Секрет Zoom: важность удобства видео-конференц-связи

Люди очень долго ищут подходящее решение для коллективной работы. Поверьте, это сложно! Прочтите хотя бы одну нашу реальную историю клиента. Вы обнаружите, что компании малого бизнеса и даже многонациональные корпорации прошли очень долгий и сложный путь, прежде чем перейти на Zoom. И они счастливчики, поскольку бесчисленное множество других сдались, так и не найдя для себя решение, которое бы им понравилось. Им надоело каждый раз сталкиваться с ситуацией, когда используемое программное обеспечение не совсем соответствует заявленным функциям.

Чем отличается Zoom? Своим удобством.

Пока другие поставщики решений для видеоконференций добавляют все новые навороты к уже и так огромному количеству никому не нужных функций приложения, в которых можно запутаться, как в паутине, Zoom предоставляет вам экспресс в мире видео-конференц-связи. Без путеочистителя, дополнительных котлов и громкого гудка. Мы сделали дизайн как можно более минималистичным, чтобы не отвлекать вас от работы. На это есть свои причины, и мы сейчас расскажем вам, почему удобство — ключевой фактор для отличных видеоконференций. Возможно, вы даже не подозревали об этом.

Предположим, вы последние 5 лет пользуетесь неким гипотетическим решением для проведения видеоконференций. Назовем его «Бугивид» (не спрашивайте почему). Ваши старые клиенты ничего не имеют против, поскольку уже привыкли к платформе. Однако вы заметили, что новые клиенты не отвечают или жалуются, когда вы присылаете им приглашения на конференцию.

Дело в том, что для входа на конференцию решение «Бугивид» требует от посетителей регистрироваться и, таким образом, устанавливает барьер между вами и всеми, с кем вы хотите встретиться. Вы создаете для клиентов неудобство, заставляя их регистрироваться исключительно ради встречи с вами. Кроме того, учитывая запутанный интерфейс в стиле 90-х, никто не хочет иметь с ним дело, да и вы, скорее всего, не являетесь большим поклонником этого программного обеспечения. Такие возможности видеосвязи очень замедляют бизнес, да и вообще могут привести к его закрытию, в зависимости от ситуации. У многих из наших клиентов была такая проблема с их предыдущими решениями.

Платформа Zoom похожа на парня, который советует вам расслабиться и берет все ваши заботы на себя. Посетители конференции просто переходят по ссылке в своем приглашении, ожидают всего несколько секунд, пока загрузится Zoom, и автоматически присоединяются к беседе.  А организатору достаточно выполнить всего один щелчок (или касание) — и он уже на конференции.

Для того чтобы понять, почему фактор удобства важен для конференций, ограниченных по времени, давайте вспомним нашего старого знакомого «Бугивид». Скорее всего, разработчики «Бугивид» 15 лет назад создавали свое первое программное обеспечение, рассчитанное на запланированные конференции, которые проходят размеренно. В 2014 году темп бизнеса совсем другой. Сейчас все движется с такой сумасшедшей скоростью, что, когда ваш компьютер немного медленнее загружает веб-страницу, вы уже начинаете яростно щелкать мышкой.

«Бугивид» просто не подходит для выполнения особо важных операций, ограниченных по времени. Если, к примеру, требуется организовать конференцию в течение пяти минут, предоставлять клиентам громоздкое программное обеспечение, загрузка которого занимает больше времени, чем просмотр серии Друзей, — не самая лучшая идея.

Zoom существенно сокращает время организации конференции, предоставляя серверное приложение, которое не требуется настраивать. Конференции в команде можно проводить на лету. Кроме того, приложение можно использовать просто для бесед с коллегами на отвлеченные темы. Не удивляйтесь, если вместо сбора у кулера коллеги предпочтут пообщаться на конференции Zoom, сидя за комфортными рабочими столами. Конференцию, которую необходимо провести через пять минут, можно настроить менее чем за минуту.

Ох, «Бугивид»... Если бы ты не имел более 60 разных параметров записи, которые никогда не увидят свет, возможно, у тебя был бы шанс. Предлагать клиентам множество наилучших функций может быть заманчивым, но на самом деле они регулярно пользуются лишь небольшой их частью. Некоторыми из этих функций никто так и не воспользуется, если только кому-то не станет скучно и он не захочет поэкспериментировать.

Не все могут справиться с такой панелью управления, как в кабине пилотов Boeing 767, да и зачем? Это ведь не летное обучение. Это конференция между людьми, поэтому участники должны чувствовать, что находятся на реальной встрече.

Для повышения эффективности коллективной работы Zoom имеет очень изящный интерфейс с минимальным количеством кнопок, который позволяет быстро все настроить. Учебные материалы не требуются: люди, не знакомые с Zoom, могут разобраться со всеми функциями за пару минут.

Это способствует повышению производительности, которого сложно добиться даже на очных конференциях. Платформа Zoom достаточно динамична, чтобы предоставить вам все необходимые инструменты для видеоконференции (например, функции записи, демонстрации экрана, комментирования и все остальные возможности, которыми мы оснастили нашу простую в использовании платформу), а также создает среду, способствующую творческому подъему и мозговому штурму.

Вы видите только человека, с которым разговариваете. Несколько кнопок на экране исчезают, если вы ими не пользуетесь. Вот так и начинается путь к сотрудничающему обществу.

Устали от интерфейсов, которые напоминают кабину космического корабля? Зарегистрируйтесь в Zoom уже сегодня. Это бесплатно!