Glovo grundades 2015 och är en banbrytande flerkategoriapp som ger alla enkel tillgång till vad de vill i sin stad. Användare kan beställa allt som finns tillgängligt via Glovos partnerbutiker och -restauranger och bud hämtar sedan upp det och levererar det till människor var de än befinner sig i staden. De samarbetar med fler än 150 000 partners från 25 marknader i fler än 1 500 städer runt om i världen. Spanien är deras största marknad följt av Italien. Portugal, Rumänien och Polen är även de starka marknader. Organisationen består av fler än 3 500 anställda.
Modernt arbete kräver kommunikation av hög kvalitet
Glovo har legat i framkant för konsumenterna sedan det grundades. För att kunna tillhandahålla sina tjänster behövde företaget upprätthålla en öppen och tillgänglig kommunikation för alla medarbetare och lättare kunna vara värd för webbinarier. Sedan 2019 har Glovo organiserat webbinarium för alla sina medarbetare i världen, men allt eftersom organisationen växte kunde deras äldre plattform inte längre uppfylla deras behov. Dessutom ökade behovet av uppkoppling på grund av affärsbehoven och verktygen som de använde hade inte videokonferenskvalitet. Verktygen saknade hårdvarukompabiliteten som krävdes för att sömlöst ansluta till kontor och medarbetare runt om i världen.
”Behovet uppstod av det faktum att vi behövde ha webbinarier med medarbetare i alla länder där vi är verksamma. De deltar regelbundet i standup-möten och ansluter till Glovos globala organisation. Dessutom behövde vi fler kommunikationsverktyg för att kunna kommunicera med varandra, speciellt när vi jobbar hemifrån”, förklarar Thomas Letemplier, Global IT-chef på Glovo.
Förenar medarbetare världen över
Glovo visste att Zoom var den bästa partnern för att ta sig an utmaningen eftersom Zooms lösningar var enkla att använda, integrerade med all befintlig hårdvara och infrastruktur i företaget samt stödde högkvalitativt ljud och video – allt det som de var på jakt efter.
”Zoom uppfyllde en stor del av de behov som företaget hade. Vi valde det eftersom Zoom kunde tillhandahålla videokonferenser med flera personer och även vara värd för webbinarium. Därmed kunde vi sända runt om i världen med de faciliteter vi har och med medarbetare som arbetar hemifrån”, säger Letemplier. En annan viktig faktor var att Zoom kunde integreras med Glovos befintliga ledningssystem utan några ytterligare investeringar eller kostnader”.
Företaget använder för närvarande olika Zoom-lösningar, som webbinarier, konferenser, videosamtal och Zoom Rooms. Glovo har 64 Zoom-rum och fler än 3 000 Zoom Meetings-licenser, och flera medarbetare ansluter till webbinarierna. Dessutom testar kontoren i Barcelona digital skyltning och reservering av arbetsplats. Många medarbetare har även Zoom-mobilappen installerad på sina smarttelefoner, vilket främjar kommunikation mellan dem via en unik kanal.
