Addendum alle Condizioni dell'Applicazione a pagamento
In vigore da agosto 2022
Le condizioni del presente Addendum alle Condizioni dell'Applicazione a pagamento (“Condizioni dell'App a pagamento”) dell'Accordo per gli sviluppatori del Marketplace (“Accordo”) integrano l'Accordo per gli sviluppatori del Marketplace e sono valide per qualsiasi Applicazione a pagamento che l'utente pubblica (come altresì media, contenuti o servizi digitali resi disponibili tramite l'Applicazione a pagamento, inclusi quelli resi disponibili tramite gli acquisti all'interno dell'app) su Zoom Marketplace o in altri Prodotti Zoom. Qualsiasi termine definito usato, ma non definito nel presente documento, deve avere i significati a esso attribuiti nell'Accordo per gli sviluppatori del Marketplace.
1. Designazione di Zoom come agente di distribuzione dell'Applicazione a pagamento.
1.1 Approvazione. Qualsiasi Applicazione a pagamento che l'utente pubblichi o renda disponibile su Zoom Marketplace o in altri Prodotti Zoom è soggetta all'approvazione dell'Applicazione a pagamento da parte di Zoom, come stabilito nell'Articolo 2 del Contratto, e all'approvazione della domanda del Conto di pagamento (definito di seguito) da parte di Zoom o del suo Elaboratore del pagamento designato. Se l'Applicazione è stata precedentemente approvata e offerta gratuitamente e l'utente desidera pubblicarla come Applicazione a pagamento, deve ripresentare l'Applicazione per l'approvazione come Applicazione a pagamento. Per l'Applicazione a pagamento, l'utente deve comunicare, tra le altre informazioni, il codice fiscale ("TIN") o la documentazione relativa al proprio regime di esenzione fiscale, insieme a copie compilate della documentazione pertinente (ad esempio, un W-9 o W-8) a fini della rendicontazione fiscale. Le informazioni specifiche richieste saranno indicate nello Zoom Marketplace. L'utente è responsabile della comunicazione di informazioni complete, accurate e aggiornate, incluse quelle relative al proprio regime fiscale.
1.2 Zoom come operatore. L'utente ci designa come operatore per l'offerta, la vendita e la consegna delle sue Applicazioni a pagamento agli Utenti finali sul Marketplace o all'interno di altri Prodotti Zoom ai sensi delle Condizioni del presente Addendum alle Condizioni delle applicazioni a pagamento. Senza limitazioni della generalità di quanto sopra, l'utente ci autorizza a (i) sollecitare, ottenere e gestire gli ordini per la vendita delle sue Applicazioni a pagamento in conformità con i prezzi al dettaglio applicabili specificati dall'utente in conformità con l'Articolo 3.2 di seguito e a (ii) fornire servizi di fatturazione, riscossione delle imposte, elaborazione dei pagamento, marketing e promozione per suo conto in conformità con i termini e le condizioni dell'Accordo, compresa l'emissione di fatture agli Utenti finali per il prezzo al dettaglio applicabile dell'Applicazione a pagamento. Con la presente, Zoom accetta tale incarico, in base ai termini e alle condizioni del presente Contratto. L'utente è l'unico responsabile dell'hosting e della consegna di tutti i media digitali, dei contenuti e dei servizi resi disponibili tramite l'Applicazione a pagamento. L'utente accetta che la relazione tra noi e l'utente stesso è la relazione che intercorre tra committente e operatore. Fatta eccezione per le responsabilità che fanno capo a Zoom in qualità di operatore, l'utente, in qualità di committente della transazione con l'Utente finale (per la quale stipulerà le Condizioni dell'utente ai sensi dell'Articolo 2.8 dell'Accordo), è l'unico responsabile a livello mondiale della conformità a tutte le leggi vigenti e di altri obblighi nei confronti di tali Utenti finali. La nostra nomina a operatore scadrà trenta (30) giorni dopo la conclusione dell'Accordo (o di qualsiasi periodo di liquidazione applicabile).
2. Elaborazione del pagamento
2.1 Conto di pagamento. Come prerequisito per offrire l'Applicazione a pagamento utilizzando gli elaboratori di pagamento di terze parti designati da Zoom, l'utente deve aprire e mantenere un Conto di pagamento valido con i nostri elaboratori di pagamento di terze parti designati (l'"Elaboratore del pagamento"). Un "Conto di pagamento" è un conto finanziario emesso dall'Elaboratore del pagamento che consente a tale "Elaboratore del pagamento" di riscuotere e versare il pagamento per conto dell'utente relativo alla vendita della sua Applicazione a pagamento (come anche media digitali, contenuti o servizi resi disponibili tramite la sua Applicazione a pagamento, inclusi quelli resi disponibili tramite acquisti in-app) sul Marketplace o all'interno di altri Prodotti Zoom. I fondi visualizzati sul conto di pagamento dell'utente sono generalmente idonei per il deposito sul suo conto bancario esterno.
2.2 Termini e condizioni dell'Elaboratore del pagamento; Zoom come Fornitore ufficiale. Ogni Conto di pagamento sarà soggetto a termini e condizioni specificati in un accordo separato tra l'utente e l'Elaboratore del pagamento. I servizi di pagamento sono forniti da Stripe e sono soggetti al Contratto per il conto connesso a Stripe, che include le Condizioni del servizio Stripe (collettivamente, il "Contratto per i servizi Stripe"). Accettando le Condizioni dell'App a pagamento o continuando a offrire l'Applicazione a pagamento sul Marketplace, l'utente accetta di essere vincolato dal Contratto per i servizi Stripe, che può essere modificato da Stripe di volta in volta. Si ricorda che Zoom non è parte del Contratto per i servizi Stripe e che l'utente, l'Elaboratore del pagamento e qualsiasi altra parte elencata nel Contratto per i servizi Stripe sono le parti del Contratto per i servizi Stripe; Zoom non ha alcun obbligo o responsabilità nei confronti dell'utente o di qualsiasi altra parte ai sensi del Contratto per i servizi Stripe. Tuttavia, qualora Zoom riceva comunicazione che l'utente ha violato il Contratto per i servizi Stripe, Zoom potrà sospendere, disabilitare o porre termine alla capacità dell'utente di offrire l'Applicazione a pagamento su Zoom Marketplace. Come condizione per l'abilitazione di Zoom Marketplace ai servizi di elaborazione del pagamento tramite l'Elaboratore del pagamento, l'utente accetta di comunicare a Zoom informazioni accurate e complete su di sé e sul business e autorizza Zoom a comunicare tali informazioni e le informazioni sulle transazioni relative all'utilizzo dei servizi di pagamento al nostro Elaboratore del pagamento, alle autorità fiscali e nei casi altrimenti necessari per fornire i Prodotti Zoom. L'utente autorizza altresì Zoom a utilizzare tali informazioni per scopi correlati, tra cui affidabilità e sicurezza (per prevenire frodi, abusi e altri comportamenti scorretti), rendicontazione fiscale e contabile e fatturazione. Zoom e l'Elaboratore del pagamento saranno responsabili della fatturazione agli Utenti finali dell'Applicazione a pagamento. L'Elaboratore del pagamento sarà responsabile dei requisiti normativi e degli aspetti operativi relativi alla riscossione delle commissioni da parte degli Utenti finali e al versamento degli importi dovuti all'Utente finale in conformità con le presenti Condizioni dell'App a pagamento. Zoom sarà il Fornitore ufficiale per tutte le transazioni.
2.3 Elaborazione dei pagamenti esterni. Con l'approvazione di Zoom, l'utente può utilizzare l'Elaboratore del pagamento all'interno della sua Applicazione a pagamento per elaborare acquisti una tantum, in-app e in abbonamento o indirizzare gli utenti a portali di pagamento di terze parti. L'utente è l'unico responsabile di tutti gli obblighi legali, di conformità e di altro tipo connessi all'uso dell'Elaboratore del pagamento.
3. Diritti e responsabilità di Zoom.
3.1 Limiti di transazione. Come misura di sicurezza, Zoom può imporre all'utente limiti di transazione. Ad esempio, possiamo imporre limiti relativi al valore di una determinata transazione o limiti relativi al valore cumulativo di tutte le transazioni in un giorno o in un altro periodo di tempo. Zoom si impegna ad adottare tutte le misure commercialmente ragionevoli per comunicare all'utente eventuali limiti di transazione all'interno del prodotto o tramite e-mail.
3.2 Riserve. Al fine di gestire il rischio o di garantire gli obblighi dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni dell'App a pagamento, abbiamo il diritto di richiedere una riserva dei proventi della transazione (una "Riserva"). Ciò significa che la rispettiva parte dei Proventi netti è riservata e non disponibile per l'erogazione. Possiamo stabilire di istituire una Riserva sul Conto di pagamento dell'utente se Zoom ritiene che vi sia un elevato livello di rischio finanziario associato all'utente, al suo conto di pagamento, alla sua Applicazione a pagamento o alle sue transazioni. L'utente riceverà una comunicazione via e-mail nel caso in cui venga applicata una Riserva sul suo conto di pagamento. Tale e-mail includerà i dettagli della Riserva, compreso il periodo della Riserva e l'importo della stessa. I fondi di Riserva saranno utilizzati per far fronte a potenziali rischi finanziari quali rimborsi, chargeback, reclami o spese, commissioni e addebiti, nel caso in cui i Proventi netti non siano sufficienti a coprire tali spese. I fondi della Riserva non utilizzati per far fronte a rimborsi, chargeback, reclami o commissioni, se opportuni, saranno versati all'utente nella loro interezza e progressivamente alla conclusione del periodo di Riserva corrispondente. Tuttavia, i fondi della Riserva non saranno sbloccati se, durante il periodo di Riserva relativo a una particolare vendita, un acquirente intenta una causa contro l'utente o presenta un chargeback e l'utente non dispone di fondi sufficienti nei Proventi netti per erogare un potenziale rimborso o l'importo da corrispondere a seguito di una contestazione.
3.3 Sospensioni. Ci riserviamo il diritto di gestire i rischi connessi alla possibilità di offrire Applicazioni a pagamento, imponendo restrizioni all'accesso dell'utente ai Proventi netti quando lo riteniamo necessario, ad esempio, se non riusciamo a verificare l'identità dell'utente o se l'acquirente promuove un'azione legale. L'utente accetta che possiamo ordinare all'Elaboratore del pagamento di trattenere i fondi prima dell'erogazione. Possiamo anche annullare o bloccare la liquidazione dei Proventi netti dell'utente se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali in relazione alla prevenzione delle frodi, alla gestione del rischio o alla conformità normativa. Il blocco dei fondi sarà revocato quando il problema sarà risolto. Separatamente, se riteniamo che le azioni dell'utente possano dare luogo a controversie con gli acquirenti, chargeback, aumento del rischio di frode, contraffazione o altri reclami, possiamo, oltre a qualsiasi Riserva applicabile e a nostra esclusiva discrezione, bloccare o ritardare il deposito sul saldo del Conto di pagamento dell'utente.
4. Tariffe, commissioni e imposte.
4.1 Periodi di prova. Previa approvazione da parte di Zoom, l'utente può offrire l'Applicazione a pagamento per un periodo di prova gratuito, al termine del quale all'Utente finale sarà addebitato un costo per l'utilizzo dell'Applicazione a pagamento. La durata e la procedura per offrire un periodo di prova gratuito possono essere limitate nel tempo, nell'ambito o in altro modo a esclusiva discrezione di Zoom. Non può essere offerta più di una prova gratuita allo stesso Utente finale per la stessa Applicazione a pagamento.
4.2 Prezzi per le Applicazioni a pagamento. Renderemo le Applicazioni a pagamento dell'utente disponibili nel Marketplace ai prezzi al dettaglio designati dall'utente a sua esclusiva discrezione, a condizione che tali prezzi soddisfino i requisiti specificati nelle nostre FAQ sui prezzi e le tariffe o come altrimenti concordato per iscritto dall'utente e Zoom.
4.3 Abbonamenti. Tutti gli abbonamenti per Applicazioni a pagamento si rinnoveranno automaticamente a meno che non vengano annullati dagli Utenti finali nelle impostazioni del proprio account o risolti in conformità con le presenti Condizioni dell'App a pagamento, l'Accordo o le Condizioni d'uso del Marketplace.
4.4 Modifiche di prezzo. Ai sensi dei requisiti riportati nelle nostre FAQ su Prezzi e commissioni o come altrimenti concordato per iscritto tra l'utente e Zoom, l'utente ha facoltà di modificare il prezzo di vendita al dettaglio in qualsiasi momento, a condizione che Zoom, a propria esclusiva discrezione, possa richiedere che qualsivoglia nuovo prezzo di vendita al dettaglio non si applichi a Utenti finali già acquisiti di abbonamenti ad Applicazioni a pagamento che hanno mantenuto il proprio account in regola con i pagamenti. Per gli Utenti finali delle applicazioni a pagamento su abbonamento, l'utente è tenuto a inviare anticipatamente agli Utenti finali una comunicazione, come stabilito da Zoom, su qualsivoglia aumento di prezzo e avrà la responsabilità di acquisire il consenso dagli Utenti finali in merito a tale variazione di prezzo. Qualora gli Utenti finali non accettino espressamente, il loro accesso all'Applicazione a pagamento terminerà al termine del periodo di abbonamento corrente.
4.5 Pagamenti insoluti degli Utenti finali. Possiamo interrompere o sospendere l'accesso di un utente finale all'Applicazione a pagamento in caso di mancato pagamento da parte di un Utente finale degli importi dovuti. Zoom può concedere all'Utente finale un periodo di tolleranza prima della cessazione, a sola discrezione di Zoom.
4.6 Rimborsi. Tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili, sebbene potremmo emettere rimborsi agli Utenti finali a nostra esclusiva discrezione. In caso di emissione di un rimborso a qualsivoglia Utente finale, detrarremo l'importo rimborsato dai Proventi netti (definiti di seguito) altrimenti accreditati sul conto di pagamento dell'utente o, in caso vi siano fondi insufficienti nel Conto di pagamento dell'utente, potremmo successivamente trattenere tali importi da futuri Proventi netti. Ad esempio, qualora un Utente finale acquisti un'Applicazione a pagamento per 10 USD e in un momento successivo emettessimo un rimborso di 10 USD, detrarremo 8,50 USD dal Conto di pagamento dell'utente in base all'importo a disposizione o al momento in cui tali fondi sono disponibili.
4.7 Chargeback. In caso di un chargeback valido, Zoom annullerà l'accesso dell'Utente finale all'Applicazione a pagamento dell'utente. In tal caso, ci riserviamo il diritto di detrarre dal Conto di pagamento dell'utente l'importo del prezzo di acquisto (meno la nostra commissione) e le eventuali commissioni di chargeback applicabili. In caso di chargeback eccessivi, come stabilito da Zoom a sua esclusiva discrezione, ci riserviamo il diritto di risolvere le presenti Condizioni dell'App a pagamento.
4.8 Recupero. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di chiedere il rimborso di eventuali fondi a noi dovuti che non siamo in grado di recuperare dal Conto di pagamento dell'utente. Oltre ad altre circostanze stabilite nei presenti Termini per le App a pagamento, se abbiamo motivo di credere che l'utente abbia partecipato ad un'attività fraudolenta e che abbiamo versato Proventi netti connessi a tale attività, possiamo richiedere il rimborso all'utente. Possiamo richiedere il rimborso detraendo i fondi dal Conto di pagamento dell'utente, trattenendo i fondi dai futuri Proventi netti o cercando di ottenere il rimborso con qualsiasi altro mezzo lecito, incluso l'utilizzo di servizi di riscossione di terze parti o perseguendo ogni azione legale o contenzioso disponibile nei confronti dell'utente. L'utente ci autorizza a utilizzare uno o tutti i metodi sopra descritti per ottenere il rimborso. Zoom può sospendere i privilegi di vendita dell'utente in qualsiasi momento in attesa del pagamento del saldo in sospeso.
4.9 Commissioni; Proventi netti; Termini di pagamento. Per ogni transazione del Reparto vendite per ciascuna Applicazione a pagamento ai sensi delle presenti Condizioni dell'app a pagamento, tratterremo una percentuale del prezzo lordo al dettaglio raccolto dagli Utenti finali (escluse le imposte) come commissione di agenzia (la "Commissione di agenzia Zoom") e verseremo il resto degli importi raccolti da Zoom da tali Utenti finali (escluse le imposte) all'utente sul Conto di pagamento dell'utente ("Proventi netti"). Le informazioni relative all'attuale Commissione di agenzia Zoom sono specificate nelle nostre FAQ sui Prezzi e Commissioni o come altrimenti concordato per iscritto dall'utente e Zoom. A scanso di equivoci, la Commissione di agenzia Zoom sarà trattenuta da Zoom per proprio conto. All'utente saranno corrisposti i Proventi netti, soggetti a eventuali deduzioni o aggiustamenti (ad esempio, a causa di rimborsi e chargeback) in conformità con le presenti Condizioni dell'App a pagamento.
4.10 Imposte indirette. Zoom addebiterà agli Utenti finali eventuali imposte o commissioni applicabili basate sulle transazioni che devono essere riscosse dall'Utente finale (collettivamente, "Imposte") e verserà tali Imposte alle autorità fiscali o di regolamentazione competenti, come richiesto dalle leggi vigenti. L'utente ci autorizza a comunicare nome, indirizzo e qualsiasi altra informazione richiesta da qualsiasi autorità fiscale o di regolamentazione in relazione al nostro versamento delle Imposte per conto dell'utente. L'utente sarà l'unico responsabile della determinazione, del calcolo e del versamento di tutte le imposte dovute sul suo reddito, relative al suo personale o altrimenti applicabili all'utente (ad eccezione di quanto specificato nel presente Articolo).
4.11 Imposte dirette. Nella misura in cui Zoom stabilisce che una transazione è soggetta a un'imposta statunitense o estera (ad esempio, ritenuta alla fonte, TDS indiano, ecc.), Zoom tratterrà l'imposta dal pagamento a favore dell'utente e verserà tale imposta all'autorità competente, a meno che il pagamento non sia idoneo per un'esenzione
.5. Annullamento, disattivazione, sospensione o rimozione
5.1 Se un Utente finale richiede di annullare il proprio accesso o abbonamento a un'Applicazione a pagamento, interromperemo l'accesso di tale Utente finale alla fine del periodo di abbonamento prepagato in corso (o immediatamente se non è previsto un periodo di abbonamento ricorrente).
5.2 L'utente può disattivare l'accesso o l'abbonamento di un singolo Utente finale o di un'intera organizzazione tramite gli strumenti di amministrazione dell'account forniti tramite Zoom Marketplace. Se l'utente ha disattivato un Utente finale specifico o l'accesso di un'organizzazione (ad esempio, un cliente aziendale con più Utenti finali), l'accesso all'Applicazione a pagamento continuerà fino alla conclusione del periodo di abbonamento prepagato in vigore (o terminerà immediatamente se non è previsto un periodo di abbonamento ricorrente).
5.3 Nel caso in cui l'Applicazione a pagamento dell'Utente venga chiusa, rimossa, sospesa o disabilitata da Zoom o dall'Utente, Zoom si riserva il diritto di emettere un rimborso pro-rata per qualsiasi perdita di accesso da parte dell'Utente finale.
5.4 A scanso di equivoci, il presente Articolo non ridurrà qualsivoglia diritto o rimedio in essere in Zoom, per legge o in equity, incluso il nostro diritto di sospendere o interrompere l'accesso in caso di violazione da parte di un Utente finale di qualsivoglia condizione o contratto di Zoom.
6. Durata e cessazione
6.1 Durata. Le presenti Condizioni dell'App a pagamento rimarranno in vigore salvo cessazione in conformità con le condizioni stesse o come altrimenti specificato nel Contratto.
6.2 Risoluzione; Comunicazione richiesta dallo sviluppatore per la rimozione di un'Applicazione a pagamento dal Marketplace. L'utente può risolvere le presenti Condizioni dell'App a pagamento o rimuovere l'Applicazione a pagamento come stabilito nel Contratto. Dopo aver comunicato la risoluzione e/o la rimozione, le presenti Condizioni dell'App a pagamento termineranno alla data più recente tra (i) la data in cui l'utente cessa di rendere disponibile l'Applicazione a pagamento sul Marketplace e (ii) la data dell'ultimo periodo di abbonamento prepagato rimanente per l'Utente finale in vigore alla data o alla risoluzione. Entro un periodo di tempo commercialmente ragionevole dopo la risoluzione, incluso qualsiasi periodo di restituzione o storno di addebito applicabile, daremo istruzioni all'Elaboratore del pagamento di versare tutti i fondi dovuti rimanenti sul Conto di pagamento dell'utente.
7. Assistenza. Forniremo assistenza per problemi tecnici e di fatturazione relativi al Marketplace. L'utente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni di contatto archiviate presso Zoom per consentirci di contattarlo entro quarantotto (48) ore in ogni momento. L'utente sarà l'unico responsabile dell'assistenza e della manutenzione dell'Applicazione a pagamento.
8. Modifica dell'Accordo. POTREMMO MODIFICARE I PRESENTI TERMINI RELATIVI ALL'APP A PAGAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO, CON O SENZA PREAVVISO. LA PUBBLICAZIONE O DISTRIBUZIONE CONTINUA DELL'APPLICAZIONE A PAGAMENTO SUL MARKETPLACE O ALL'INTERNO DEI PRODOTTI O SERVIZI DI ZOOM DOPO IL RILASCIO DI UNA VERSIONE SUCCESSIVA DELLE PRESENTI CONDIZIONI DELL'APP A PAGAMENTO SARÀ CONSIDERATA ACCETTAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE DELLE MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI DELL'APP A PAGAMENTO.