Personalisierter Service

KI, die Probleme löst.
Gespräche, die verbinden.

Zoom Virtual Agent passt sich jedem Kunden an. Er bietet persönliche Unterstützung in Gesprächen, die natürlich wirken und keinem festen Skript folgen.

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Komplexe Probleme mit persönlichem Service lösen

Lösen Sie komplexe Probleme mit persönlichem Service

Der virtuelle Agent von Zoom löst schwierige Kundenanfragen selbstständig von Anfang bis Ende. So greifen Mitarbeiter seltener ein und jeder Kunde erhält dabei einen persönlichen Service, der genau auf seine Wünsche und Prioritäten eingeht.

Führt natürliche Gespräche mit Anrufern

Unser virtueller Agent versteht sofort, was Anrufer möchten. Er merkt sich wichtige Details, passt sich dem Gespräch an und führt es sicher zur richtigen Lösung.

Passen Sie die Stimme Ihres KI-Agenten an Ihre Marke an

Stärken Sie Ihre Marke und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit hochwertigen Stimmen, die natürlich klingen. Das funktioniert ohne zusätzliche Integrationen oder Programmierung. Wählen Sie eine Stimme aus unserer Sammlung, passen Sie sie perfekt an oder kopieren Sie eine bekannte Stimme aus einer Audiodatei.

Kommunizieren Sie mit Kunden in mehreren Sprachen

Überwinden Sie Sprachbarrieren ohne großen Aufwand. Sie benötigen dafür keine zusätzliche Technik oder komplizierte Integrationen. Unsere Liste an unterstützten Sprachen wächst ständig und ermöglicht Ihren Kunden, ganz natürlich in ihrer gewohnten Sprache zu sprechen, während Sie Ihre internationale Präsenz weiter ausbauen.

Einblicke in KI-Agenten auf einen Blick

Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres virtuellen Agenten. Nützliche Analysen zeigen Ihnen etwa, wie Sie Kosten sparen, die Kundenbindung stärken und wie viele Anfragen der Agent ohne menschliche Hilfe löst. Diese Daten helfen Ihnen, gute Entscheidungen zu treffen und Ihren Service laufend zu verbessern.