Terhubung secara real time dengan pesan instan

Pesan Instan (IM) adalah jenis komunikasi di mana dua orang atau lebih orang berpartisipasi dalam percakapan real-time, saling berkirim pesan melalui komputer, tablet, atau perangkat seluler mereka.

Untuk menggunakan IM, Anda biasanya menggunakan aplikasi mandiri atau perangkat lunak bawaan. Sesi IM dapat terjadi antara dua pengguna di ruang pribadi terpisah, atau dalam saluran yang lebih besar tempat banyak pihak terlibat. Biasanya, pesan instan melibatkan gaya komunikasi bolak-balik yang cepat — membuatnya berbeda dari komunikasi email. Ketepatan waktu dalam pesan instan terasa mirip dengan percakapan tatap muka, sedangkan email dirancang untuk mencerminkan versi virtual dari menulis surat atau mengirim surat melalui pos. 

Aplikasi atau — klien — pesan instan dilengkapi dengan beberapa fitur yang membantu Anda memahami kapan seseorang tersedia untuk diajak bicara. Anda biasanya dapat melihat apakah anggota tim tertentu sedang online melalui ikon tertentu atau sinyal kode warna yang menunjukkan kehadiran mereka. Seiring dengan perkembangan teknologi, banyak solusi pesan instan menawarkan fitur-fitur canggih seperti transfer file, berbagi gambar, pembuatan catatan, dan banyak lagi.

Meskipun pesan instan dan SMS sama-sama merupakan bentuk komunikasi digital berbasis teks, keduanya bekerja secara berbeda dan memiliki fitur berbeda yang membedakannya.

Pesan instan biasanya membutuhkan koneksi internet dan sering kali dilakukan melalui platform atau aplikasi tertentu yang menawarkan fitur tambahan seperti indikator kehadiran dan kemampuan obrolan grup yang lebih canggih. Pesan teks, atau Short Message Service (SMS), terutama bekerja melalui jaringan seluler dan umumnya terbatas pada pesan teks dan multimedia dasar di antara nomor telepon. Dengan SMS, Anda tidak perlu menggunakan jaringan seluler yang sama untuk mengirim teks; tetapi, dengan Pesan Instan, kedua belah pihak harus menggunakan aplikasi Pesan Instan yang sama untuk bertukar pesan.

Dengan aplikasi pesan instan seperti Zoom Team Chat Anda mendapatkan pengalaman yang lebih kaya fitur. Aplikasi ini menyediakan pembaruan status secara real-time, riwayat pesan, dan integrasi dengan alat kolaborasi lainnya. Hal ini membuatnya sangat cocok untuk digunakan di tempat kerja, sementara SMS tradisional lebih sering digunakan untuk komunikasi pribadi.

Instant messaging (IM) and email are essential workplace communication tools, but they differ in several key ways. While IM provides real-time communication designed for quick, informal exchanges with immediate responses, email functions as an asynchronous system where recipients can reply at their convenience. 

IM tends to be more casual with shorter messages and often includes presence awareness showing if contacts are available to chat, whereas email is typically used for more formal, detailed communication that doesn’t require immediate attention.

Additionally, email allows communication between one or more people on different email providers, while IM typically requires participants to use the same internal platform or be invited as external contacts to a group chat. 

Yes, Zoom offers instant messaging through Zoom Team Chat, which is included in Zoom Workplace. Team Chat provides comprehensive messaging capabilities for both free and paid customers, allowing them to streamline communications across their workplace apps. The app lets you send quick messages to contacts, groups, and channels while giving you easy access to files, messages, and information. 

Team Chat serves as the central hub within your Zoom Workplace solution, seamlessly connecting all your collaboration tools. You can quickly transition from chat conversations to video meetings, collaborate on documents, or work together on whiteboards — all without switching between apps. Share content directly into meetings, discuss documents in real time, and capture ideas on virtual whiteboards right from your chat window. With features like starred messages and smart notifications, Team Chat keeps everything organized while maintaining easy access to all your workplace tools, making team collaboration more efficient.

Yes, Team Chat works for contacts outside your company. While your contacts directory automatically includes people within your organization, you can add external contacts by sending an invitation to the email address associated with their Zoom account and waiting for them to approve your request. Once connected, you can chat, share files, and meet with external contacts. If your external contact doesn’t already have a Zoom account, they’ll receive an invitation to join Zoom. Learn more about adding and managing Zoom contacts.

Zoom Team Chat disertakan dengan semua paket Zoom Workplace, termasuk paket Dasar Zoom Workplace secara gratis. Untuk mulai menggunakan Team Chat, masuk ke Zoom di browser web atau aplikasi desktop atau seluler Zoom Workplace. Team Chat diaktifkan secara default; tetapi, jika Anda tidak melihatnya di menu utama, Team Chat mungkin dinonaktifkan oleh admin akun Anda. Pelajari lebih lanjut tentang memulai Team Chat.

Siap mencoba Zoom Workplace? Daftar secara gratis dan mulailah sekarang juga.