ИИ-заметки на любой платформе — надежно, удобно, всегда под контролем. Знакомьтесь: ваш новый ИИ-стенографист Узнать большеУзнать больше

Когда команда
всегда на связи

Zoom пригодится везде — от чатов с коллегами до поддержки клиентов. С его помощью легко общаться, работать и идти к общим целям, а встроенный ИИ берет на себя многие повседневные задачи.

Посмотреть продукты Выбрать тарифный план

Meetings: интерфейс приложения Zoom Meetings с различными эмодзи для более удобного общения и взаимодействия.

Снимок экрана чата Zoom с личными сообщениями, каналами и уведомлениями из коллективного чата.

Изображение ZoomMate, выполняющего запрос по составлению списка задач после конференции.

Снимок экрана вводного сеанса по работе с документами, включающий список тем и участников на платформе для совместной работы.

Женщина разговаривает по Zoom Phone и улыбается.

Снимок экрана видеочата в реальном времени с вебинара, где несколько участников общаются и делятся информацией.

Участники в конференц-зале Zoom проводят обсуждение, на большом экране отображается визуальное содержимое.

Экран чат-бота с сообщением «Чем я могу вам помочь?#xBB;, приглашающим пользователя к взаимодействию.

Снимок экрана программного обеспечения контактного центра, на котором изображен человек, предоставляющий виртуальную поддержку клиентам.

See why Zoom is a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS

Подробнее

Отчет Gartner Magic Quadrant по CCaaS-решениям

Подробнее

Подробнее

Одна платформа —
бескрайние возможности совместной работы

Zoom предлагает гибкие и надежные решения для любой ситуации, будь то совещание международной команды, онлайн-прием пациента или дистанционный урок. А встроенные возможности ИИ делают каждое взаимодействие еще быстрее, проще и эффективнее.

Коллективная работа

Поддержка клиентов

Маркетинг

Продажи

Вовлечение сотрудников

Zoom устроен по принципу «объединенные коммуникации как услуга» (UCaaS) и активно использует ИИ. Meetings, Chat, Canvas и другие сервисы помогают вам работать в команде и уже встроены в платформу Zoom Workplace.

Единая платформа для команды. Meetings, Phone, Chat и другие сервисы собраны на одной UCaaS-платформе и позволяют вам общаться без препятствий.
Все инструменты под рукой. Вместо разрозненных приложений Zoom дает вам единую платформу, которая экономит время, снижает затраты и синхронизирует рабочие процессы.
Удобство гибридной и удаленной работы. Даже международным командам легко оставаться на связи в Zoom. К вашим услугам надежные видеоконференции, непрерывный чат, общие документы и многое другое.
Никаких задержек. Мозговые штурмы, документы, быстрые сверки — Zoom помогает легко двигать вперед любые проекты.
Больше возможностей благодаря ИИ. Встроенный ИИ-помощник составляет сводки конференций, готовит черновики сообщений и предлагает дальнейшие шаги, оставляя команде больше времени на творческую работу.

Начать работу

Zoom предлагает ряд CX-решений, включая контактный центр с возможностями ИИ. Теперь вы можете быстро прийти на помощь клиенту, независимо от канала связи.

Эффективная обработка запросов. Zoom дает вам весь необходимый контекст. Одна платформа объединяет связь по телефону, электронной почте, SMS и видео, через чат и социальные сети.
Возможности автоматизации. Сервис Virtual Agent может обрабатывать заявки с несколькими вопросами, позволяя операторам сосредоточиться на более сложных проблемах.
Самообслуживание и лояльность. Моментальные ответы и превентивные решения помогают поддерживать хорошие отношения с клиентами.
Больше времени на приоритеты. ИИ выделяет ключевые действия, предлагает ответы и ускоряет выполнение однотипных задач.
Данные для развития. Интеграция с CRM, статистика в реальном времени и анализ бесед позволяют вовремя заметить тенденции и повысить качество обслуживания.

Начать работу

Вебинары для развития бизнеса и виртуальные мероприятия для повышения спроса — Zoom знает, как стать ближе к аудитории и получить желаемый результат.

На связи с аудиторией. Вебинары и мероприятия в вашем фирменном стиле помогут привлечь клиентов, заполнить воронку продаж и создать устойчивый интерес.
Яркие впечатления. Zoom позволяет проводить профессиональные интерактивные мероприятия, которые отражают дух бренда и запоминаются клиентам.
Эффективные кампании. Каждое мероприятие можно дополнить виртуальными и гибридными вариантами взаимодействия, что дает вам более широкий охват и глубокое понимание аудитории.
Автопилот для рутинных задач. ИИ автоматизирует создание контента, персонализирует сообщения и быстрее анализирует результаты.

Начать работу

ИИ-аналитика и инструменты Zoom позволяют отделу продаж сосредоточиться на главном — клиентах, сделках и прибыли.

Акселератор продаж. Избавьте торговых представителей от лишней бумажной работы! Пока ИИ составляет заметки и вносит данные в CRM-систему, сотрудники смогут выстраивать отношения с клиентами.
Эффективный цикл продаж. Автоматические сводки конференций, идеи для продолжения диалога и аналитика сделок помогают быстрее прийти к цели.
Важные наблюдения. ИИ анализирует вашу воронку продаж и тенденции среди конкурентов, позволяя вам уверенно строить прогнозы и искать потенциальных клиентов.
Динамичный подход. Агентный ИИ выделяет риски, обучает сотрудников и автоматизирует дальнейшие шаги, чтобы работа не стояла на месте.

Начать работу

Zoom Workplace помогает укреплять корпоративную культуру и отношения между сотрудниками разных отделов.

Сплочение любого коллектива. Объявления, поощрения и каналы в соцсетях позволят сотрудникам на «удаленке» почувствовать себя полноценной частью команды.
Увлекательные мероприятия. Интерактивные общие собрания, учебные занятия и праздники теперь будут вызывать у сотрудников неподдельный интерес.
Коммуникации с учетом вашего графика. Чтобы лишний раз не проводить конференции, видеообъявления можно публиковать асинхронно.
Культура поддержки и поощрения. Успехи, юбилеи и инициативы можно отмечать с помощью эффектного контента и мероприятий в реальном времени.
Возможности для роста. Аналитика из Events, Clips и Workvivo позволяет замерить интерес и выявить пробелы.

Начать работу

4.5/5

Более 7,9 тыс. отзывов

4.6/5

Более 54,9 тыс. отзывов

8.5/10

Более 5,8 тыс. отзывов

Маркеса Петтвей (Marquesa Pettway)

Основатель

Истории наших клиентов

Как Zoom помогает компаниям
достичь большего

Читать

Major League Baseball™ и Zoom: ближе к болельщикам

«Zoom позволил нам продолжить традицию ставить во главу угла технологии. Теперь мы используем их не только для развития бизнеса, но и во благо болельщикам».

— Ноа Гарден (Noah Garden), директор по прибыли

Читать

TheShareCo и Zoom Video SDK: путь к гармонии

«Гибкие возможности Zoom Video SDK позволили нам добиться эффекта живого общения несмотря на ограниченное пространство экрана телефона или смарт-устройства».

— Тан Хан Синг (Tan Han Sing), основатель и генеральный директор, TheShareCo

Читать

На 90% меньше брошенных вызовов благодаря Zoom

«Раньше для работы с вызовами мы держали наготове больше 10 вкладок. Теперь же всё — от привязки к CRM до перехода на видео — собрано на одной понятной платформе. Рабочий процесс мечты!»

— Тейлор Нельсон (Taylor Nelson), специалист по контролю качества обслуживания

Подробнее

Совместная работа как основа инноваций

«Мы ценим людей и коллективную работу и стремимся покорять новые высоты. Zoom, на мой взгляд, — идеальное решение для корпоративной культуры и устремлений Capital One».

— Никита Стилз (Nikita Steals), вице-президент по привлечению технических специалистов, Capital One

Major League Baseball™ и Zoom: ближе к болельщикам

Читать

Что нового

Наши новости и достижения

Знакомьтесь: My Notes —
ваш ИИ-стенографист

Ведет заметки на очных встречах, в конференциях Zoom и на других платформах.

Zoom удостоен «Эмми» за инженерные, научные и технологические достижения

От удаленной работы до профессионального вещания: как Zoom меняет мир коммуникаций. © ATAS/NATAS

Эрик Юань о доступном ИИ: для бизнеса — обязательно

Генеральный директор Zoom Эрик Юань (Eric Yuan) о возможностях ИИ без доплаты.

Zoom запустил ИИ для работников первичного звена

Планирование, сверка, чат, рация, задачи и другие функции в одном приложении.

Начать работу

Выбрать тарифный план

ZoomMate входит в некоторые платные тарифные планы Zoom Workplace. Сервис доступен не во всех регионах и отраслях. Подробнее...

Когда команда
всегда на связи

My Notes
Ваш новый ИИ-стенографист

Одна платформа —
бескрайние возможности совместной работы

Нам доверяют миллионы — доверьтесь и вы

«Zoom Workplace превращает идеи в аккуратные результаты. Прямо из конференций можно в два счета создавать клипы, заметки, документы и даже виртуальные доски».

Как Zoom помогает компаниям
достичь большего

Major League Baseball™ и Zoom: ближе к болельщикам

TheShareCo и Zoom Video SDK: путь к гармонии

На 90% меньше брошенных вызовов благодаря Zoom

Совместная работа как основа инноваций

Знакомьтесь: My Notes —
ваш ИИ-стенографист

Zoom удостоен «Эмми» за инженерные, научные и технологические достижения

Эрик Юань о доступном ИИ: для бизнеса — обязательно

Zoom запустил ИИ для работников первичного звена

Что Zoom может предложить
вашему бизнесу

Когда команда всегда на связи

My NotesВаш новый ИИ-стенографист

Одна платформа —бескрайние возможности совместной работы

Нам доверяют миллионы — доверьтесь и вы

«Zoom Workplace превращает идеи в аккуратные результаты. Прямо из конференций можно в два счета создавать клипы, заметки, документы и даже виртуальные доски».

Как Zoom помогает компаниям достичь большего

Major League Baseball™ и Zoom: ближе к болельщикам

TheShareCo и Zoom Video SDK: путь к гармонии

На 90% меньше брошенных вызовов благодаря Zoom

Совместная работа как основа инноваций

Знакомьтесь: My Notes —ваш ИИ-стенографист

Zoom удостоен «Эмми» за инженерные, научные и технологические достижения

Эрик Юань о доступном ИИ: для бизнеса — обязательно

Zoom запустил ИИ для работников первичного звена

Что Zoom может предложить вашему бизнесу

Когда команда
всегда на связи

My Notes
Ваш новый ИИ-стенографист

Одна платформа —
бескрайние возможности совместной работы

Как Zoom помогает компаниям
достичь большего

Знакомьтесь: My Notes —
ваш ИИ-стенографист

Что Zoom может предложить
вашему бизнесу