Lebih sedikit aplikasi. Tindakan lebih lanjut.
Team Chat menyelesaikan pekerjaan.

Pesan Instan (IM) adalah jenis komunikasi di mana dua orang atau lebih orang berpartisipasi dalam percakapan real-time, saling berkirim pesan melalui komputer, tablet, atau perangkat seluler mereka.

Untuk menggunakan IM, Anda biasanya menggunakan aplikasi mandiri atau perangkat lunak bawaan. Sesi IM dapat terjadi antara dua pengguna di ruang pribadi terpisah, atau dalam saluran yang lebih besar tempat banyak pihak terlibat. Biasanya, pesan instan melibatkan gaya komunikasi bolak-balik yang cepat — membuatnya berbeda dari komunikasi email. Ketepatan waktu dalam pesan instan terasa mirip dengan percakapan tatap muka, sedangkan email dirancang untuk mencerminkan versi virtual dari menulis surat atau mengirim surat melalui pos. 

Aplikasi atau — klien — pesan instan dilengkapi dengan beberapa fitur yang membantu Anda memahami kapan seseorang tersedia untuk diajak bicara. Anda biasanya dapat melihat apakah anggota tim tertentu sedang online melalui ikon tertentu atau sinyal kode warna yang menunjukkan kehadiran mereka. Seiring dengan perkembangan teknologi, banyak solusi pesan instan menawarkan fitur-fitur canggih seperti transfer file, berbagi gambar, pembuatan catatan, dan banyak lagi.

Meskipun pesan instan dan SMS sama-sama merupakan bentuk komunikasi digital berbasis teks, keduanya bekerja secara berbeda dan memiliki fitur unik yang membedakannya.

Pesan instan biasanya membutuhkan koneksi internet dan sering kali dilakukan melalui platform atau aplikasi tertentu yang menawarkan fitur tambahan seperti indikator kehadiran dan kemampuan obrolan grup yang lebih canggih. Pesan teks, atau Short Message Service (SMS), terutama bekerja melalui jaringan seluler dan umumnya terbatas pada pesan teks dan multimedia dasar di antara nomor telepon. Dengan SMS, Anda tidak perlu menggunakan jaringan seluler yang sama untuk mengirim teks; tetapi, dengan Pesan Instan, kedua belah pihak harus menggunakan aplikasi Pesan Instan yang sama untuk bertukar pesan.

Dengan aplikasi pesan instan seperti Zoom Team Chat Anda mendapatkan pengalaman yang lebih kaya fitur. Aplikasi ini menyediakan pembaruan status secara real-time, riwayat pesan, dan integrasi dengan alat kolaborasi lainnya. Hal ini membuatnya sangat cocok untuk digunakan di tempat kerja, sementara SMS tradisional lebih sering digunakan untuk komunikasi pribadi.

Olah pesan instan (IM) dan email adalah alat komunikasi penting di tempat kerja, tetapi keduanya berbeda dalam beberapa hal penting. Sementara IM menyediakan komunikasi real-time yang dirancang untuk pertukaran cepat dan informal dengan tanggapan langsung, email berfungsi sebagai sistem asinkron di mana penerima dapat membalas sesuai kenyamanan mereka. 

IM cenderung lebih santai dengan pesan yang lebih singkat dan sering kali menyertakan fitur kehadiran yang menunjukkan apakah kontak tersedia untuk obrolan, sedangkan email biasanya digunakan untuk komunikasi yang lebih formal dan terperinci yang tidak memerlukan perhatian segera.

Selain itu, email memungkinkan komunikasi antara satu orang atau lebih di berbagai penyedia email, sementara IM biasanya mengharuskan peserta menggunakan platform internal yang sama atau diundang sebagai kontak eksternal ke dalam obrolan grup. 

Ya, Zoom menawarkan olah pesan instan melalui Zoom Team Chat, yang termasuk dalam Zoom Workplace. Team Chat menyediakan kemampuan olah pesan yang komprehensif untuk pelanggan gratis dan berbayar, memungkinkan mereka untuk merampingkan komunikasi di seluruh aplikasi tempat kerja mereka. Aplikasi ini memungkinkan Anda mengirim pesan cepat ke kontak, grup, dan saluran sambil memberi Anda akses mudah ke file, pesan, dan informasi. 

Team Chat berfungsi sebagai hub utama dalam solusi Zoom Workplace Anda, menghubungkan semua alat kolaborasi Anda dengan lancar. Anda dapat dengan cepat beralih dari percakapan obrolan ke rapat video, berkolaborasi pada dokumen, atau bekerja bersama di papan tulis — semuanya tanpa perlu beralih antar aplikasi. Bagikan konten langsung ke dalam rapat, diskusikan dokumen secara real time, dan tangkap ide di papan tulis virtual langsung dari jendela obrolan Anda. Dengan Fitur seperti pesan berbintang dan Pemberitahuan cerdas, Team Chat menjaga semuanya tetap teratur sambil menyediakan akses mudah ke semua alat kerja Anda, sehingga kolaborasi tim menjadi lebih efisien.

Ya, Team Chat berfungsi untuk kontak di luar perusahaan Anda. Meskipun direktori kontak Anda secara otomatis mencakup orang-orang di dalam organisasi Anda, Anda dapat menambahkan kontak eksternal dengan mengirimkan undangan ke alamat email yang terkait dengan akun Zoom mereka dan menunggu mereka menyetujui permintaan Anda. Setelah terhubung, Anda dapat obrolan, berbagi file, dan bertemu dengan kontak eksternal. Jika kontak eksternal Anda belum memiliki akun Zoom, mereka akan menerima undangan untuk bergabung dengan Zoom. Pelajari selengkapnya cara menambahkan dan mengelola kontak Zoom.

Zoom Team Chat disertakan dengan semua paket Zoom Workplace, termasuk paket Dasar Zoom Workplace secara gratis. Untuk mulai menggunakan Team Chat, masuk ke Zoom di browser web atau aplikasi desktop atau seluler Zoom Workplace. Team Chat diaktifkan secara default; tetapi, jika Anda tidak melihatnya di menu utama, Team Chat mungkin dinonaktifkan oleh admin akun Anda. Pelajari lebih lanjut tentang memulai Team Chat.

Siap mencoba Zoom Workplace? Daftar secara gratis dan mulailah sekarang juga.