта в компании Magento Commerce, которая была приобретена компанией Adobe в 2018 году. До работы в компании Magento Апарна занимала пост вице-президента и главного юрисконсульта в компании Nimble Storage (NYSE: NMBL). Она внесла решающий вклад в первичное размещение акций компании Nimble в 2013 году. Позже она руководила процессом продажи Nimble компании Hewlett Packard Enterprise в 2017 году. До этого Апарна возглавляла юридический отдел и отдел корпоративного развития компании Inphi Corp. (NYSE: IPHI). Апарна начала свою карьеру в качестве юриста по корпоративному праву и ценным бумагам в Wilson Sonsini Goodrich & Rosati. Она также работала инвестиционным банкиром в Lehman Brothers и Deutsche Bank, осуществив в этом качестве большое количество первичных публичных размещений акций и сделок слияния и поглощения для клиентов из технологического сектора.
Ежегодная конференция Всемирного экономического форума (ВЭФ) в Давосе прочно утвердилась как одно из самых влиятельных и определяющих повестку дня глобальных собраний. На протяжении своей истории ВЭФ превратился в инклюзивную платформу, которая объединяет политиков, бизнес-лидеров и представителей сообщества, предлагая уникальное сочетание обсуждений и конференций.
В центре внимания на мероприятии этого года — искусственный интеллект (ИИ) и его влияние на наш мир. Роль ИИ в формировании будущего работы является центральной темой как в предварительных беседах перед мероприятием, так и в официальной повестке дня, что подчеркивает его растущее влияние во всех областях применения.
ИИ глубоко интегрирован в платформу Zoom и является движущей силой наших инноваций. Как COO компании, я с энтузиазмом участвую в содержательных дискуссиях и взаимодействиях с блестящими умами со всего мира, которые формируют наше будущее. Мы стремимся создавать безопасные и надежные решения, которые бы вдохновляли и расширяли возможности, позволяя предприятиям, правительствам и обществам процветать и успешно реализовывать инициативы по цифровым преобразованиям в таких ключевых секторах, как образование, здравоохранение и государственные услуги.
Большая часть внимания всегда была сосредоточена на крупных технологических прорывах, однако я считаю важным признать, что эволюция работы не определяется исключительно революционными изменениями. Задумываясь об эволюции рабочих мест, мы, естественно, обращаем внимание на гигантов в соответствующих сферах деятельности: вспомним, например, Генри Форда, который произвел революцию, начав использовать в производстве конвейер, или компанию Toyota, усовершенствовавшую свое производство с внедрением принципов экономии. Эти монументальные изменения безусловно повлияли на индустрию, но они — лишь часть истории нашей работы. Самые глубокие преобразования часто происходят из более мелких, постепенных инноваций, которые, возможно, и не попадают в громкие заголовки, однако стабильно улучшают нашу повседневную жизнь, делая ее более эффективной, оптимизированной и легкой.
К примеру, компьютерная мышь. Это изобретение сделало навигацию по пользовательскому интерфейсу настолько интуитивной, что мы этого почти не замечаем. Подобные компьютерной мыши средства, конечно, не стали у истока новой индустрии, но коренным образом улучшили процесс выполнения повседневных задач, оптимизировав работу и позволив использовать новые способы мышления.
То же самое верно и для искусственного интеллекта. ИИ часто изображается как революционная, всеобъемлющая сила, способная в одночасье заменить всех людей на всех рабочих местах или изменить целые отрасли; однако его истинная сила заключается в ряде более мелких, целенаправленных инноваций, каждая из которых решает конкретную проблему и плавно повышает производительность. Технологии на основе ИИ обеспечивают работу фильтров электронной почты, которые отсеивают нежелательные и надоедливые сообщения, транскрибируют встречи, определяют задачи и преобразуют устную речь в текст для более удобного восприятия. Такие мелкие усовершенствования труда устраняют распространенные препятствия в повседневных рабочих процессах, экономя секунды и минуты и приводя в итоге к значительным достижениям.
Устраняя барьеры с помощью технологий, компании и государственные учреждения могут раскрыть огромный потенциал. Прекрасный пример привел отец-основатель Сингапура, Ли Куан Ю. Когда его спросили, какой ключевой фактор способствовал стремительному росту благосостояния его страны, он дал четкий ответ: кондиционирование воздуха. «(..) Это изменило природу цивилизации, сделав возможным развитие в тропиках. Без кондиционера работать было бы комфортно только в прохладные ранние утренние часы или после заката. Первое, что я сделал, став премьер-министром, — распорядился установить кондиционеры в зданиях, где работали государственные служащие. Это стало ключевым толчком для повышения эффективности труда», — рассказал господин Ли в интервью.
ИИ имеет потенциал оказать столь же глубокое влияние на демократизацию рабочего места. Возьмем, например, перевод языка в реальном времени. Эта технология не просто преобразует слова на одном языке в слова на другом — она разрушает барьеры, которые веками ограничивали возможности для сотрудничества. Когда испаноязычный сотрудник может мгновенно понять инструкции на английском языке, или команда в Токио может без труда общаться с коллегами в Швейцарии, мы не просто предоставляем перевод — мы превращаем потенциал в реальность.
Эта демократизация выходит за рамки человеческого общения. ИИ-инструменты делают специализированные знания более доступными, позволяя сотрудникам всех уровней анализировать данные, создавать профессиональный контент или автоматизировать рутинные задачи, которые раньше требовали глубоких технических знаний. В результате создаются более равные условия, где хорошие идеи могут возникнуть откуда угодно, и у каждого есть инструменты для значимого вклада в успех своей организации.
В компании Zoom ИИ — это не просто часть нашей платформы, это основа нашей компании. Мы знаем, как повышается производительность труда за счет таких улучшений, как генерирование краткого содержания конференции с автоматическим изложением плана дальнейших действий. В то же время мы размышляем о том, что может быть осуществлено в ближайшем будущем.
Итак, будущее работы формируется не только крупными прорывами, но и постоянным потоком небольших, но значимых улучшений. Наиболее значительный потенциал ИИ заключается не в том, чтобы в одночасье перевернуть целые индустрии, а в оптимизации повседневных моментов: одной задачи, одного взаимодействия, одной инновации за раз.
Приняв ИИ как инструмент, который совершенствует, помогает и расширяет возможности, мы можем двигаться к созданию рабочего пространства, которое будет более продуктивным, инклюзивным, и будет расширять возможности для всех.
