納斯達克使用 Zoom 消除向下溝通障礙

納斯達克藉由 Zoom 的直覺式平台簡化其溝通方式,並打造無縫的使用者體驗。

納斯達克
納斯達克標誌
公司規模:

1,000 至 9,999 名員工

以往納斯達克主要仰賴音訊通話,且員工無法透過視訊與客戶聯繫。偶爾需進行視訊會議時,則必須開啟防火牆,但這麼做會讓使用者無法回撥。由於缺乏可靠、易於使用的視訊平台,導致我們與客戶間的互動效果大打折扣。

 

後來,納斯達克發現了 Zoom,並徹底改變團隊之間的溝通方式。

 

經過全面評估後,納斯達克團隊選擇 Zoom 作為全公司視訊通訊方案的兩大主因是:易用性與安全性。首先,納斯達克需要一款無需大量前置作業或相關訓練便能立即上手的產品。「Zoom 的整體介面非常直觀且易於使用,對於像我這樣不願浪費太多時間嘗試和摸索的人而言,使用起來令人滿意。」納斯達克首席技術專家 Mike Viola 表示,「我們要的就是好用,Zoom 幫助我們達成一切。」其次,由於納斯達克是一間對資安高度要求的公司,過去將服務遷移至雲端始終是一大挑戰。Zoom 不僅滿足其對資安的所有要求,同時也讓加入雲端外部會議變得輕鬆簡單。納斯達克資深經理 Greg Martin 表示,「即使我不在納斯達克辦公室,只要使用手機或 iPad 便能隨時啟動會議,」

 

最重要的是,納斯達克的同仁真的很喜歡使用 Zoom。Martin 表示,「從未有人問過我要如何使用 Zoom,同事擁有帳戶之後,就沒再反映其他的意見,我只看見儀表板上的使用量不斷攀升。」

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