명확한 소통과 빠른 서비스로 고객 만족도를 높이세요.

통화 대기열, 공유 회선, 간단한 라우팅을 통해 고객은 비즈니스 회선으로 매장에 빠르게 연결되고, 직원은 카운터, 휴대폰 또는 데스크폰으로 응답할 때 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 관리자 포털 하나로 회선과 장치를 간단하게 추가할 수 있습니다.

즉각적인 커뮤니케이션을 통해 교대 근무를 원활하게 진행하세요. 직원들은 탭 한 번으로 통로, 창고 또는 여러 위치에서 체크인할 수 있어 진열대에 항상 재고가 유지되고 고객이 필요한 제품을 찾을 수 있으며 대기열이 더 빨리 해소됩니다.

바쁜 직원들은 Zoom Phone을 사용하여 생산성을 유지할 수 있습니다. 직원들은 개인 로그인 없이 데스크폰이나 장치를 공유할 수 있습니다. 또한 임시 근로자를 신속하게 온보딩하고, 라이선스 비용을 낮게 유지하고, 모든 고객 전화에 응대할 수 있습니다.

분주한 소매 산업을 위해 설계된 신뢰할 수 있는 전화기를 프론트 데스크나 카운터에 비치하세요. 선명한 오디오, 내구성이 뛰어난 하드웨어, 간단한 설정 덕분에 직원들은 가장 바쁜 시간에도 신속하고 전문적으로 통화를 처리할 수 있습니다.

고객의 쉬운 온라인 예약을 도우세요. 드레스 피팅 예약이든 타이어 교체 예약이든, 온라인으로 가능 여부를 확인하고 시간을 선택하면 즉시 확인을 받을 수 있습니다. 고객이 더 빠르게 예약할 수 있으므로, 귀중한 영업 기회를 놓칠 일이 없습니다.

업무 시간 외 또는 통화량이 많은 시간대에 고객을 지원하세요. AI 컨시어지는 발신자를 맞이하고, 질문에 답변하며, 약속을 예약하고, 중요한 전화를 연결해주는 가상 접수 교환원입니다. 모든 고객이 신속하고 전문적인 답변을 받을 수 있습니다.