Gestão de TI

Aprimore o controle da TI.
Mantenha os usuários satisfeitos.

O Zoom Phone coloca a área de TI no controle com um portal de administração centralizado para gerenciar e expandir eficientemente seu sistema de telefonia em nuvem, enquanto os funcionários aproveitam ferramentas de comunicação confiáveis e fáceis de usar.

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Escolha seus dispositivos
com flexibilidade

Seu sistema, sua escolha, com toda a flexibilidade. Escolha entre os principais parceiros de hardware de telefone para telefones fixos tradicionais; permita que os funcionários usem o aplicativo Zoom em qualquer dispositivo ou conecte-se com as suas operadoras com BYOC para maior facilidade. Saiba mais.

Gerencie e escale com facilidade
usuários de telefone

Um portal de administração centralizado coloca a TI no comando, atribuindo números, definindo permissões e atualizando políticas em poucos minutos. Reduza o tempo gasto em tarefas administrativas, aumente a eficiência e aplique políticas consistentes em toda a organização. Menos despesas gerais, mais produtividade.

Gerencie e expanda o número usuários de telefone com facilidade

Veja dados de filas em tempo real

Monitore atividades de filas em tempo real com o Pacote avançado do Zoom Phone. Ajuste rapidamente a equipe, visualize o status de chamadas ao vivo e veja a disponibilidade do agente com facilidade. Tome decisões de transferência mais inteligentes, elimine gargalos e otimize o desempenho da equipe, tudo a partir de um painel cheio de recursos.

Telefonia global, do seu jeito

Acesse a abrangente rede PSTN global da Zoom em mais de 49 países ou use a opção Traga sua própria operadora (BYOC) para maior flexibilidade. Aproveite a conectividade mundial robusta enquanto mantém parcerias com as operadoras com as quais você já trabalha, tudo com recursos avançados e gerenciamento unificado.

Confiabilidade, segurança
e resiliência

Com 99,999% de tempo de atividade, controles integrados de segurança e conformidade e suporte a E911, você terá à disposição a confiabilidade e as proteções das quais sua empresa precisa. E, com o roteamento de failover e continuidade local do Zoom Phone, as chamadas permanecem conectadas mesmo durante interrupções inesperadas.

Concierge de IA sempre ativo, 24 horas por dia

Concierge de IA do Zoom Phone

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Configure uma recepcionista virtual de IA para cumprimentar os chamadores, responder perguntas, agendar compromissos e encaminhar os chamadores para a equipe certa automaticamente.

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