Inclus sans frais supplémentaires
Zoom AI Companion est inclus sans frais supplémentaires dans les services payants des comptes utilisateur Zoom.* |
Selon le niveau du forfait
La disponibilité de l’intelligence artificielle Google dépend du niveau de votre forfait Workspace. Les utilisateurs doivent passer de Business Starter à Business Standard pour accéder à davantage de fonctionnalités d’IA. |
Fonctionnalités d’IA avancées
AI Companion pour Zoom Meetings vous permet d’utiliser votre assistant IA pendant une réunion et d’en obtenir une synthèse à la fin, de produire des questions et d’extraire des informations pertinentes de l’enregistrement intelligent. |
Fonctionnalités d’IA basiques
Permet de résumer les réunions à l’aide de l’IA, mais ne propose pas de fonctionnalités supplémentaires telles que les questions en réunion ou les insights issus des enregistrements intelligents. |
Expérience de réunion simple
Les fonctionnalités de réunion sont intégrées à l’application et accessibles dans les options de contrôle. |
Manque de contrôle
Les difficultés à identifier les différents types de participants, à les gérer et à opter pour les options de réunion correspondantes peuvent retarder le lancement des réunions. |
Diffusion en direct flexible
Tirez parti des services de diffusion en direct tiers, notamment les URL de diffusion en direct personnalisées. |
Diffusion en direct limitée
Google prend uniquement en charge la diffusion en direct sur Meet et YouTube. |
Solution tout-en-un
Plateforme centralisée avec des workflows connectés et robustes de réunion, chat, documentation, e-mail et calendrier, tableaux blancs, enregistrement vidéo asynchrone, planificateur de réunions et plus encore. |
Expérience isolée et fragmentée
N’offre pas une expérience client unifiée et les applications Google Workspace sont accessibles via un navigateur Web dans des fenêtres distinctes ou sous forme d’applications mobiles individuelles. |
Capacités étendues
Zoom Meetings prend en charge jusqu’à 1 000 participants et permet à tous les participants d’interagir à l’aide des commandes vidéo et audio. |
Limitations de participation interactive
Les forfaits Enterprise prennent en charge jusqu’à 1 000 participants, mais seuls les 500 premiers sont actifs. Les 500 suivants ne peuvent participer qu’en tant qu’observateurs. |
Expérience fluide et de grande qualité
Zoom surpasse Google Meet en termes de qualité vidéo, d’utilisation des ressources et de maintien des performances réseau en cas de saturation, garantissant ainsi des communications fiables et de grande qualité, où que vous travailliez. |
Performances vidéo globalement médiocres
Capacité limitée à maintenir la qualité vidéo, en particulier dans des conditions de réseau difficiles telles que la perte de paquets. |
Innovation rapide et significative
Zoom est à la pointe de l’innovation en matière de téléphonie grâce à des fonctionnalités telles que la radiomessagerie, les files d’attente d’appels fiables, les SMS d’équipe et les synthèses d’appels avec l’IA, garantissant ainsi un retour sur investissement à ses clients. |
Technologies obsolètes et figées
Google n’a pas apporté d’améliorations significatives à l’application Voice depuis début 2022 (comme l’indiquent leurs notes de mise à jour). Les clients continuent donc de payer un abonnement mensuel sans bénéficier d’aucune valeur ajoutée. |
Fonctionnalités de traitement des appels avancées et simples à utiliser
Les fonctionnalités PBX classiques sont incluses, ainsi que des capacités de nouvelle génération basées sur l’IA, pour les téléphones fixes et mobiles, sur mobile et sur ordinateur. |
Fonctionnalités de traitement des appels limitées
Google Voice ne dispose pas des fonctionnalités de base telles que les lignes partagées, les files d’attente d’appels, les consoles opérateur et les configurations d’assistant de direction, qui sont essentielles pour les appels professionnels. La prise en charge des appareils est également très limitée. |
Compatibilité étendue
Zoom dispose de l’une des plus vastes listes d’appareils téléphoniques de bureau pris en charge et d’intégrations d’appareils tiers, tels que les contrôleurs de porte vidéo, afin d’offrir à ses clients le plus large éventail d’options possible pour répondre à leurs besoins. |
Compatibilité restreinte
Google Voice ne propose qu’une sélection très limitée d’anciens téléphones fixes. La plupart des clients constatent que leurs anciens appareils ne peuvent pas être transférés vers Google Voice. |
Intégré à vos applications métier
Des API robustes et une marketplace d’applications proposant plus de 130 intégrations prêtes à l’emploi avec Zoom Phone contribuent à la fluidité des workflows. |
Intégrations limitées à Google
Google Voice pour Workspace ne s’intègre pas aux systèmes CRM ni aux applications professionnelles autres que Google Workspace. |
Connectivité mondiale incluse
Zoom Phone prend en charge 49 pays de manière native et plus de 100 pays grâce à nos offres Provider Exchange et BYOC. |
Options de connectivité limitées
Google Voice ne prend pas en charge l’ensemble des États-Unis. Il n’est disponible que dans 14 pays de manière native et dans 19 pays au total. Cette limitation concerne également l’envoi de SMS, qui est plus restreint, et l’intégration à votre PBX existant, qui n’est pas prise en charge. |
Outil de cocréation nouvelle génération axé sur l’IA
Docs offre des fonctionnalités de gestion de projet et de gestion des connaissances. Collaborez et modifiez vos documents en temps réel à partir d’un navigateur Web ou du client Zoom pour une expérience utilisateur fluide. |
Outil de documentation classique
Prend en charge les cas d’utilisation classiques en matière de documentation avec certaines fonctionnalités de coédition, mais ne dispose pas de capacités avancées de collaboration en équipe. Google Docs est accessible uniquement via un navigateur. |
Collaboration en réunion
Intégration parfaite à la plateforme Zoom permettant aux utilisateurs de créer, modifier et rechercher du contenu Zoom Docs pendant les sessions, et de générer des documents à partir des synthèses de réunion. |
Expérience incohérente
Google Docs n’offre pas d’intégration fluide au sein des réunions et sur l’ensemble de la plateforme Google, comme la possibilité d’ouvrir un document à partir d’une réunion Google Meet. |
Capacités d’IA renforcées
Zoom Rooms offre des capacités d’IA innovantes telles que des badges intelligents et un réalisateur intelligent, ainsi que des fonctionnalités AI Companion telles que les synthèses de réunion et la génération de questions en cours de réunion. |
Manque d’options d’IA
Les fonctionnalités avancées d’IA ne sont pas prises en charge et Gemini n’est pas disponible pour le matériel Google Meet. |
Plusieurs types d’interopérabilité
Participez à des réunions sur davantage de plateformes à l’aide d’un logiciel natif intégré ou de protocoles standardisés. |
Interopérabilité limitée
Impossible de se connecter directement à des réunions basées sur des standards et possibilité de rejoindre des réunions uniquement sur un nombre limité de plateformes avec service d’interopérabilité. |
Signalisation numérique intégrée
Avec Zoom Rooms, affichez du contenu dans les espaces de réunion et les kiosques à l’aide de fonctionnalités intégrées, sans frais supplémentaires. |
Assistance tierce requise
Il est nécessaire de faire appel à des fournisseurs tiers tels qu’Appspace pour fournir une prise en charge de la signalisation. Une mise à niveau de Chrome OS est également requise, avec des coûts supplémentaires pour la configuration matérielle. |
Expérience de réservation de qualité
Réservez des espaces de travail flexibles à l’aide de plans de bureau et de suggestions basées sur l’IA avec Réservation d’un espace de travail. |
Assistance tierce requise
Faites appel à des prestataires tiers tels qu’Appspace pour vous aider à gérer les réservations. |
Capacités d’IA renforcées
Offre des fonctionnalités telles que les synthèses de fils de discussion, la rédaction de messages instantanés, la complétion de phrases, la planification rapide et bien plus encore avec Zoom AI Companion 2.0. |
Fonctionnalités d’IA limitées
Actuellement, Gemini pour Google Chat propose des synthèses de fils de discussion avec la possibilité d’utiliser le panneau latéral Gemini. Cependant, d’autres fonctionnalités supplémentaires telles que la complétion de phrases ne sont pas incluses. |
Organisation solide
Teach Chat dispose d’une fonction de recherche puissante et permet d’organiser les discussions et les canaux dans un dossier. La possibilité d’ajouter des contacts simplifie les discussions externes. |
Organisation limitée
Aucune possibilité de créer des dossiers pour organiser les discussions ou les canaux. L’ajout de contacts nécessite Google Contacts, ce qui complique les discussions externes. |
Options de chat complètes
Prend en charge les fils de discussion sur les canaux, les messages de chat individuels, le chat en réunion et le chat continu, les options de mise en forme avancées et la possibilité de répondre par message vidéo. |
Options de chat limitées
Permet uniquement de répondre dans des commentaires et non sous forme de fils de discussion dans une conversation individuelle ou de groupe. Les fils de discussion ne sont pris en charge que dans les messages du canal « Spaces ». Options de mise en forme limitées et impossibilité de répondre par message vidéo. |
Fonctionnalités de hiérarchisation
Fonctionnalités novatrices telles que la possibilité d’ajouter des messages à vos favoris, d’enregistrer des messages comme brouillons et de définir un rappel pour répondre ultérieurement. |
Ensemble de fonctionnalités limité
Impossible de configurer des rappels pour répondre aux messages de chat ou de canal, de créer des favoris ou d’enregistrer des messages comme brouillons. |
Intégration parfaite et grande évolutivité
Large choix d’applications tierces favorisant la collaboration, notamment des applications professionnelles et de collaboration sur les fichiers et les documents. |
Axé sur les intégrations Google
Impossible à intégrer à l’écosystème Microsoft, ce qui entrave le partage de documents et la collaboration entre différentes plateformes. |
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Intégration à plus de 2 600 applications professionnelles dont Microsoft, Google, ServiceNow et bien d’autres encore. |
Seules 16 applications fonctionnent avec Google Meet |
