Jacquie Hills 是中國香港一流國際學校啓歷學校 (Kellet School) 的副校長。她的冒險精神一路引領她到這裡，從小在英國、中東和西印度成長的她說：「我一向很喜歡旅行。」
她於 2007 年來到香港，並迅速接手發展高中部的挑戰。隨著近期 COVID-19 的加劇，這項挑戰變得更加艱難。Hills 對此表示，「保持連結從未受到如此重視，」她也深信連線能力才是邁向成功的驅動力。啟歷學校對連線能力的需求，促成了與 Zoom 視訊通訊的合作契機，為啟歷學校在 COVID-19 疫情期間的遠距學習做好充分準備。
追溯至 2007 年，當時香港島薄扶林 (Pok Fu Lam) 上的啓歷學校高級中學僅有 13 名學生。Hills 說：「我很榮幸有機會從零開始栽培學生，這種情況少之又少。」
不久之後，來自多個社群的學生紛紛湧入這間新成立的高級中學。然而，當時的建築物容量不足，因此啓歷建造了一間專門校園以容納國中和高中生，同時在薄扶林保留了另一塊校園預定地。
啓歷藉由提供一貫的學習體驗，逐步發展為卓越的教育中心。Zoom 成為定期舉辦管理會議和當地聯繫各校區的方式。
當疫情爆發後，香港教育局（EDB）便於農曆新年期間關閉了所有學校。學校別無選擇，只能迅速調整為居家學習模式。「這不僅僅是將所有內容搬到線上那麼簡單，」Laufer 對此表示，「與學生展開遠距互動，尤其是低年級的學生需要非常多的技巧。很多早期的學習課程均為實作課程居多，要以實物支援孩子的學習。」
不久之後，啟歷學校便使用 Zoom 開發出互動式居家學習模式，盡可能地真實重現課堂環境。學校將學習套裝寄送至學生家中，裡面包含教科書、練習本和色鉛筆、量角器等教學輔助工具。Laufer 表示，「所有學生都擁有相同的設備，有助於我們提供一致的教學內容。」
起初，高中部給予學生關閉攝影機的選項，讓有需要的學生可以感覺更自在。但教師則認為，與學生面對面線上交流，可大幅提升學生參與感。Hills 表示，「不僅如此，我們發現平時較少表達意見的學生，開始對課程表現出興趣。」
Zoom 的集中控制功能讓教師能將學生的麥克風設為靜音，避免受到背景噪音干擾，或關閉個別學生的攝影機，以集中學生的注意力。
許多教師也開始將 Zoom 融入作為個人「直播教學」的方法。Hills 表示，「當我走進一間教室，發現教師在自主工作期間開放 Zoom 讓學生提問，全班都維持相同的步調，讓課程進展得十分順利。師生之間的連結感，著實令我印象深刻。」
分組討論已成為 Zoom 最受歡迎的功能，教師可以將學生分配至各個虛擬小組團隊中進行團隊活動，就像他們在同一個房間一樣。
Zoom 等候室也是深受歡迎的功能。此功能可防止未經授權的觀眾進入課堂，並打造安全的學習環境。Laufer 指出，「這也意味著若學生遲到，教師可等待適當的時機再讓他們加入課堂。」
隨著遠距學習模式進展順利，學校也不斷地挑戰自我，以全新的方式應用遠距模式，豐富教師的職業生涯。Laufer 對於自己能夠不受地域限制，為團隊尋找個人發展機會這一點感到欣喜。她表示，「一些團隊成員參與了香港並未開辦，只在澳洲舉辦的精彩課程活動。」
啟歷學校也著手規劃了學校首屆的虛擬高中部開放日晚會，讓家長們融入了視訊優先的文化，並讓他們能註冊由高中部團隊成員引領授課的互動式線上課程。
遠端學習為啓歷學校系統帶來的益處也激發了 Hills 考量「混合式」的未來教學方式，以視訊活動輔佐課堂教學。「這樣可以讓我們利用 Zoom 所提供的廣泛學習機會，儲存並應用課程，而不再是被動聽課。」
在這段冒險旅程之初，她的兒子只有 2 歲，如今已經 16 歲了。Hills 說：「他在學校度過了一段使用網路交流學習的美妙時光。我下定決心，在未來許多年內，要讓我的每一個學生都能擁有這樣的體驗。」
