AI Companion

Pas Zoom AI Companion aan de behoeften van je organisatie aan

Voeg nieuwe vaardigheden toe of pas bestaande vaardigheden aan AI Companion aan, om te voldoen aan de unieke behoeften van je organisatie

Bijgewerkt op July 09, 2025

Gepubliceerd op April 16, 2025

Pas Zoom AI Companion aan de behoeften van je organisatie aan

In deze blog

01 Doe een beroep op cruciale kennis wanneer je het nodig hebt met AI Companion - Jumplink to Doe een beroep op cruciale kennis wanneer je het nodig hebt met AI Companion
02 Zet de samenvattingen van vergaderingen om in documenten die je eenvoudig kunt delen - Jumplink to Zet de samenvattingen van vergaderingen om in documenten die je eenvoudig kunt delen
03 AI afstemmen op elk team in je organisatie - Jumplink to AI afstemmen op elk team in je organisatie
04 Transformeer workflows met aangepaste agenten - Jumplink to Transformeer workflows met aangepaste agenten
05 Probeer Custom AI Companion en werk nog efficiënter - Jumplink to Probeer Custom AI Companion en werk nog efficiënter

Robin Bunevich

Product Marketing Manager, Zoom AI

Robin Bunevich werkt als Product Marketing Manager bij Zoom. Ze is verantwoordelijk voor productmarketing en -strategie voor Zoom AI. Drie jaar lang stond ze aan het hoofd van de marketing voor evenementoplossingen van Zoom en lanceerde ze een van de snelst groeiende Zoom-producten, namelijk Zoom Events. Nu helpt ze organisaties om AI naadloos in hun workflows op te nemen. Voordat ze bij Zoom aan de slag ging, verzorgde ze de marketing voor live evenementen bij The New York Times. Ook speelde ze een belangrijke rol bij de overgang van de organisatie naar een volledig virtueel evenementenprogramma in maart 2020. Bij Zoom grijpt Robin haar meer dan 15 jaar ervaring in de marketing- en reclamewereld aan om de bekendheid en acceptatie van de AI-oplossingen van Zoom te vergroten.

Als je digitale werk verspreid is over verschillende applicaties, kan het moeilijk zijn om je aan het eind van de dag productief te voelen. Met de add-on Custom AI Companion kun je een beroep doen op je organisatiespecifieke kennis met AI Companion, relevantere samenvattingen van vergaderingen krijgen en je zakelijke processen versnellen door aangepaste agenten te bouwen of AI Companion rechtstreeks te verbinden met compatibele externe apps.

Laten we eens kijken hoe je AI Companion kunt personaliseren.

Geen twee organisaties zijn hetzelfde, en AI Companion is er om je de flexibiliteit te bieden die je nodig hebt. De kern van onze Custom AI Companion-add-on is Zoom AI Studio, een portaal waar beheerders kunnen bepalen hoe Zoom AI Companion je organisatie ondersteunt. Het is een low-code, drag-and-drop bouwer die je de mogelijkheid geeft om aan te passen hoe AI Companion voor je werkt. Laten we eens kijken hoe je de kennis, vaardigheden en meer van AI Companion kunt uitbreiden.

Door kennisverzamelingen aan te maken in Zoom AI Studio, kun je AI Companion-antwoorden op maat maken op basis van je eigen bedrijfsgegevens die in deze verzamelingen zijn opgeslagen. Met connectoren voor SharePoint en ServiceNow die beschikbaar zijn voor kennisverzamelingen, kunnen antwoorden op zoekopdrachten nog relevanter en contextrijker worden gemaakt. Je kunt direct communiceren met ServiceNow-kennisbanken om sneller antwoorden te krijgen. Alles is voor je ingesteld en beheerd door je beheerder in Zoom AI Studio (verwacht in september 2025).

Je kunt AI Companion ook koppelen aan 15 apps van derden, waaronder Salesforce, Asana en Box, om taken in Zoom Workplace gemakkelijker te voltooien. Tijdens een vergadering kun je AI Companion bijvoorbeeld gebruiken om proactief informatie op te halen en weer te geven, zoals Jira-tickets, zodat je ze snel kunt aanmaken, openen of bijwerken zonder het gesprek te verlaten. Dit bespaart je niet alleen de tijd en moeite van het heen en weer schakelen tussen meerdere apps, maar helpt je ook om gefocust te blijven op de persoon met wie je praat en werkt. Nadat het gesprek is afgelopen, kun je erop vertrouwen dat workflowautomatisering actie voor je onderneemt.

Met de Custom AI Companion add-on kun je verbinding maken met indexeringsdiensten van derden, zoals Amazon Q en Glean, en verbinding maken met informatie die in die diensten is opgeslagen. Je kunt AI Companion bijvoorbeeld koppelen aan het HR-beleid van je organisatie, zodat werknemers snel antwoord kunnen krijgen op hun vragen over dit onderwerp.

Of je nu Zoom Workplace wilt verbinden met je CRM (Salesforce), projectmanagement (Asana, Coda, Notion), probleembeheer (Asana, Jira, Zendesk) of cloudopslag (OneDrive, Google Drive, Box), er zijn tal van manieren om je workflows te vereenvoudigen. Meer informatie over de apps van derden die beschikbaar zijn voor Custom AI Companion.

*Koppel AI Companion aan externe tools, zodat je alle informatie die je nodig hebt direct bij de hand hebt.*

Met de Custom AI Companion-add-on kun je termen toevoegen aan een aangepast woordenboek, zodat AI Companion vloeiender is in de door jou gewenste branche- of bedrijfsspecifieke terminologie. Dit kan nuttig zijn om context te geven aan interne acroniemen, termen of zelfs gecompliceerde vocabulaires zoals die in gespecialiseerde branches worden gebruikt. Met deze extra kennis kan AI Companion nauwkeurigere transcripties en een nauwkeurigere samenvatting van vergadering maken.

*Voeg termen toe aan gepersonaliseerde woordenboeken, voeg bedrijfs- of branchekennis en meer toe met Zoom AI Studio.*

Het gaat overigens niet alleen om wat je AI Companion voedt. Je kunt ook gepersonaliseerde outputs genereren, zoals gepersonaliseerde samenvattingen van vergaderingen, inclusief samenvattingssjablonen die aansluiten op de behoeften van je organisatie. Op basis van het type vergadering, kun je het beste sjabloon kiezen dat AI Companion kan gebruiken voor een samenvatting. Als je AI Companion je eigen terminologie, afkortingen en meer hebt gevoed, kunnen ze rechtstreeks aan je samenvattingen worden toegevoegd.

*Beheerders kunnen in Zoom AI Studio aangepaste sjablonen voor samenvattingen van vergaderingen maken.*

Bovendien kan iedereen binnen je organisatie met toegang tot AI Companion kant-en-klare samenvattingssjablonen gebruiken voor veelvoorkomende soorten vergaderingen, zoals een-op-eengesprekken, stand-ups, brainstorms en meer. Als je de add-on Custom AI Companion hebt, kunnen beheerders rechtstreeks in Zoom AI Studio gepersonaliseerde sjablonen voor samenvattingen van vergaderingen maken.

Geen twee teams werken hetzelfde, en Custom AI Companion kan zich aanpassen aan de unieke uitdagingen van elke rol. Van IT tot Finance, het kan teams helpen om hun doelen te bereiken, ongeacht hun rol.

IT-leiders kunnen de incidentrespons stroomlijnen door AI Companion te verbinden met tools zoals Amazon Q, waardoor automatisch de juiste gegevens op het juiste moment naar boven komen. Ze kunnen ook sjablonen maken voor vergaderingen die de volgende stappen vastleggen en post-mortem rapporten genereren, waardoor uren handmatig werk worden bespaard.
Verkoopteams kunnen zich richten op het versterken van de band met klanten in plaats van op administratieve taken. Aangepaste AI-agenten kunnen CRM-opnemen in Salesforce of HubSpot bijwerken, terwijl AI gepersonaliseerde vervolgmails kan opstellen op basis van vergadernotities, waardoor vertegenwoordigers sneller deals kunnen sluiten.
Marketingteams kunnen de productie van campagnes versnellen met aangepaste avatars die consistente, professionele content leveren in meerdere talen. Ze kunnen ook bestaand materiaal omvormen tot dynamische video clips, waardoor ze nieuwe manieren hebben om een wereldwijd publiek te bereiken.
Klantenserviceteams kunnen de oplossing van kwesties verbeteren door kennisagenten aan te maken die in real-time relevante gidsen kunnen aanleveren. Wanneer er een onbekend probleem opduikt, kan AI Companion een reactie opstellen die teams met vertrouwen kunnen verfijnen en versturen.
HR-teams kunnen de onboarding stroomlijnen door sjablonen voor vergaderingen in te stellen die automatisch beleidsregels, cursusbronnen en veelgestelde vragen met nieuwe medewerkers delen. Ze kunnen ook AI-samenvattingen gebruiken om de betrokkenheid tussen sessies bij te houden, zodat werknemers de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Financiële teams kunnen herhalende rapportages verminderen door agenten aan te maken die gegevens uit verschillende systemen consolideren in deelbare updates. Ze kunnen AI Companion ook gebruiken om samenvattingen op te stellen vanuit aangepaste sjablonen, waardoor er meer tijd vrijkomt voor analyse en strategische planning.

Met Custom AI Companion kun je AI aanpassen aan de unieke workflows van je organisatie door aangepaste agenten te maken. Met deze agenten kun je routinetaken automatiseren, de juiste informatie opvragen en communiceren met de tools en kennisbanken van je team. Aangepaste agenten zijn gewapend met de gegevens van je organisatie, van de apps en hulpprogramma's van derde partijen die je gebruikt tot organisatiedocumenten die zijn ondergebracht in je gegevensverzamelingen. Je kunt agenten op verschillende manieren aan je kennis koppelen:

MCP (Model Context Protocol): Gegevens 'pushen and pullen' met apps zoals Asana, Linear, Confluence, Jira en Box, of je eigen API-verbindingen toevoegen om het werk te stroomlijnen en relevante inzichten te verkrijgen (verwacht in september 2025).
A2A (Agent2Agent-integraties): AI-agenten inschakelen, in eerste instantie ServiceNow AI-agenten, om direct te communiceren en taken te voltooien zonder Zoom te verlaten. (verwacht in december 2025)
Tools: Gebruik de ingebouwde tools van Zoom of maak aangepaste verbindingen met apps van derden, zodat AI Companion aangepaste workflows en automatiseringen over verschillende systemen kan uitvoeren.
Kennisverzamelingen: Introduceer organisatiespecifieke kennis in AI Companion, inclusief SharePoint en ServiceNow, zodat antwoorden contextrijk en up-to-date zijn (verwacht september 2025).

*Creëer je eigen aangepaste agenten en verbind ze met je bronnen.*

Zoom Workplace blijft het open platform waar je je beste werk levert. Dankzij onze nieuwe add-on Custom AI Companion is het platform nog flexibeler geworden, zodat je precies kunt werken zoals jij dat wilt.

Lees verder over de add-on Custom AI Companion, inclusief prijzen, geschiktheid en beschikbaarheid.

*Gepersonaliseerde agents worden naar verwachting later dit jaar geïntroduceerd.

Noot van de redactie: dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in april 2025 en in juli 2025 bijgewerkt met de nauwkeurigste productinformatie.