Ketentuan Penggunaan Host Zoom Events

Terakhir Diperbarui: 18 April 2022

Selamat Datang di Zoom Events. Saat digunakan dalam ketentuan ini, “Zoom,” atau “kami“ mengacu pada entitas Zoom yang berkontrak dengan Anda dalam Perjanjian Layanan (didefinisikan di bawah ini).

Ketentuan Penggunaan Zoom Events Host (“Ketentuan”) ini menetapkan syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku untuk pembelian, akses, dan penggunaan Zoom Events serta situs web dan layanan terkait untuk membuat dan menyelenggarakan Acara (“Platform Acara”).  Ketentuan ini melengkapi syarat dan ketentuan dalam Perjanjian Layanan dan Formulir Pemesanan yang berlaku.  Untuk Ketentuan ini, “Formulir Pemesanan” mencakup proses pemesanan online yang menggabungkan Ketentuan ini dengan referensi dan/atau Perjanjian Pelanggan Pengecer terkait.  Ketentuan tambahan juga dapat ditetapkan dalam Formulir Pemesanan dan penggunaan Platform Acara juga tunduk pada Pedoman Penggunaan yang Dapat Diterima Zoom, Pernyataan Privasi Zoom Events, dan aturan serta kebijakan lain yang ditetapkan pada atau berlaku untuk Platform Acara, yang dengan ini dimasukkan dengan referensi.  Platform Acara dimaksudkan untuk penggunaan Bisnis dan jika Anda menerima Ketentuan ini atas nama entitas, Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya (dan untuk kejelasan, semua referensi lain untuk “Anda” dalam ketentuan ini mengacu pada entitas tersebut).  

Jika terjadi pertentangan atau ketidakkonsistenan antara Ketentuan ini dan ketentuan apa pun yang terkandung dalam Perjanjian Layanan atau Formulir Pemesanan yang diatur oleh Perjanjian Layanan, Ketentuan ini yang akan berlaku sejauh yang diperlukan untuk mengatasi konflik atau ketidakkonsistenan sehubungan dengan Platform Acara. Platform Acara adalah bagian dari “Layanan” Zoom sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian Layanan yang berlaku.

Demi kejelasan, Ketentuan ini tidak berlaku untuk Zoom Meetings atau Webinar yang tidak dibuat, diatur, di-hosting, diposting, atau dikelola menggunakan Platform Acara. Istilah dengan huruf kapital yang digunakan tetapi tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti yang diberikan dalam Perjanjian Layanan atau Formulir Pemesanan yang berlaku.

Jika Anda berdomisili di Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, atau Inggris Raya, ketentuan tambahan berlaku untuk penggunaan Anda atas Platform Acara (lihat Bagian 15 di bawah).

  1. Definisi
    1. 1.1. “Pelanggan” berarti pihak yang membeli Lisensi Zoom Events dan disebut sebagai “Anda” dalam Ketentuan Layanan Zoom dan Ketentuan Layanan Pelanggan Pengecer Zoom, “Pelanggan” dalam Perjanjian Langganan Utama, atau “Pelanggan” dalam Formulir Pemesanan (masing-masing, sebagaimana berlaku). Pelanggan juga disebut dalam Ketentuan ini sebagai “Anda” dan “milik Anda”.

    2. 1.2. “Host Acara” berarti Pelanggan atau Karyawannya, agen, atau orang lain yang bertindak atas nama Pelanggan yang menggunakan platform Acara untuk membuat, mengatur, menyelenggarakan, mempromosikan, mengelola, dan mencantumkan acara online, pertunjukan, pertemuan, atau fungsi serupa.

    3. 1.3. “Peserta Acara” berarti pengguna Platform Acara yang membeli atau mendapatkan tiket untuk menghadiri Acara.

    4. 1.4. “Perjanjian Layanan” berarti, sehubungan dengan pelanggan yang berlangganan Layanan secara langsung dengan Zoom, Ketentuan Layanan Zoom (www.zoom.us/terms) atau Perjanjian Langganan Utama (atau perjanjian layanan yang setara) dalam hal di mana Pelanggan dan Zoom telah menyepakati perjanjian layanan tertulis terpisah yang dijalankan bersama; dan, sehubungan dengan pelanggan yang berlangganan Layanan secara tidak langsung melalui Pengecer, Ketentuan Layanan Pelanggan Pengecer Zoom (https://explore.zoom.us/en/eula-terms-of-service/) atau perjanjian layanan tertulis dalam hal di mana Pelanggan dan Zoom telah menyepakati perjanjian layanan tertulis terpisah yang dijalankan bersama.

    5. 1.5. “Pengguna” berarti setiap pengguna Platform Acara, termasuk Host Acara, Peserta Acara, dan lainnya.

  2. Akses dan Ruang Lingkup Layanan
    1. 2.1. Lisensi Zoom Events. Zoom dengan ini memberikan kepada Pelanggan hak dan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, di seluruh dunia, yang dapat dicabut untuk menggunakan Platform Acara tunduk pada Ketentuan ini, untuk Masa Berlangganan Awal dan Masa Perpanjangan serta harga yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan.  Zoom berhak meningkatkan atau memodifikasi fitur platform Events, tetapi tidak akan secara signifikan mengurangi fungsionalitas inti atau menghentikan platform tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Pelanggan.  Pelanggan akan menerima pembaruan standar untuk platform Zoom Events yang tersedia umum selama periode yang tercantum dalam Formulir Pemesanan.  Namun, Zoom berhak menawarkan fungsionalitas tambahan atau peningkatan fitur premium dengan biaya tambahan, yang dapat dibeli oleh Pelanggan melalui Zoom atau melalui Pengecer Pelanggan, jika berlaku.  Semua hak yang tidak secara eksplisit diberikan di sini dilindungi oleh Zoom dan pemberi lisensinya. Zoom berhak mengenakan biaya tambahan kepada Pelanggan atau Pengecernya, termasuk biaya layanan, komisi, royalti, dan/atau biaya penjualan tiket, dengan ketentuan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya; namun, kenaikan biaya per lisensi untuk langganan Zoom Events berlaku mulai Masa Perpanjangan Pelanggan berikutnya.

    2. 2.2. Akses dan Kelayakan. Untuk mengakses platform Zoom, Anda harus memiliki lisensi Meetings berbayar dan akun Zoom yang dalam kondisi baik. Platform Acara (dan fitur-fitur tertentu) tidak tersedia di semua negara dan Zoom berhak membatasi akses berdasarkan wilayah Anda.

    3. 2.3. Hubungan Independen. Hubungan Anda dengan Zoom terbatas untuk menjadi pihak ketiga yang independen, dan bukan karyawan, agen, perusahaan patungan, pemegang waralaba, perwakilan penjualan, atau mitra Zoom karena alasan apa pun.  Anda setuju bahwa Anda bertindak semata-mata atas nama Anda sendiri dan untuk keuntungan Anda sendiri, dan bukan atas nama atau untuk keuntungan Zoom.  Zoom tidak, dan tidak akan dianggap, mengarahkan atau mengendalikan Anda secara umum atau kinerja Anda berdasarkan Ketentuan ini atau penggunaan Platform Acara.

    4. 2.4. Tidak ada jaminan ketersediaan. Zoom tidak menjamin ketersediaan atau aksesibilitas Platform Acara yang tidak terganggu.  Zoom dapat membatasi atau membatasi ketersediaan seluruh atau sebagian dari Platform Acara atau fitur-fitur tertentu tanpa pemberitahuan untuk melindungi keamanan atau integritas Platform Acara, server kami, atau untuk melakukan pemeliharaan pada Platform Acara.  Pelanggan dapat memilih untuk menerima pemberitahuan pemeliharaan terjadwal untuk Platform Acara dengan berlangganan pemberitahuan email melalui halaman web Status Zoom di https://status.zoom.us.

    5. 2.5. Tautan Pihak Ketiga. Platform Acara dapat berisi tautan ke situs web atau sumber daya pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”).  Layanan Pihak Ketiga tersebut mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan serta praktik privasi yang berbeda. Zoom tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketersediaan atau keakuratan Layanan Pihak Ketiga tersebut, konten, produk, atau layanan yang tersedia dari Layanan Pihak Ketiga tersebut, atau praktik privasi mereka.  Tautan ke Layanan Pihak Ketiga tersebut bukan merupakan dukungan oleh Zoom atas Layanan Pihak Ketiga tersebut dan penggunaan Layanan Pihak Ketiga tersebut adalah risiko Anda sendiri.

    6. 2.6. Tanggung jawab Anda terhadap Orang di Sekitar. Sebelum menggunakan Platform Acara, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu siapa pun yang berada dalam jangkauan kamera atau mikrofon perangkat Anda bahwa mereka dapat dilihat dan didengar oleh Pengguna dan orang lain di lokasi mereka.  Jika Anda mengizinkan orang lain berada dalam jangkauan kamera atau mikrofon selama Acara, Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama mereka, sejauh diizinkan oleh hukum, terhadap Ketentuan ini dan Pernyataan Privasi Zoom Events.

    7. 2.7. Modifikasi Ketentuan.  Zoom dapat mengubah Ketentuan ini kapan saja. Ketika kami membuat modifikasi material pada Ketentuan ini, kami akan memposting Ketentuan yang diperbarui pada Platform Acara dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Ketentuan ini.  Kami juga akan memberi Anda pemberitahuan tentang perubahan material pada Ketentuan ini setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal berlakunya.  Jika modifikasi Zoom pada Ketentuan berdampak material dan merugikan pada penggunaan Platform Acara oleh Pelanggan, Pelanggan dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis kepada Zoom dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan email atau hak Pelanggan untuk mengakhiri yang diakibatkan oleh modifikasi tersebut akan secara otomatis dan tidak dapat dibatalkan diabaikan.  Jika terjadi penghentian sesuai dengan Bagian 2.7 ini, penggunaan Platform Acara oleh Pelanggan juga akan dihentikan dan Zoom akan membayar kepada Pelanggan (atau kepada Penjual Kembali Pelanggan, sebagaimana berlaku) pengembalian dana pro-rata atas biaya Lisensi Acara Zoom yang tidak terpakai yang mencerminkan sisa jangka waktu lisensi saat ini (jangka waktu Berlangganan Awal atau Jangka Waktu Perpanjangan, sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Pemesanan) yang jatuh setelah tanggal penghentian.

  3. Konten Pengguna
    1. 3.1. Konten Pengguna. Semua konten, seperti informasi, data, gambar, video, audio, materi, dan/atau grafik, yang ditetapkan atau didistribusikan melalui Platform Acara oleh Pengguna, termasuk daftar Acara dan Acara langsung, dikenal sebagai “Konten Pengguna.”

    2. 3.2. Pembatasan Konten Pengguna. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten Pengguna Anda dan kepatuhan terhadap semua undang-undang yang berkaitan dengan Konten Pengguna Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, hak privasi atau publisitas atau undang-undang kekayaan intelektual apa pun yang mengharuskan Anda mendapatkan lisensi untuk menggunakan konten yang dimiliki oleh orang lain, persetujuan pihak ketiga untuk menggunakan Konten Pengguna atau gambar, audio, dan video yang terkandung di dalamnya, dan untuk memberikan pemberitahuan yang sesuai tentang hak pihak ketiga atas Konten Pengguna.  Anda juga setuju untuk tidak mengirimkan konten berhak cipta apa pun (termasuk musik) sehubungan dengan penggunaan Platform Acara kecuali Anda memiliki dan/atau telah memperoleh lisensi untuk semua hak yang diperlukan dalam konten yang termasuk dalam Konten Pengguna Anda (misalnya, rekaman musik atau komposisi musik yang terkandung dalam Konten Pengguna), atau konten pihak ketiga berada dalam domain publik.  Anda juga setuju untuk tidak memposting, mengunggah, menerbitkan, mengirimkan, atau mengirimkan Konten Pengguna apa pun yang melanggar Pedoman Penggunaan Zoom yang Dapat Diterima atau persyaratan, standar, atau kebijakan Zoom lainnya yang berlaku untuk Platform Acara.

    3. 3.3. Zoom Penggunaan Konten Pengguna.  Terlepas dari apa pun yang bertentangan dalam perjanjian lain antara Anda dan Zoom, dengan membuat, mengunggah, memposting, mengirim, menerima, menyimpan, atau menyediakan Konten Pengguna apa pun pada atau melalui Platform Acara, Anda memberi Zoom sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat dibatalkan untuk memoderasi, menganalisis, menyimpan, menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memublikasikan, mentransmisikan, streaming, dan menyiarkan Konten Pengguna tersebut untuk menyediakan layanan Platform Acara dengan cara yang konsisten dengan Ketentuan ini dan Pernyataan Privasi Zoom Events dan sebagaimana diarahkan oleh Pelanggan.

    4. 3.4. Kepemilikan dan Pembatasan untuk Konten Pengguna.  Kecuali sebagaimana dinyatakan di sini, Zoom tidak mengklaim hak kepemilikan apa pun dalam Konten Pengguna.  Namun, Zoom berhak untuk membatasi bagaimana Pengguna dapat menggunakan atau mengeksploitasi Konten Pengguna, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, dengan melarang Pengguna berbagi Konten Pengguna di luar Platform Acara, memperkenalkan batasan teknis untuk mencegah Pengguna menyalin Konten Pengguna atau menggunakan konten berhak cipta, menolak untuk memberikan tautan yang dapat dibagikan untuk akses sesuai permintaan ke Konten Pengguna yang disimpan di cloud Zoom, dan dengan menentukan bagaimana pihak ketiga dapat melihat Konten Pengguna di Platform Acara.  Untuk kejelasan, Konten Pengguna juga mencakup versi rekaman dari Acara yang sebelumnya ditayangkan langsung dan siaran langsung yang diarahkan ke layanan media sosial pihak ketiga.
    5. 3.5. Penghapusan Konten Pengguna. Sesuai ketentuan hukum, Zoom dapat tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya, memodifikasi, menghapus, membatalkan, mengakhiri, atau menonaktifkan Konten Pengguna apa pun termasuk daftar Acara atau Acara langsung yang berlangsung, jika Zoom menilai konten tersebut melanggar hukum, ketentuan, kebijakan Zoom (termasuk berdasarkan laporan Pengguna), berbahaya, tidak menyenangkan, atau untuk mematuhi hukum dan perintah pengadilan, termasuk penghapusan atas klaim pelanggaran hak cipta. Jika Zoom membatalkan Acara sesuai dengan Ketentuan ini (1) Penyelenggara Acara mungkin diminta untuk mengembalikan uang pembeli tiket untuk setiap tiket atau pendaftaran yang dibeli, terlepas dari kebijakan pembatalan atau pengembalian uang yang sudah ada sebelumnya, dan (2) Penyelenggara Acara tidak berhak mendapatkan kompensasi apa pun atas Acara, tiket, atau pendaftaran yang dibatalkan.

    6. 3.6. Melaporkan Konten Pengguna. Anda mengakui bahwa fitur platform Acara memungkinkan Host Acara melaporkan perilaku yang tidak pantas selama Acara ke Tim Kepercayaan & Keselamatan Zoom untuk ditinjau, dan bahwa fitur tersebut memungkinkan Host Acara mengambil tangkapan layar dari aktivitas apa pun yang dapat mereka lihat selama Acara dan mengirimkannya ke Zoom.  Zoom berhak, tetapi bukan kewajiban, untuk memantau dan meninjau daftar Acara, ulasan Acara, dan Konten Pengguna lainnya di platform Acara, serta setiap laporan pengguna tentang perilaku yang tidak pantas selama Acara, untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, hukum, dan untuk melindungi dari bahaya terhadap keselamatan, hak, atau properti pengguna, Zoom, atau lainnya.  Terlepas dari apa pun yang bertentangan dalam perjanjian lain antara Anda dan Zoom, Zoom selanjutnya berhak untuk mengungkapkan Konten Pengguna tersebut dan informasi lainnya kepada penegak hukum atau agensi pemerintah lainnya yang kami yakini diperlukan secara wajar.

  4. Penggunaan Platform Acara
    1. 4.1. Acara. Host Acara bertanggung jawab penuh atas Acara dan daftar Acara mereka, termasuk memberikan dukungan pelanggan.  Saat membuat daftar Acara melalui Platform Acara, Anda harus: (1) memberikan informasi lengkap dan akurat tentang Acara Anda; (2) mengungkapkan batasan dan persyaratan apa pun yang mungkin berlaku (seperti kecakapan, peralatan, persyaratan kebugaran, dll.); dan (3) memberikan informasi terkait lainnya. Untuk kejelasan, pembatasan apa pun yang terkandung dalam Perjanjian Layanan yang melarang Anda menghasilkan pendapatan dari Layanan tidak berlaku untuk Acara yang Anda daftarkan di Platform Acara sesuai dengan Ketentuan ini.

    2. 4.2. Tiket Acara. Ketika seorang pengguna membeli tiket atau mendaftar untuk sebuah Acara, termasuk acara gratis, kontrak dibentuk antara pengguna tersebut dan Host Acara terkait Acara yang relevan.  Zoom tidak dan tidak akan menjadi pihak atau peserta dalam hubungan kontraktual antara pengguna, dan Zoom tidak bertindak sebagai agen untuk pengguna mana pun. Host Acara bertanggung jawab penuh untuk menetapkan harga tiket untuk Acara mereka.  Jumlah tiket yang dapat dijual atau disediakan oleh Host Acara untuk Acara tertentu ditentukan oleh lisensi Zoom Events Anda.  Setiap tiket Acara adalah tautan unik yang menyediakan akses ke Acara untuk satu pengguna.  Host Acara dan Peserta Acara dapat memberikan atau menyediakan tiket kepada pengguna lain.  Mungkin ada undang-undang yang berlaku untuk penerbitan atau penjualan tiket di yurisdiksi pengguna, termasuk undang-undang untuk membatasi scalping dan bentuk penjualan tiket sekunder lainnya.  Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap undang-undang tersebut, dan Zoom tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh siapa pun yang timbul dari penerapan undang-undang tersebut pada tiket Acara apa pun.

    3. 4.3. Kode Diskon. Platform Acara dapat memungkinkan Anda untuk membuat kode diskon untuk tiket ke Acara Anda.  Host Acara bertanggung jawab penuh untuk membuat kode diskon yang dapat digunakan untuk membeli Tiket Acara dengan harga lebih murah, serta memastikan ketentuan penggunaan kode diskon tersebut mematuhi semua undang-undang yang berlaku.

    4. 4.4. Penggunaan Informasi Peserta Acara. Host Acara setuju untuk: (1) hanya mengumpulkan dan menggunakan informasi Peserta Acara sesuai dengan dasar hukum yang tepat dan, jika perlu, untuk mendapatkan izin atau persetujuan yang sah untuk pengumpulan dan penggunaan tersebut; dan (2) mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan mengirimkan semua informasi atau data Peserta Acara sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku dari Host Acara, dan semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan perlindungan dan privasi data, Undang-Undang CAN-SPAM, dan undang-undang serupa yang berlaku di yurisdiksi lain.

    5. 4.5. Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan: Penggunaan Anda atas Platform Acara harus sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku.

    6. 4.6. Penggunaan yang Dilarang. Sehubungan dengan penggunaan Anda atas Platform Acara, Anda tidak akan dan tidak akan membantu atau memungkinkan orang lain untuk:

      1. 4.6.1. melanggar atau menghindari peraturan perundang-undangan yang berlaku, perjanjian dengan pihak ketiga, hak pihak ketiga, Ketentuan ini, Pedoman Penggunaan yang Dapat Diterima Zoom, Perjanjian Layanan, atau kebijakan atau aturan lain yang berlaku;

      2. 4.6.2. mendukung atau mendorong kegiatan kriminal apa pun atau memberikan informasi instruksional tentang kegiatan ilegal;

      3. 4.6.3. menggunakan Platform Acara dengan cara yang menipu, curang, salah, atau menyesatkan;

      4. 4.6.4. menyalin, menyimpan, atau mengakses atau menggunakan informasi apa pun, termasuk data pribadi tentang Pengguna lain dengan cara apa pun yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini, atau kebijakan privasi Anda sendiri yang berlaku, atau yang melanggar hak privasi Pengguna atau pihak ketiga, atau hukum yang berlaku;

      5. 4.6.5. melanggar, meremehkan, melemahkan, menodai, atau membahayakan Zoom atau merek Zoom apa pun dengan cara apa pun;

      6. 4.6.6. bertindak dengan cara yang berdampak buruk pada, atau dapat memengaruhi kinerja, keamanan, atau berfungsinya Platform Acara;

      7. 4.6.7. melakukan scraping, crawling, atau menggunakan cara atau proses otomatis atau manual lainnya untuk mengakses atau mengumpulkan data atau konten lain dari Platform Acara;

      8. 4.6.8. menyewakan, memberikan, menjual kembali, mendistribusikan, atau menggunakan Platform Acara untuk tujuan komersial atau lainnya yang tidak diizinkan secara tegas oleh Ketentuan ini atau dengan cara yang secara salah menyiratkan dukungan, persetujuan, kemitraan Zoom, atau menyesatkan orang lain mengenai hubungan Anda dengan Zoom;

      9. 4.6.9. melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau memungkinkan pelanggaran tersebut menggunakan Platform Acara;

      10. 4.6.10. menyalin, mengubah, menerjemahkan, melokalkan, memporting, atau membuat turunan dari bagian mana pun dari Platform Acara;

      11. 4.6.11. mendaftarkan atau menyelenggarakan Acara yang diarahkan atau dipasarkan kepada individu di bawah usia 18 tahun;

      12. 4.6.12. menggunakan Platform Acara, atau informasi yang diperoleh sehubungan dengan Platform Acara, sehubungan dengan distribusi pesan komersial yang tidak diizinkan, termasuk “spam” atau bentuk ajakan atau komunikasi promosi ilegal lainnya;

      13. 4.6.13. menggunakan Platform Acara dengan cara yang, atas kebijakan Zoom sendiri, tidak pantas, membatasi, atau menghalangi orang lain untuk menggunakan atau menikmati Platform Acara atau dapat menimbulkan bahaya atau kewajiban dalam bentuk apa pun terhadap Zoom atau Pengguna mana pun.

    7. 4.7. Hosting sebagai Tim atau Organisasi. Anda dapat menambahkan co-host, host alternatif, sponsor, atau pengguna lain ke acara Anda (termasuk konferensi), Hub Zoom Events, atau organisasi.  Setelah ditambahkan, pengguna tersebut dapat bertindak atas nama Anda, seperti membuat acara, menyelenggarakan acara, dan mengubah Hub Anda.  Anda bertanggung jawab memilih pengguna tersebut dan atas tindakan mereka yang dilakukan atas nama Anda.  Zoom tidak mengendalikan perilaku pengguna lain di platform acara dan tidak bertanggung jawab atas perjanjian antara Anda dan pengguna yang diundang untuk menyelenggarakan acara atau bergabung dengan Hub Zoom Events Anda, termasuk tindakan atau kelalaian mereka, sejauh diizinkan oleh hukum.

    8. 4.8. Kehadiran Acara oleh Anggota Akun.  Akses ke Acara di Platform Acara yang dibuat oleh pihak ketiga akan tunduk pada Ketentuan Penggunaan Peserta Acara.

    9. 4.9. Fitur Beta. Zoom dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan akses ke fitur atau bagian dari Platform Acara yang diklasifikasikan sebagai fitur beta.  Akses dan penggunaan fitur beta mungkin tunduk pada perjanjian tambahan.  Zoom dapat menggunakan fitur beta untuk Acara miliknya sendiri sebelum dirilis ke pengguna lain. Zoom tidak membuat pernyataan bahwa fitur beta akan disediakan secara umum dan berhak untuk menghentikan atau memodifikasi fitur beta kapan saja tanpa pemberitahuan.  Fitur beta disediakan SEBAGAIMANA ADANYA, mungkin mengandung bug, kesalahan, atau cacat lainnya, dan penggunaan fitur beta merupakan risiko Anda sendiri.

  5. Ketentuan Pembayaran, Biaya, dan Pajak
    1. 5.1. Pemrosesan Pembayaran Pihak Ketiga dan Biaya. Pemrosesan pembayaran untuk Platform Acara, termasuk transaksi antara Host Acara dan pembeli tiket serta pengumpulan donasi, dilakukan oleh satu atau lebih pemroses pembayaran pihak ketiga.  Host Acara harus menghubungkan akun pembayaran yang valid dengan pemroses pembayaran untuk membuat Acara berbayar.  Penggunaan pemroses pembayaran Anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan antara Anda dan pemroses pembayaran, yang mungkin termasuk biaya transaksi. Zoom tidak bertanggung jawab atas kinerja atau tindakan pemroses pembayaran, seperti menolak transaksi, menahan dana, atau meminta informasi tambahan.  Zoom hanya memfasilitasi transaksi tersebut dengan mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memungkinkan pemrosesan pembayaran dan mengirimkannya ke pemroses pembayaran yang berlaku.  Anda tidak boleh menggunakan Stripe sebagai pemroses pembayaran jika bisnis Anda muncul di Daftar Bisnis Terbatas Stripe.

    2. 5.2. Pajak. Zoom akan menambahkan pajak atau biaya berbasis transaksi yang berlaku ke harga tiket, yang harus dikumpulkan dari pembeli tiket dan disetorkan ke otoritas pajak atau pengatur sesuai hukum terkait penjualan tiket atau pendaftaran Acara Anda.  Sebagaimana diuraikan dalam Zoom Events PPN dan GST FAQs, di mana Zoom diharuskan menghitung Pajak Tidak Langsung atas jumlah penuh yang dibebankan kepada pembeli tiket, sesuai dengan undang-undang pajak tidak langsung yang berlaku di negara peserta, Zoom akan menentukan, menghitung, dan menyetorkan pajak tidak langsung kepada otoritas pajak atau pengatur yang relevan sehubungan dengan pembelian tiket.  Pajak ini akan dipotong dari jumlah yang diterima Host Acara setelah Acara selesai.  Selain itu, Host Acara bertanggung jawab penuh untuk menentukan, menghitung, dan menyetorkan pajak lain, termasuk pajak tidak langsung, kepada otoritas pajak atau pengatur yang berlaku sesuai hukum.  Zoom berhak memperbarui Zoom Events PPN dan GST FAQs kapan saja tanpa pemberitahuan.

      1. 5.2.1. Host Acara yang berlokasi di Australia setuju bahwa Zoom, sebagai Platform Distribusi Elektronik, bertanggung jawab untuk menentukan, menghitung, dan menyetorkan GST sehubungan dengan pembelian tiket yang dilakukan pembeli tiket yang dianggap berlokasi di Australia untuk tujuan GST.

      2. 5.2.2. Host Acara yang berada di Kanada menyetujui bahwa Host Acara dan Zoom bersama-sama memilih Zoom sebagai agen untuk tujuan Pajak Tidak Langsung, untuk memperhitungkan GST/HST dan QST atas pembelian tiket oleh Peserta Acara melalui Zoom Events (untuk tujuan bagian ini, “pasokan”) yang dianggap berlokasi di Kanada untuk tujuan GST/HST dan QST. Host Acara dan Zoom memahami bahwa keduanya bertanggung jawab secara bersama atas kewajiban GST/HST dan QST sesuai undang-undang setempat. Tanggal efektif pemilihan dimulai pada tanggal Anda menyetujui Ketentuan ini hingga secara bersama-sama dicabut oleh Zoom dan Host Acara.

  6. Pengembalian Dana dan Pembatalan
    1. 6.1. Pengembalian Dana dan Pembatalan. Karena semua transaksi (termasuk yang diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga) adalah antara Host Acara dan pembeli tiket masing-masing, Zoom tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk memberikan pengembalian dana untuk tiket yang dibeli.  Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku yang ditetapkan oleh Host Acara untuk Acara tersebut diposting di daftar Acara.  Jika pembeli tiket atau Peserta Acara secara sah membatalkan tiket atau pendaftaran yang dapat dikembalikan, atau jika Host Acara membatalkan Acara, harga tiket akan otomatis dikembalikan kepada pembeli.  Kecuali disetujui Host Acara atau diwajibkan hukum, Host Acara tidak wajib menerima pembatalan atau permintaan pengembalian dana lainnya (seperti yang berada di luar kebijakan pengembalian dana yang diposting). Pembeli tiket juga dapat meminta pengembalian dana sebagaimana diizinkan berdasarkan syarat dan ketentuan pemroses pembayaran pihak ketiga.  Pengembalian dana akan dilakukan ke alat pembayaran asli yang digunakan untuk transaksi awal.  Jika tiket dikembalikan (di dalam atau di luar periode pengembalian dana yang berlaku, atau jika Acara dibatalkan oleh Zoom atau Host Acara), Host Acara tidak berhak atas penggantian biaya atau transaksi lain yang dibebankan oleh pemroses pembayaran pihak ketiga. Waktu pengembalian dana, penggantian biaya, atau pelepasan pra-otorisasi bervariasi tergantung metode pembayaran dan sistem pembayaran yang digunakan (misalnya, Visa, MasterCard, dll.) Atau aturan pemroses pembayaran pihak ketiga.  Host Acara harus menyimpan dana yang cukup di akun pembayaran mereka yang terkait dengan Platform Acara, termasuk untuk memproses semua pengembalian dana.

  7. Peringkat dan Ulasan
    1. 7.1. Peringkat dan Ulasan. Peserta Acara mungkin dapat mengirimkan peringkat bintang (“Peringkat”) dan/atau menulis ulasan (“Ulasan”) dari Acara yang mereka hadiri.  Peringkat dan Ulasan adalah Konten Pengguna yang mencerminkan pendapat masing-masing Peserta Acara dan bukan pendapat Zoom. Peringkat dan Ulasan tidak diverifikasi oleh Zoom dan mungkin tidak akurat atau menyesatkan.

    2. 7.2. Pedoman untuk Peringkat dan Ulasan. Peringkat dan Ulasan harus jujur dan akurat dan Anda tidak boleh memanipulasi sistem Peringkat dan Ulasan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, dengan: (1) menawarkan atau menerima hadiah uang atau lainnya untuk mengirimkan Peringkat atau Ulasan; (2) mengirimkan Peringkat atau Ulasan untuk Acara Anda sendiri; (3) mengirimkan Peringkat atau Ulasan yang tidak akurat untuk Acara pesaing; atau (4) menginstruksikan atau meminta Pengguna lain untuk mengirimkan Peringkat atau Ulasan positif atau negatif tentang Host Acara atau Acara.

  8. Pelanggaran Hak Cipta dan Merek Dagang

    Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau merek dagang atau agen dari pemilik hak cipta atau merek dagang dan Anda yakin bahwa konten apa pun pada Platform Acara melanggar hak cipta atau merek dagang Anda, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan ke Zoom menggunakan tombol “Laporkan daftar ini” di bagian bawah daftar Acara atau dengan mengikuti petunjuk yang diberikan di halaman Penghapusan Merek Dagang dan Hak Cipta (DMCA) Zoom.

  9. Umpan Balik

    Kami menyambut dan mendorong umpan balik dan saran (“Umpan Balik”) untuk Platform Acara. Terlepas dari apa pun yang bertentangan dalam perjanjian lain antara Anda dan Zoom, Umpan Balik apa pun yang Anda berikan akan dianggap tidak rahasia dan dengan ini Anda memberi Zoom lisensi yang berlaku selamanya, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disetor penuh, di seluruh dunia, dan non-eksklusif untuk menggunakan dan/atau menyertakan Umpan Balik tersebut ke dalam produk atau layanan Zoom apa pun (termasuk Platform Acara) kapan saja.

  10. Privasi

    Harap dicatat bahwa kami hanya akan menggunakan Informasi pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan Privasi Zoom Events. Anda setuju bahwa penggunaan Anda atas Platform Acara akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi yang berlaku serta kebijakan privasi Anda sendiri yang berlaku.

  11. Penafian

    ANDA SETUJU BAHWA ANDA SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB (KEPADA KAMI DAN ORANG LAIN) ATAS AKTIVITAS ANDA DI PLATFORM ACARA.  SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PENGGUNAAN PLATFORM ACARA DAN PENYELENGGARAAN ACARA ANDA SEMATA-MATA ATAS RISIKO ANDA SENDIRI.  KAMI TIDAK MEMIKUL TANGGUNG JAWAB APA PUN ATAU MEMBUAT JAMINAN ATAU JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, TERSURAT, HUKUM ATAU TERSIRAT, YANG TIMBUL DARI, SEHUBUNGAN DENGAN, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KONTEN ATAU ACARA PENGGUNA APA PUN.  ANDA MENGAKUI BAHWA KAMI TIDAK BERKEWAJIBAN UNTUK MEMVERIFIKASI LATAR BELAKANG ATAU KUALIFIKASI PENGGUNA MANA PUN.  SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ZOOM ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, ATAU KELALAIAN OLEH PIHAK KETIGA MANA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU DENGAN CARA APA PUN TERKAIT DENGAN PLATFORM ACARA.  ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS PILIHAN YANG ANDA BUAT SEHUBUNGAN DENGAN ACARA APA PUN DAN PENGGUNAAN PLATFORM ACARA OLEH ANDA.

  12. Perlindungan terhadap Kerugian

    Terlepas dari ketentuan perlindungan terhadap kerugian dalam Perjanjian Layanan, Anda setuju untuk melindungi, membela, dan membebaskan Zoom, Afiliasinya, Pengecernya, dan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, agen, subkontraktor, pemberi lisensi, dan pemasoknya dari segala tuntutan, permintaan, atau klaim dan kerugian terkait, biaya, pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar), kerusakan, dan kewajiban, yang diajukan oleh pihak ketiga dan timbul dari atau terkait dengan pelanggaran apa pun oleh Pelanggan (termasuk agen atau karyawannya atau pihak lain yang bertindak atas nama Pelanggan) atas kekayaan intelektual atau hak lain dari setiap orang atau entitas atau hukum yang berlaku.

  13. Jangka Waktu, Penghentian, dan Penangguhan
    1. 13.1. Ketentuan. Ketentuan ini akan berlaku setelah Pelanggan menerima Ketentuan ini dalam Formulir Pemesanan, dan akan tetap berlaku untuk Masa Berlangganan Awal dan Masa Perpanjangan sebagaimana tercantum dalam Formulir Pemesanan.  Sehubungan dengan Pelanggan yang telah berlangganan Platform Acara langsung dari Zoom, kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan, Masa Perpanjangan akan dimulai secara otomatis setelah berakhirnya Masa Berlangganan Awal atau Masa Perpanjangan sebelumnya kecuali salah satu pihak mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang penghentian setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum dimulainya Masa Perpanjangan berikutnya. Untuk kejelasan, bagi Pelanggan yang telah berlangganan Platform Acara melalui Pengecer, ketentuan perpanjangan langganan tersebut harus dibahas dalam Perjanjian Pelanggan Pengecer.

    2. 13.2. Pengakhiran oleh Salah Satu Pihak. Salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini (dan penggunaan Platform Acara oleh Pelanggan) dengan memberikan pemberitahuan tertulis tentang pengakhiran karena alasan jika pihak lain telah secara material melanggar Ketentuan ini dan belum memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut.  Jika akun Zoom Anda diakhiri atau ditutup, Ketentuan ini dan penggunaan Platform Acara oleh Anda akan berakhir secara otomatis.

    3. 13.3. Suspensi oleh Zoom. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Zoom dapat menangguhkan atau membatasi penggunaan Platform Acara oleh Anda kapan saja tanpa tanggung jawab atau kewajiban lain kepada Anda, dalam keadaan (1) kami secara wajar mencurigai bahwa Anda mungkin telah melanggar Ketentuan ini, Perjanjian Layanan, Pedoman Penggunaan yang Dapat Diterima Zoom, atau aturan dan kebijakan lain yang ditetapkan pada atau berlaku untuk Platform Acara, atau (2) penggunaan Anda atas Platform Acara berdampak buruk terhadap kinerja atau pengoperasian Platform Acara.

    4. 13.4. Persyaratan Pengakhiran Pelanggan. Sebelum menghentikan Ketentuan ini, Anda harus (1) menghapus semua Konten Pengguna, termasuk membatalkan semua Acara yang tertunda, jika berlaku, dan (2) kemudian menghentikan semua penggunaan Platform Acara.

    5. 13.5. Pengaruh Pengakhiran. Pengakhiran Ketentuan ini (dan penggunaan Platform Acara oleh Pelanggan) tidak secara otomatis mengakhiri perjanjian lain yang mungkin Anda miliki dengan Zoom atau Pengecer (sebagaimana berlaku), termasuk Perjanjian Layanan.  Semua bagian dari Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku, termasuk, tanpa batasan, Pembayaran dan pajak (untuk transaksi sebelum penghentian), penafian, dan perlindungan terhadap kerugian. Dalam hal apa pun Zoom tidak akan bertanggung jawab atas penegakan hak pengakhiran atau pengembalian dana yang terkandung dalam Ketentuan ini antara Pelanggan dan Pengecer.

  14. Ketentuan Umum
    1. 14.1. Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, Perjanjian Layanan, dan dokumen apa pun yang disertakan ke dalam Ketentuan ini melalui penyebutan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Platform Acara dan menggantikan semua perjanjian dan pengertian sebelumnya, baik secara tertulis maupun lisan, atau baik ditetapkan melalui kebiasaan, praktik, kebijakan, atau preseden, sehubungan dengan pokok bahasan Ketentuan ini.

    2. 14.2. Keterpisahan. Setiap klausul dalam Ketentuan ini beroperasi secara terpisah.  Apabila pengadilan atau otoritas terkait memutuskan bahwa salah satu dari klausul tersebut melanggar hukum atau tidak dapat diberlakukan, klausul yang tersisa akan tetap berlaku penuh.

    3. 14.3. Tidak Ada Pengesampingan. Kegagalan Zoom untuk menegakkan hak-haknya yang terkait dengan Platform Acara atau pelanggaran Ketentuan ini tidak akan bertindak sebagai pengesampingan hak-hak tersebut.

    4. 14.4. Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas di sini, Ketentuan ini tidak akan memberikan hak atau upaya hukum apa pun kepada pihak ketiga mana pun.

    5. 14.5. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Ketentuan ini akan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan Pilihan Hukum dan Forum dalam Perjanjian Layanan.

    6. 14.6. Hubungi Kami. Untuk pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami di:Permintaan Layanan PelangganNomor Telepon: 888.799.9666


      BAGIAN BERIKUT (SECARA KOLEKTIF, “KETENTUAN UE”) BERLAKU UNTUK ANDA HANYA JIKA ANDA BERBASIS DI WILAYAH EKONOMI EROPA, SWISS, ATAU INGGRIS RAYA.

  15. Ketentuan UE
    1. 15.1. Hanya untuk Tujuan Bisnis.  Zoom Events hanya boleh digunakan oleh Pelanggan untuk keperluan bisnis.  Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa mereka setuju dengan Ketentuan ini dalam konteks perdagangan, bisnis, kerajinan, atau profesinya.

    2. 15.2. Kontrak Penjualan antara Penyelenggara Acara dan Peserta Acara.(a) Saat Penyelenggara Acara menjual atau menyediakan tiket dan Peserta Acara membeli atau mendaftar serta menerima konfirmasi email, maka terbentuk perjanjian hukum antara Penyelenggara dan Peserta Acara (“Kontrak Penjualan”). Zoom bukan merupakan pihak dalam Kontrak Penjualan dan Zoom tidak bertindak sebagai agen bagi Penyelenggara Acara atau Peserta Acara mana pun. (b) Kontrak Penjualan mengharuskan Penyelenggara Acara menyediakan Acara kepada Peserta Acara sebagaimana dijelaskan dalam daftar Acara. Ketentuan Kontrak Penjualan harus mencakup: (1) informasi dalam daftar Acara dan proses pemesanan; dan (2) informasi yang tercantum dalam Bagian 15 ini dan ketentuan lain dari Ketentuan ini yang relevan dengan penyediaan Acara oleh Penyelenggara Acara dan kehadiran Peserta Acara. 

      (c) Kontrak Penjualan akan berakhir: (1) jika Peserta Acara menggunakan hak untuk membatalkan sesuai dengan kebijakan pembatalan yang tercantum dalam daftar Acara; (2) ketika Acara telah diselenggarakan sepenuhnya; atau (3) ketika akun Zoom pihak ditutup.

    3. 15.3. Akses ke data. Host Acara akan memiliki akses ke data pribadi dan data lain yang dihasilkan  melalui penggunaan Platform Acara, termasuk data pribadi yang dibagikan oleh Peserta Acara. Zoom juga dapat menyediakan informasi agregat lainnya untuk Host Acara.  Zoom Events Pernyataan Privasi menetapkan kategori data pribadi dan data lain yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan menyimpannya sehubungan dengan Platform Acara, dan bagaimana Host Acara dapat mengaksesnya dan menggunakan hak data mereka.

    4. 15.4. Penangguhan oleh Zoom

      Zoom dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, menangguhkan atau membatasi penggunaan Platform Events oleh Anda jika:

      (a) Zoom tunduk pada kewajiban hukum atau peraturan yang mengharuskan Zoom untuk menghentikan akses Anda ke semua atau sebagian dari Platform Events;

      (b) ada alasan penting sesuai dengan hukum yang berlaku;

      (c) Zoom dapat menunjukkan bahwa Anda telah berulang kali melanggar Ketentuan ini; atau

      (d) Zoom secara wajar meyakini bahwa akun Anda adalah atau telah menjadi subjek aktivitas penipuan atau pencucian uang (atau upaya apa pun untuk melakukan aktivitas yang sama) atau jumlah tagihan balik yang berlebihan, baik aktivitas atau upaya aktivitas tersebut disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Host Acara atau tidak.

      Dalam situasi tersebut, Zoom akan memberikan pernyataan tertulis mengenai alasan kepada Host Acara (kecuali ditentukan lain di bawah ini). Host Acara dapat mengklarifikasi fakta dan keadaan yang menyebabkan penangguhan atau penghentian akun melalui proses pengaduan internal yang diatur di sini.

      Zoom tidak akan memberikan pernyataan tertulis kepada Host Acara tentang alasan jika Zoom tunduk pada kewajiban hukum atau peraturan untuk tidak memberikan fakta atau keadaan tertentu atau merujuk ke dasar atau alasan yang berlaku, atau di mana Zoom dapat menunjukkan bahwa Host Acara telah berulang kali melanggar Ketentuan ini, yang mengakibatkan penghentian penggunaan Platform Acara oleh Host Acara.

    5. 15.5. Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur. Ketentuan ini diatur oleh hukum Irlandia.  Ini berarti bahwa akses Anda ke dan penggunaan Platform Acara serta setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Platform Acara atau Ketentuan ini (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual) akan diatur oleh hukum Irlandia.  Pelanggan dan Zoom setuju bahwa pengadilan Republik Irlandia memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa atau klaim apa pun (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual) yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau materi pokok atau pembentukannya.

    6. 15.6. Proses penanganan keluhan internal. Zoom memiliki sistem penanganan keluhan internal yang tersedia untuk Host Acara secara gratis.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan terkait Platform Acara, silakan hubungi Zoom di:Permintaan Layanan Pelanggan
      Nomor Telepon: 888.799.9666Keluhan Anda akan ditinjau dan diteruskan ke sumber daya internal yang sesuai untuk mempertimbangkan kekhawatiran yang telah Anda ajukan dalam waktu dan cara yang wajar secara komersial.

    7. 15.7. Mediasi. ika Anda tidak puas dengan penanganan keluhan oleh Zoom atau jika tidak tercapai kesepakatan melalui mekanisme penanganan keluhan Zoom, salah satu pihak dapat mengajukan permohonan mediasi untuk menyelesaikan sengketa sesuai Ketentuan ini.  Zoom telah menunjuk JAMS dan Asosiasi Arbitrase Amerika sebagai lembaga yang menyediakan layanan mediasi. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, mediasi bersifat sukarela, dan baik Anda maupun Zoom tidak diwajibkan untuk menyelesaikan perselisihan melalui mediasi.

    8. 15.8. Konflik. Jika Ketentuan UE ini berlaku untuk Anda, Ketentuan UE ini akan mengatur jika terjadi pertentangan antara Ketentuan UE ini dan Ketentuan lainnya.