UCaaS 플랫폼: Meetings, Phone & Webinar의 새로운 기능

Zoomtopia 2020에서는 더 몰입감 있고 안전하며 협업적인 경험 제공을 위해 설계된 플랫폼의 모든 개선 사항에 대해 논의합니다. Zoom이 Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Webinars에 배포하는 모든 기능을 살펴보세요. 

몰입형 화면: 호스트는 몰입형 화면을 사용하여 회의에 사용자 지정 배경 테마를 설정하거나 교실 또는 법정과 같이 모두가 공유하는 화면에 포함된 참가자 영상에 레이아웃을 만들 수 있습니다.

새로운 회의 반응과 애니메이션: Zoom은 더 눈에 띄고 재미있는 비언어적 커뮤니케이션을 위해 새로운 애니메이션 반응을 도입합니다. 이러한 애니메이션에는 음성 요소(예: 박수 소리)도 포함됩니다.

영상 대기실: 호스트는 대기실에 있는 게스트의 영상을 보고 회의 참여를 수락하기 전에 누구인지 확인할 수 있습니다. 새롭게 향상된 이 보안 기능은 내년 초에 사용 가능합니다.

녹화 하이라이트: Zoom 클라우드 녹화는 인공지능과 자연어 처리를 사용하여 녹화 대화 내용에서 핵심 인사이트를 추출하여 전체 녹화본을 보지 않고도 쉽게 회의 하이라이트를 검토할 수 있도록 지원합니다.

하이파이 오디오: Zoom은 이제 백그라운드 소음 억제 외에도 지난 달에 출시된 하이파이 음악 모드를 제공합니다. 금일 Zoom은 AI를 사용하여 하이파이 모드가 자동으로 켜지게 할 계획이라고 발표했습니다. 

Zoom Phone용 노마딕 E911: Zoom Phone에는 긴급 상황 발생 시 안심할 수 있도록 새로운 E911 기능이 추가되었습니다. Zoom Phone에서 911 전화를 걸면 내부 안전 팀과 E911 긴급 구조 담당자에게 동시에 알림이 전달됩니다.전담 내부 안전 팀은 Zoom Team Chat을 통해서도 알림을 받습니다. 안전 팀은 통화를 듣고 연결하여 도움이 필요한 사람에게 지원을 제공하거나 응급 구조대에 추가 안내를 제공할 수 있습니다. 안전 팀은 응급 구조대를 돕기 위해 Zoom Rooms 디지털 간판을 트리거하여 도움이 필요한 사람의 위치 확인을 지원할 수 있습니다. 노마딕 E911는 지금 바로 사용 가능하며, Zoom Rooms 디지털 사이니지 지원은 2020년 연말까지 베타 버전이 릴리스될 예정입니다. 

Zoom Phone 팀 SMS: Zoom은 팀 SMS로 SMS 텍스트 기반 메시징을 한 단계 발전시켰습니다. 통화 대기열의 구성원은 팀원 간에 텍스트 응답을 전송할 수 있으므로 중복 응답은 줄이고 에스컬레이션 경로를 제공할 수 있습니다. Zoom Phone SMS는 현재 베타 버전으로 제공되며, 2020년 말에 일반 제공될 예정입니다. 팀 SMS는 2021년 초에 공개될 에정입니다. 

AI 기반 스팸 탐지 및 차단: Zoom Phone 관리자는 AI 기반의 잠재적 스팸 전화 식별에 임계값을 설정할 수 있습니다. 스팸 전화를 음성 메일로 라우팅하거나 자동 차단하도록 시스템을 구성하여 원치 않는 전화를 상당 부분 필터링할 수 있습니다. 이 기능은 2020년 11월에 베타 버전으로 공개되고 2021년 초에 일반 공개될 예정입니다. 

최대 42개 국가 및 지역 지원: Zoom Phone은 이제 42개 국가 및 지역의 전화번호를 지원합니다. 추후 더 많은 지역을 추가할 예정이며, 다음 주에는 남아프리카공화국이 추가됩니다. 

청중 반응: 웨비나 참석자가 실시간으로 반응을 공유할 수 있도록 지원합니다. Zoom Webinars의 반응을 통해 발표자에게 즉각적으로 피드백을 제공하고, 청중은 직접 참여하고 있다는 기분을 느낄 수 있습니다.

사용자 지정 로비: Zoom은 기존 브랜딩 기능에 사용자 지정 로비 기능을 추가합니다. 따라서 이벤트 주최 전 이메일부터 로비, 이벤트 진행 도중은 물론 웨비나 종료 이후에 이르기까지 경험의 모든 단계에 유사한 디자인을 제공하여 고객에게 일관적인 브랜드화된 경험을 제공할 수 있습니다.

하단 자막: Zoom은 웨비나 세션에서 영상에 오버레이되는 그래픽이나 텍스트로 발표자를 소개할 수 있도록 전문적이고 깔끔한 디자인의 자막 방식을 추가합니다.

웨비나용 소회의실: Zoom은 Zoom Webinars에 소회의실을 추가한다고 발표했습니다.참석자는 웨비나 세션 내의 소규모 대화형 그룹으로 소통하고 네트워크를 구축할 수 있습니다.

보고실: 보고실을 사용하여 웹 세미나 호스트와 발표자는 웹 세미나 종료 이후에 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 협력할 수 있습니다. 발표자는 별도의 미팅을 예약하고 진행하는 대신 웹 세미나 이후 아직 머릿 속 아이디어와 피드백이 생생할 때 바로 참고 사항을 공유할 수 있습니다.

Zoomtopia 2020에서 Zoom이 발표한 모든 추가 플랫폼 개선 사항을 꼭 살펴보세요. 

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오늘과 내일의 Zoomtopia 라이브 스트리밍을 살펴보시고 Zoom이 오늘날의 발전하는 업무 환경과 인력을 지원하는 방법을 알아보세요. 

참고: 이 포스트에서 언급한 제품 또는 기능은 Zoom의 단독 재량에 의해 변경될 수 있으며, 계획대로 제공되지 않거나 제공이 무산될 수 있습니다. Zoom 제품을 구매하는 고객은 현재 제공 가능한 가격과 기능에 기반하여 구매 결정을 하셔야 합니다.

편집자 참고: 이 포스팅은 Zoom Apps 제품의 명칭 변경을 반영하기 위해 10월 28일에 업데이트되었습니다.